求职礼貌用语
① 打电话求职时应该怎么说
要想在求职电话中充分展示自己的优势,尽可能给受话人留下深刻清晰的印象,除了树立良好的“电话形象”外,还要讲究一些打电话的具体技巧。一般情况下,求职者可采取下面的办法自荐。
电话接通后,求职者可先称呼对方说“老师您好”。“老师”被当作一个广泛的称谓,不一定指学校里的老师。在初次打电话不了解对方身份的情况下,“老师”的称谓表示对对方的尊重。但当得知对方的职务、身份、姓氏以后,则应改称对方的职务。对方回应后,你就要做简短的自我介绍,可以这样说:“我是××学校××专业××级学生。听说咱们单位(“咱们”能够拉近双方的距离)需要一个××专业的毕业生,今年我刚好毕业,专业对口,成绩也不错,我也很喜欢您那里的工作,希望您能考虑我的情况。”
介绍完自己的情况后,对方可能会有几种不同的反应:接受、拒绝或模棱两 可。如果受话人对你所介绍的情况感兴趣,愿意与你做进一步的接触,这说明你的介绍已经初步奏效。通常情况下,受话人会通过电话简单询问一些你的有关情况,比如年龄、籍贯、政治面貌等等。在对方询问的过程中,求职者一定要保证注意力高度集中,捕捉受话人最为关注的问题以及兴趣所在;然后积极思考,运用恰当的语言表达方式使回答达到理想的效果。尽量突出自己的优势和长处,同时也要以诚实客观的态度回答自己的弱势与短处,但可以尽可能运用语言的技巧来弱化它们可能带来的一些不利影响。当受话人对你的印象有了一个大致的轮廓以后,询问告一段落,接下来就是双方预约面谈的时间和地点。你应该在电话里重复一遍,请对方确认一下,确认无误后,要有礼貌地向对方表示感谢。
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② 面试需要了解的礼仪有哪些
一、面试仪表礼仪
仪表指的是个人的外表,包括仪容、发型、服饰等。在面试时注意个人的仪表美,既是自尊自爱的表现,也是对他人尊重的体现。现在许多大学生赶场似的奔波于各个招聘会之间,匆匆忙忙,风尘仆仆,来不及整理个人的仪容仪表,使个人气质形象受到损害。同时也给招聘单位留下一个不重视形象的印象,试想一个不重视个人形象的人,今后怎么能重视单位的形象呢?因此,在面试前对自己的仪表进行适当修饰是十分必要的。
(一)仪容整洁
仪容整洁,首先是要保持面部的清洁,尤其是要注意局部卫生,如眼角、耳后、脖子等易被人们忽略的地方。其次,作为女学生,最好化一些淡妆,将面部稍做修饰,做到清新、淡雅,色彩和线条运用都要“宁淡勿浓”,恰到好处,使人显得精神、干练即可,一定不能过浓或过于夸张,免得给人留下过分招摇和落俗的印象;男生则需要修面,不可胡子拉碴,显得无精打采,邋里邋遢。另外,还要注意身体异味的问题,勤洗澡,不抽烟,面试前不吃大蒜等有强烈异味的东西,以免口气熏人。
(二)发型适宜
发型既要与个人的特点相符,也要与服饰相配。但在面试时,许多学生很注意着装,却忽略了发型的设计,认为头发只要干净就好。其实,发型在整个仪表美中,占有很重要的位置。所以,除了发型要适合个人的脸型、个性特点和当时的着装以外,还要注意面试的特殊要求。面试时,对发型总的要求是端庄、文雅、自然,避免太前卫、太另类的发型,同时还应与所要申请的职位要求相宜,比如,秘书要端庄、文雅,营销人员要干练,与机器打交道则要求要短发或盘发。一些长发披肩的女生要注意,在面试时,头发切忌遮住脸庞,除非是为了掩饰某种生理缺陷,否则会让主考官对你印象模糊。男生的发型以短发为主,做到前不覆额,侧不遮耳,后不及领。
(三)着装得体
一位人力资源部经理曾说过:“你不可能仅仅因为打了一根领带而获取某个职位,但你肯定会因戴错了领带而失去一个职位。”由此可见,得体的衣着对求职的顺利进行有着不容忽视的作用。那么,大学生求职时的着装应注意些什么呢?保留学生装清新自然的风格。很多同学误以为求职时的服装要高档、华丽、时髦,其实学生装纯真自然的本色才是它最大的魅力,年轻人蓬勃的朝气、清新脱俗的风格,都可以从中显露出来,进而赢得主考官的青睐。但这并非就是说面试时就可以穿成平时的样子,在服饰色彩的搭配、细节等方面还是要做精心的准备。
首先,服装要整洁。整洁意味着你重视这份工作,重视这个单位。整洁也不要求过分的花费,洗得干净、熨烫平整即可。其次,要简洁大方。尽可能抛弃各种装饰,如繁杂的花边、色彩鲜艳的刺绣、叮当着响的配饰等,同时还要忌那些过短、过紧、过透和过露的衣服。女生一般以样式简洁的套装套裙、连衣裙等为主,男生则是清爽的衬衣、平整的夹克,或西服都可以。第三,颜色的选择要适宜。过于鲜艳夺目或跳跃度过大的颜色都不宜穿,这会让主考官很不舒服。一般柔和的颜色具有亲和力,而深色则显得比较庄重,你可根据所求职位的要求,选择不同的色系。最后,还要注意与服饰搭配的其他饰物,尽量不要戴太贵重的和一走动就发出响声的饰物,配饰一定要与服装统一;穿裙子时,一定不要光着腿,宜穿肉色长筒丝袜;鞋子不能穿类似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干净,不能带灰带泥。
总之,出门前对着镜子再好好审视一下自己的仪容仪表,务求做到整洁、大方、端庄、得体。
二、面试举止礼仪
个人的举止礼仪,既有“站”、“行”、“坐”等姿态方面的内容,同时也包含了众多的细节。本节更多地从细节入手来谈面试的举止礼仪。
(一)准时赴约
守时是一种美德,也是一个人良好素质修养的表现。因此,面试时一定要准时守信。迟到,既是一个人随随便便、马马虎虎、缺乏责任心的表现,同时也是对一种不礼貌、对主考官不尊重的行为。特别是外资企业,对不守时的员工都随时会解雇,更何况是在面试的时候呢。一般最好提前15-20分钟到达,这样既可以熟悉一下考场周围的环境,也有时间让自己调整心态,稳定情绪,以避免仓促上阵。
(二)尊重接待人员
到达面试地点后,应主动向接待人员问好,并做自我介绍,同时要服从接待人员的统一安排。要知道,有些单位对你的考核从这一刻就已经开始。
(三)重视见面礼仪
首先,进门时应先敲门,即使房门虚掩,也应礼貌地轻轻扣击两三下,得到允许后,轻轻推门而进,然后顺手将门再轻轻地关上,整个过程要自然流畅,不要弄出大的声音,以显示个人良好的习惯。其次,进入面试室后,先向各位主考人员问好,当对方说“请坐”时,一定要说了“谢谢”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
(四)注意表情礼仪
面试的时候,大多数人都会很紧张,这会使应试者的表情不自然。其实,保持自信的微笑,从容镇定,把自己的真挚和热情“写”在脸上,才能让人产生值得信赖的好感。另外面试时的目光也很重要,应大方地注视着对方,不可游移不定,左顾右盼,让人怀疑你的诚意。
(五)适时告退
当考官有意结束面试时,要适时起身告辞,面带微笑地表示谢意,与考官等人道别,离开房间时轻轻带上门。出场时,别忘了向接待人员道谢、告辞。
(六)致信道谢
面试结束后,为给对方加深印象,或弥补面试时的不足,最好再给主考人员写封感谢信,篇幅要短,在信中一方面致谢,另一方面可再次表达对该单位的向往之情。
案例:
细节展示修养
(1)一家公司招聘行政助理,几个应聘者在一楼大厅接待处办好手续,接待人员让他们一起到三楼人力资源部去面试,在上楼梯时,一位怀抱文件的工作人员急冲冲下来,与他们撞了个正着,文件散落一地,只有一个应聘者停下来帮着捡起地上的文件,而其余的人都毫不犹豫地直奔三楼。结果,这位帮着捡起文件的小伙子被录取了。
(2)恰科,法国一个银行大亨。在他年轻时,工作并不顺利,52次应聘均遭失败。第53次时,他直接来到最大一家银行的董事长办公室,可是没谈上几句又被拒绝了,他虽很失意,但还是礼貌地说完再见,转身往外走。忽然,他看见一枚大头针横在门口,他知道这东西虽小,弄不好也会对人造成伤害,就弯腰把它拾了起来。第二天,他出乎意料地接到了这家银行的录用通知。原来,他拾大头针的举动被董事长看见了。
(3)一位涉外文秘专业毕业的女孩玲玲,在一家外资企业应聘总经理秘书,顺利通过了初试、复试,最后一关是总经理面试。玲玲凭借自己出色的专业知识和流利的英语口语,赢得了总经理的赞许,当面试快结束时,总经理故意碰了一下桌面上的文件,一页文件掉在了地上。但玲玲似乎没有注意到这一动作,她仍在兴致勃勃地说话,总经理这时也似乎没了刚才的兴趣,他对玲玲说:“面试就到这里吧!”玲玲一脸茫然地出去等待结果。一会人力资源部的经理来了,被录取的是另外一个人。经理遗憾地对玲玲说:“我们本来很看好你的,但你连捡一张纸都不愿意,又怎么能当个好秘书呢?”
案例分析:人们常说:“一屋不扫何以扫天下”。从一件小事、一个细节,就可以看出一个人的本性。小伙子弯腰捡文件,有助人为乐的精神;而恰科拾起一枚大头针,显示了他细心、为他人着想的品格,而玲玲的失败也恰恰是因为她缺乏这种修养。其实,做好这一切并不困难,关键是平时要注意修身养性,提高个人的素质,在生活中养成重视细节的习惯,“小处不可随便”,那么,即使招聘者故意设置陷阱,你也会顺利过关,得到施展才华的机会,迈向成功之路。
三、面试谈话礼仪
(一)谈话内容方面应注意的问题
首先,应该注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要用第二人称的尊称“贵”,比如“贵公司”,如果你是一个归宿感很强的人,也可以直接称“我们公司”。另外,“请”、“谢谢”等礼貌用语要常挂在口,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。
其次,在回答问题时,对方问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多、问多答少。
最后,还要注意把握谈话的重点,不要离题,不要罗嗦,一个说话不得要领的人,也是一个思路不清晰的人。最后还要强调的是,在回答任何问题时都要诚实,做到准确客观,不可编造谎言,夸夸其谈,炫耀自己,令人心生反感。
(二)谈话形式方面应注意的问题
第一,一般的应聘应该用普通话对答,要求发音准确,吐字清楚,语速适中,语调不宜过高,声音不能太小。第二,说话时态度诚恳、谦逊,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也尽量使用商量的语气。第三,切忌任意打断考官的谈话,喧宾夺主,随意插话,这是极不礼貌的行为。第四,说话时不要滔滔不绝,口若悬河,狂妄自大。第五,注意聆听别人的谈话。当考官在说话的时候,一定要用心地听,不能东张西望,毫不在意。
例:一天,一家公司的人力资源部经理来上班,在公司大楼的大厅里有很多人在等电梯。电梯来了,人们一拥而进,十分地挤满,于是站在电梯按纽旁的人就开始为大家按要到的楼层。这时,一个陌生的小伙子想从人群中挤到按纽跟前去自己按,旁边的人说:“你就说你到几楼吧,前面的人会帮你的。”小伙子说了声“九楼”,别人就替他按了一下“九”,小伙子再也没吭气。等人力资源部经理到了办公室,刚坐下一会儿,助理就来说有人来应聘,经理一看,就是刚才在电梯里的小伙子。经理询问了一下他的专业学习情况,说实话,经理对他的专业水平很满意,但一想到他刚才在电梯里的表现,还是决定不录取他。旁边的助理很奇怪,问经理原因,经理说:“电梯里那么挤,他还要自己去按,说明他缺乏合作精神;别人帮助了他,他连个谢谢都不说,说明这个人没礼貌,所以,我不能要他。”
案例分析:礼貌——一个人的介绍信。不管在什么样的情况之下,这都是做人最基本的修养和应具备的素质。如果连这一点都做不好,即使有再高的专业水平,也只能是枉然。
四、面试应答技巧
1、自信是成功应答的首要条件。
2、在应答中要确立对方意识。
3、熟悉常见的考题,事先演练。
面试中常见的问题:
(1)告诉我有关你自己的情况。
(2)你为什么申请这项工作?
(3)你了解这项工作和这家公司吗?
(4)你对工作的期望是什么?
(5)你的主要特长是什么?
(6)你为什么希望到我们公司来?
(7)这个工作为什么吸引你?
(8)这些年来你最大的成就(或错误)是什么?
(9)你是如何克服那些问题的?
(10)五年内你希望自己有和发展?
(11)你对成功的定义是什么?
(12)你如何描述自己做事的风格?
(13)你的生活目标是什么?
(14)空闲时你都做些什么?
(15)你的朋友多吗?为什么他们愿意和你来往?
(16)你是如何对待那些你不喜欢的人?
(17)你能为我们提供什么帮助吗?
(18)如果你被聘用,你有哪些要求?
(19)你希望挣多少钱?
(20)如果达不到你的要求你还会在这里工作吗?
4、面试时提问的技巧。
在面试中,应聘者除了要接受别人的提问外,常常也会给你提问的机会。通过你的提问,可以使考官们看到你的目标、业务水平、看问题的角度及深度等。所以,如果遇到这个环节,一定要抓住机会,在最后给考官留下一个完美的印象。那么,究竟应该问些什么问题呢?首先,一些常识性的问题不要问,诸如“公司有多少年的历史?”、“有多少员工?”等等,只能显出你缺乏准备和无知。其次,以自我为中心的问题少问,或者从侧面来问,不要太直接。如“工资多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等,否则显得太急功近利,视野狭隘。正确的问题是,多问与职位相关的问题,比如“这个职位还有其它的要求吗?”、“我们这个部门近期的工作目标是什么?”,除此之外,还可以针对一些专业的特殊要求来设计这类问题。这样的问题既能反映出你的敬业精神,也能够反映出你的业务水平和思考能力,同时考官们也很乐意回答,这会为你的应聘成功奠定坚实的基础。
③ 求职礼仪
第九章 求职礼仪
第一节 求职前的准备
一、知己知彼,有的放矢
今天的许多大学生,在求职时,象只无头的苍蝇,只要哪儿有招聘会就蜂拥而至,广撒求职信,以求“广种薄收”。当然,这种做法的成功率比较低,既耽误了时间,又浪费了金钱。其实,求职是一种双向选择,在确定求职意向的时候,首先一定要既“知己”,又“知彼”,不要盲目出击,瞎碰运气,这样容易使人产生挫败感,令自己沮丧。
“知己”就是要明确自己的专业特长、个性特点、兴趣爱好以及职业向往,这是今后职业生涯成功与否的基石;同时,“知己”也要求要清楚自己的优势和弱势,使求职更具有针对性,以增加求职的成功率。“知彼”则是指求职者应提前了解和掌握准备应聘单位的相关资料,包括单位的性质、经济效益、用工制度和要求、本次招聘的职位及要求,还有你所希望申请职位的工作职责和必备的专业技能,甚至有些企业有影响的人物如创始人等的信息都应该熟悉。
明确了自己的所长所求,也了解了用人单位基本情况和所提供的职位的要求,这样才能够准确定位,有的放矢,把握机会,充分发挥自己的长处,积极展示自己的才能,从而获得成功。
二、应聘资料的准备
如果说求职的过程就是一个推销自我的过程,那么应聘资料就好似广告和说明书,把求职者的特点、能力及基本情况全都反映出来了。呈送应聘资料的目的是为了得到面试的机会,它必须在有限的篇幅内突出个人的特点,以赢得招聘者的关注。因此,一份好的应聘材料无疑是求职时一个重要的敲门砖。
一份完整的应聘材料包括个人简历、求职信和相关的证明材料复印件,一些企业还要求有一份推荐信。下面分别介绍这些应聘材料的撰写要求。
(一)个人简历
简历是一个人在一定时期内的重要经历,它是了解一个人大致情况的主要依据。而求职简历则有它特殊的一面,用人单位通过简历是要了解求职人学过些什么,做过些什么,是否具有某方面的能力或发展潜力,是否与招聘职位的要求吻合。因此,在拟写简历的时候要注意以下几个问题:
1、简历要“简”。简洁明了的简历既能够突出个人的重要信息,减少不必要的干扰信息,也能够照顾到招聘者的阅读。招聘者在每一次招聘活动中,要收到大量的求职材料,长篇大论的材料是一定不会受欢迎的。一般的简历有一至两页就足够了。
2、重点突出。用人单位想要了解的重点是你可以为他们做什么,所以简历的重点在于突出个人的学习(或培训)经历、工作经验及曾取得的成绩。但如果把自己写成一个什么都能干的人,也许最后会什么都不让你干,因此,若有多个求职目标,最好写上多份不同的简历,在每一份上突出重点,这将使你显得与众不同,获得招聘者更多的青睐。
3、真实准确。在简历的编写中一定要遵循诚实的基本原则,如实地表达出你的学习能力、工作能力和各项技能水平,以及工作经历和所取得的成绩,不可夸大其词,更不许有虚构的成分。要知道,讲真话不一定总能使你得到工作,但是谎言往往总能被人们找到破绽,哪怕是一个小小的细节,它既会让你人格受损,也会让你错失良机。
4、用词得当。语言表达能力是一个人最基本的素质之一,不管什么行业对此都是非常重视的。首先,应该是用词要准确,表情达意清楚明了,不模糊含混。其次,用词要讲究表现力,比如专业术语的使用就比一般性叫法要更能表现你的专业素养,具体数据的使用比用“大量”、“很多”等词更让人信服。最后还要注意的是,在简历(包括后面的求职信)中,一定要避免出现错别字,许多招聘人员都谈到过,当他们发现错别字时,就会停止阅读。
另外,如果你写得一手漂亮的字,那么你的简历不妨用手写的方式来写,为自己多提供一个展示才能的舞台,也能使自己的简历在众多的打印材料中显得与众不同,以吸引招聘人员的眼球。
现在许多学校都自己设计了简历的标准格式,多为表格的形式。这样可以规范简历的内容与形式,也使页面显得干净整洁,一目了然。
(二)求职信
如果说简历是对一个人基本情况的简要介绍,那么求职信就是一个人能力与水平的综合展示。在求职信中,要突出个人的优势、能力,阐述个人的特性与意愿,给招聘人留下强烈深刻的印象。求职信总的要简洁精练,语言优美,言辞恳切,要求作者要有较高的写作能力。求职信的大致结构可以分为以下几个方面:
开头部分:称呼得体礼貌,比如“尊敬的××单位领导”、“尊敬的××公司经理”,再加上问候语“您好”,以及“打扰”等谦语,充分表现出求职人应有的礼貌修养。
自我情况介绍部分:本部分内容与简历不同,重点在自己的优势上,要扬长避短,重点突出,条理清晰,语言简洁,点到为止,不作过多评述,否则有王婆卖瓜之嫌。这些优势可包括学习能力、工作能力、个性优势、获奖情况等。
自我评价部分:这部分是展示自己独到见解的部分,你要精心选择一适合的角度,或自我评价,或抒发志趣,或对工作中的某个问题发表自己见解,但也不宜太长,目的是让招聘人了解你的人生观、价值观。前部分展示的是你的能力水平,而这部分展现的就是你的思想认识水平。
求职意向:这部分表达要直接明了,不要含糊不清,模棱两可,只需回答“你想做什么”或“你能为公司做什么”,最直接的方式就是写出要申请的职位。
结语:包括联系方式、“此致、敬礼”等礼貌用语、求职人姓名、时间。
(三)相关证明材料
这部分是对简历中所提到的相关内容的进一步证明,包括成绩单、获奖证书、英语等级证、计算机等级证、各类专业技能等级证以及发表过的作品、论文等的复印件,附在简历和求职信的后面。要求复印质量要好,清晰、整洁,在放置顺序上,最好根据求职意向的不同,将与该职务重点要求的相关材料放在前面,例如,申请秘书的职位,秘书资格证、计算机等级证、发表过的作品等就很重要,而申请某个技术性的职位,该技术的技能等级证书就是最重要的材料。另外,在参加各类招聘会时,最好不要将原件带在身上,以防丢失,但在进一步面试的时候,就应将原件带上,以备对方核查原件之需。
(四)推荐信
一些涉外企业等在求职时需要有推荐信,推荐人主要是熟悉自己的学校老师,也可由校方组织部门出具,并加盖公章。社会人士求职,推荐信可由原来的老板或单位出具。
以上四个方面按简历、求职信、推荐信和相关证明材料复印件的顺序装订在一起,并设计一个封面作简单的包装。封面的设计一定要简洁大方,清新醒目,千万不要弄得花里胡哨,或太过另类。
④ 应聘礼仪有哪些
求职礼仪主要内容包括:服饰打扮、面试过程的注意事项。
服饰与打扮
一个人与他人交往的第一印象很重要,外表是人们踏上社会的第一张名片。
许多人认为难得有一次面试的机会,一定要大出风头,于是买了许多时髦、前卫的服装。这是一个极大的误区。一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装,所以,服装不一定要穿名牌,庄重、得体就好。有的人则不太注重服装,穿着过于随便,也会使招聘人员对你的印象大打折扣。
求职时的服饰打扮应该注意稳重、正式,一般来说,套装较为普遍适宜。而且一定要整洁干净,注意尺码一定要合身,大一码或小一码都会影响穿着效果。衣服的颜色宜选择皮肤的中性色,注重现代感,把握积极的方向。头发要梳理整齐,不要乱蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服时最好事先拍拍两肩。以免头皮屑掉在上面,头发要擦亮。
另外,不可忽视不同职位对穿着的不同要求,例如应聘公关职位就要适当地注意时尚,而应聘文秘、财会职位就应与时尚拉开适当的距离。
2. 面试过程
在面试过程中表现出的礼仪水平,反映出人品、修养等个人形象,因此,面试过程请务必注意以下几点:
①准时赴约。一般来讲,比原订时间早5-10分钟到达面试地点较好,切不可让招聘人员等候。
②入座礼仪。进入主考官的办公室,一定要敲门而入,等到主考官示意坐下再就座。如果没有指定的座位,可选择主考官对面的位子坐下。另外,注意坐姿的优美与精神。坐椅子时,最好只坐2/3,两腿并拢,身体可稍稍前倾。
③自我介绍的分寸。当主考官要求你做自我介绍时,不要象背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点类容稍加说明就可以了,如姓名、毕业学校、专业、特长等。如主考官想深入了解某一方面时,你再作介绍。
④行为举止。求职者在面试时要注意自己的行为举止:(1)注意站正坐直,不要弯腰低头;(2)双手放在适当的位置,并要安稳,不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作;(3)禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等;(4)自己随身带着公文包或皮包,也不要挂在椅子背上,可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。
⑤询问与应答的礼仪。保持积极自信的心态,是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时,讲话要充满自信。回答问题时尽量详细,要按招聘人员的话题进行交谈。有的主考官会故意提问一些令你感到受冒犯的问题,用来试探一下你如何对待,考查你的修养和应对多变的能力。你一定要冷静,不能意气用事。拒绝回答是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和。
⑥及时告辞。有些接见者以起身表示面谈的结束,另一些人则用“同你谈话我感到很愉快”这样的辞令来结束谈话。对此,我们的毕业生要十分敏锐,及时起身告辞。告辞时应同接见者握手,还要将椅子放回原位,然后面带微笑地向主考官致谢。
面试后写一封感谢信给接见者,这不仅礼貌,还可加深印象。在接到不录用的通知后,也要写信或发个“E-mail”表示感谢,以便下次联络。
总之,面试时,一定要保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大提升求职者的形象,而且往往使成功机会大增。
⑤ 电话求职礼仪的注意事项有哪些
电话求职——注意沟通,控制情绪
在生活工作节奏加快、讲求效率的今天,电话已经成为人们日常生活中快捷交流和沟通的工具。电话自荐是指通过电话推荐自己的一种求职方式,所以被越来越多的求职者所采用。
1、尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。即使短短几分钟的通话时间,也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人,最容易取得别人的好感。
2、电话自荐的时机。一般来说,电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用,比如自己曾经实习过的单位,曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位,自己比较了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部门的信息,也能够找到更多的话题沟通。
3、打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。最好不要刚上班就打来电话,要给对方一个安排工作的时间。一般情况下,下午4点以后不宜再打电话。
4、注意音量、语速的控制。通常说来,打电话的音量要比平时略高,以保证对方能够听得清楚;另外,语速也应稍快于平常讲话,但应保持平稳。
5、通话时间不宜过长。随着时代的发展,人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率,人们都希望能够用最短的时间做最多的事情。因此,电话自荐要注意控制双方通话时间,尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过两分钟的时间里,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。
6、打电话之前一定要做好充分的准备工作。在内容准备方面,首先,要尽量收集了解用人单位的有关情况,包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上,才能对如何包装自己做到心中有数。其次,要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。最后,要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话内容有一个全面的考虑。最好在打电话之前列出一份简单的提纲,然后按照拟定的提纲全面、有条理、重点突出地介绍自己的有关情况,力争给受话人留下深刻的印象。在心理准备方面,对于性格开朗外向的求职者来说,电话自荐虽不能说驾轻就熟,但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说,电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己,就要努力控制自己的一些不良情绪,保持良好的心理状态,让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气,以及积极向上、有礼有节的良好品质。因此,打电话之前要调整好自己的心态,不能太紧张,告诉自己这不过是打一个电话而已。即使效果不尽如人意,也不必太在意,还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流,要努力控制自己的情绪,保证在介绍情况时不丢三落四,全面完整地介绍自己。
⑥ 打电话求职应该怎么说
1、忌张冠李戴。求职应事先认真看清楚用人单位的招聘广告。如招聘的时间、地点、职位、所需资历等,不要草率行事,抱着碰运气的想法。
2、忌用语不当。打电话求职一定要有礼貌、谦逊,忌不文明用语以及自高自大、口齿不清、拖拖拉拉。
3、忌不懂掌握时间。不要在用人单位即将下班时打电话,非上班时间就更不要打电话。另外,一次通话时间不能太长。
4、忌先挂断电话。应聘者要等接电话者道过再见或挂断后,才挂断电话,不要自己一讲完,就单方面挂断电话。
⑦ 求职面试中应该注意哪些礼仪
面试的时候有句话叫做“前三分钟定终身”,言外之意也就是要告诉我们求职者,要有一个好的开场白。
一个大方、得体、优雅自然的面试开场白,不但能给面试官留下一个良好的印象,也为我们顺利通过面试奠定好基础。
很多时候面试开头开得好不好,主要看你如何去回答面试官的问题。在现实的招聘过程中,不少求职者在回答问题的时候,要么显得不自信,憋半天一句也说不出来,要么显得啰里啰嗦、没有条理。
在面试过程中,望、闻、问、评是几项重要且关键的基本功。这里我们重点讨论提问的技巧。
就“问”来说,无论那一种面试来说,都有导入的过程,循序渐进,不能一上来就问薪资福利,公司待遇等等这些,要在恰当的时间,恰当的对话过程中衔接进去,而且提问问题要先易后难,循序渐进,先具体后抽象。
就比如想问公司的薪资福利,如果和面试官谈话还不到直接询问的时机,就可以拆开来问,先问具体的容易回答的,比如公司月薪多少?之后时机成熟再问福利待遇,提问的方式的选择要恰到好处。
总而言之,一个漂亮的面试开场白,就是你成功拿到offer的一半。