市政府门户网站内容保障方案
❶ 政府网站管理制度体系是怎么样的怎么对政府网站监控预警维护网站安全
(一)管理制度能够规范政府网站的建设发展
网站建设,制度先行。管理制度从实体和程序两方面对政府网站的建设发展提出了要求,使网站规划者、建设者、运维者、管理者等相关各方明晰自己的行为规范,减少执行的随意性。管理制度是政府网站发展的指南针和导航仪,为政府网站提供了发展的依据。管理制度的规范性是动态的,而不是一层不变的,管理制度会随着环境的变化进行相应的调整,从而更好的规范政府网站的发展。
(二)管理制度能够促进政府网站的内容保障
政府网站绩效水平的直接体现就是内容的数量和质量,高水平的政府网站与健全的内容保障机制的密不可分的。要实现政府网站内容的有效保障,必须协调好网站管理部门和相关业务部门的关系,理顺信息资源从产生、加工,到审核、发布的流程机制,并将这种机制以制度的形式固定下来。管理制度规定了网站管理部门和业务部门的内容保障责任,从根本上保障了信息资源的供给。
(三)管理制度能够提升政府网站发展的积极性
政府网站是信息时代的虚拟政府,是政府在网络世界中的具体表现,它涉及到政府的各个组成部门。因此,建设好政府网站不仅仅是网站管理部门一方的责任,它需要相关各方协调配合,需要业务部门的有力支撑。这样,调动起政府网站相关方的积极性,使各方共同参与到政府网站建设中就显得尤为重要。管理制度通过将网站工作纳入到绩效考核体系中很好的解决了这个问题。
(四)管理制度能够保证政府网站的安全运行
近年来,政府网站频繁收到攻击和破坏,安全问题已逐步上升到政府网站战略高度。但由于对政府网站安全缺乏足够认识,许多政府网站的安全体系建设十分脆弱,其应急响应能力也很薄弱,面对漏洞信息的分析、处理缺乏必要的认识和判别。管理制度将网站安全、应急响应机制等以规范性文件的形式固定下来,通过对网站建设相关方的培训,提升其对网站安全的认识,提高政府网站抵御风险的能力,保障政府网站安全运行。
二、 政府网站管理制度的构成
政府网站的建设发展是个系统的、持续改进的过程,由规划设计、建设、运维、评估、优化等基本阶段组成,而管理制度是对政府网站建设发展的规范引导,因此管理制度应覆盖政府网站的整个生命流程,针对各阶段的具体特点,提出相应的管理要求,实现政府网站科学的无缝隙管理。根据国内外政府网站建设发展的模式,结合中国软件评测中心多年的咨询经验,我们认为政府网站管理制度应大体包括如下部分,即组织管理制度、网站设计制度、信息发布制度、在线服务制度、互动参与制度、技术运维制度、安全管理制度、绩效评估制度、监督投诉制度等九项制度。各项管理制度相辅相成、相互衔接,构成完整的网站管理体系。
三、 政府网站管理制度的内容
(一) 组织管理制度
组织管理制度是整个制度体系的基础,目的在于明确分工,建立协调机制。组织管理制度主要内容是明确政府网站的领导机构、建设和管理单位、技术支撑单位、内容保障单位、保密审查单位等相关方;界定政府网站相关责任方的具体职责与要求;建立内部协调机制,实现统一规划、统一部署;提出政府网站管理机构的内部架构及对工作人员的具体岗位要求,建立持续发展的人员培训机制,政府网站工作人员具备必要的专业技术能力;建立政府网站群中门户网站与子站的上下联动机制,形成较好的指导与维护关系。
(二) 网站设计制度
本制度的目的在于规范网站设计和栏目调整。主要内容有网站页面和栏目设计和调整的职责分工;门户网站页面设计和信息公开、在线办事、公众参与栏目的新增、修改、删除的原则及实施的流程;子站页面设计和栏目调整的原则和实施流程;门户网站和子站共建栏目的调整原则和实施流程等。
(三) 信息发布制度
本制度的目的在于规范政府网站的信息发布。主要内容为明确信息发布的原则;界定信息公开的范围和详实的内容要求、信息发布的格式;规定信息采集、编辑、审核、发布、更新等各个工作环节的具体要求;明确各类信息的保障责任单位,建立信息统计制度;健全保密制度,防止信息泄密;加强信息资源的利用,为领导决策提供支持。
(四) 在线服务制度
本制度的目的在于保障在线服务和公众参与的有效性。主要内容包括明确在线服务的处理流程和具体的服务内容,规范办事事项的办理程序和服务方式;制定服务标准,明确在线服务的时间要求,服务指标、用户满意度等,保证事项按时保质完成;建立在线服务的使用帮助机制,方便用户办事;建立在线服务的持续改进机制,定期分析用户使用情况,不断丰富事项内容、改进服务质量。
(五) 互动参与制度
本制度的目的在于完善公众参与保障机制。主要内容有明确咨询投诉、意见征集、网上调查、在线访谈等互动渠道的保障责任,提出对各种渠道的具体保障要求。规范用户来信或留言的处理流程,建立处理答复机制;明确用户来信或留言的处理反馈时间,做到及时答复;规范用户来信或留言的答复质量要求,答复内容应准确、详细、无歧义;规范用户来信或留言的统计工作,定期分析、汇总用户反映的问题;根据工作重点和社会热点策划网上调查;制定在线访谈规划,定期开展访谈栏目。
(六) 技术运维制度
该制度目的明确政府网站技术运维要求。从总体上看,技术运维制度主要包括系统硬件设备运维、系统基础软件运维、数据运维、系统监控等。制定系统硬件设备运维制度,明确确定支持网站运行的硬件设施的范围、硬件设备管理规范、各类硬件设施运行情况的统计分析、硬件设备管理和项目评估等要求;制定系统基础软件运维制度,明确支持网站运行的基础软件的范围、每类软件的软件包的管理、各类基础软件系统的日常管理规范、软件更新等要求;制定数据维护制度,明确数据存储、数据备份、数据交换、数据完整性与一致性、元数据管理等规范要求;制定系统监控制度,明确系统监控的范围和监控的流程,并可以考虑采用适宜的监控管理工具及安全防护工具以增强可管理性。界定运维人员的素质要求和职责;规范运维费用的批准和使用流程;提出运维外包的具体规定。
(七) 安全管理制度
参考国家信息安全等级保护管理规范和技术标准,确定网站安全保护等级,制定并落实符合本机构安全保护等级要求的安全管理制度,根据保护等级制定网站安全的管理策略,对突发安全事件制定应急预案和保障措施。建立由专业化的测评机构定期对信息系统安全等级状况开展测评的机制。明确应急响应预案,规范紧急情况下的事件处理流程、应急资源存放位置、人员联系方式、上报流程等。建立定期演习和测试机制,保证应急预案有效。提出具体的安全管理要求,包括物理安全要求、网络安全要求、系统安全要求、信息安全要求等。
(八) 绩效考核制度
该制度的目的在于建立绩效考核机制,提升各子站及信息保障部门的工作积极性。主要内容有政府网站绩效考核工作的基本原则、组织分工;考核的对象范围;考核的具体内容;考核的时间周期及时间安排;绩效考核的方式;考核工作的实施规定,注重对考核过程的监控,对指标体系的制定、评分细则的优化、指标的意见征集、网站的整改和指导、开展网站自评估工作、网站数据的采集方式、绩效评估报告的编撰、绩效考核结果的发布等流程加强管理;尤其要强调网站日常监测的重要性,把日常监测和绩效考核有机结合起来;把绩效考核和网站培训结合起来,把绩效考核作为网站持续改进的重要手段。
(九) 监督投诉制度
监督投诉制度是政府网站制度体系的保障,保证其它制度能够落到实处。监督投诉制度的主要内容是明确政府网站监督投诉的内容范围和种类;监督投诉的具体途径;监督投诉的处理原则;监督投诉的处理流程;责任追究的内容范围和具体方式等。
网站监控预警机
❷ 政府门户网站建设要注意哪些要点
政府在先进的网络大潮中,也开始利用科技来拉近与民众的关系。制作网站就是相对比较快捷的途径,更多的了解政府的工作,政府门户网站网站网页设计需要注意哪些要点呢?
一、整体创意与风格
网页的创意与风格是围绕着主题和内容,对网页的色彩、布局、动画、图片、文字等页面进行统一的个性化设计而形成的整体视觉效果和艺术特点。一些政府的门户网站个性不足,趋向于模式化和同质化,中央人民政府门户网站几乎成为了地方政府门户网站的制作模板。还有网站的网页风格不是很明显,主要表现在:同一页面内各种元素拼凑堆砌、零散混乱,缺少一致性;在页面与页面之间,特别是一级页面和二级页面之间,色彩、版式、文字等网页的风格大相径庭,页面间联系不够紧密,没有形成统一的整站形象等。网页的创意与风格是网页设计的灵魂,创意匮乏、风格平庸的网站很难吸引人的眼球。因此,加强网页的创意设计和风格塑造是提高网页设计水平的首要问题。
二、页面色彩与色调
对以呈现信息为主的门户网站来说,和谐的色彩色调能提高信息的获取速度,比字形和字体的变化更能提高理解的准确度。一些政府门户网站的网页在色彩色调方面的问题主要有:色彩使用的过多,造成色彩杂乱相互冲突,主色调不明确;文字、图片、动画等要素的色彩处理不一致,整体效果不佳,割裂了网页色彩的整体感;网页的色调过于鲜艳,色彩对比过于强烈,视觉跳跃过于明显,引起浏览者的视觉疲劳和注意力分散;文字颜色和背景色对比不明显,降低了阅读效率。因此,政府门户网站网页的色彩色调设计要尽量做到稳重,大气,同时要有协调性。
三、栏目布局与版式
网页布局与版式设计是运用版面的设计原理,合理配置与秩序化网页视觉元素的过程,目的是实现信息传递的清晰化、合理化、人性化,并考虑视觉形态的美化,使浏览者在获取信息的同时获得审美感受。网页布局与版式设计同传统平面媒体的版式设计非常相似,其实质就是在有限的屏幕空间内将特定的视听多媒体元素进行合理的编辑和安排。从整体上讲,一些政府门户网站网页在布局与版式方面,过于方正,缺少设计灵感和艺术美感,主要表现在:采用直线和方块元素的多,采用曲线和不规则形状元素的少;采用对称性设计的多,采用非对称性设计的少;采用常规布局的多,突破常规布局的少。
四、媒体设计与运用
随着网络多媒体技术的进步,图形、图像、动画、视频、声音等多媒体元素的运用,网页由静到动,由无声到有声,极大地丰富了网页的表现力。多媒体的设计运用与表现效果也成为网页设计要考虑的重要因素。当前,很多政府门户网站在标题图的设计上很难脱离传统,有的甚至完全模仿中央人民政府门户网站;有的网站使用门户网站常见的飘浮广告条,不符合政府门户网站庄重严肃的气氛;有的网站动画和图片使用过多过滥,造成浏览者晃眼和不适,效果适得其反等,这些都是媒体设计与运用不当的结果。
五、文字字体与字型
对政府门户网站而言,文字占据了网页的主体部分。文字字体与字型选择应给人以清晰的视觉印象,避免页面繁杂零乱,使人易读易懂。当前,一些政府门户网站网页在字体字型处理上的问题主要有:文字字体使用过多,颜色变化过多;文字粗细、对齐方式不一致;文字风格与页面内容不符,与主题冲突等。受网站特点的限制和视觉心理的要求,政府门户网站网页字体和字型有较为固定和规范的模式,个性化创造的空间并不大。
❸ 政府门户网站升级方案
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但是这些都是文字为主的,如果你真要做网站是不需要自己写的,建站公司会帮你做好的,你上去看看参考一下思路还行。动易占据了国内四分之一市场份额、拥有超过70万用户,他们的方案还是很值得学习的。
❹ 如何提高地方政府网站内容保障水平
宁波政府网于2005年元旦重建运行,2006年9月,网站进行了重大改版。目前,中文版分为公民、企业、政府三个站,共有一级栏目26个,二级栏目153个,外文版有英、法、德、日、韩等5个语种,并有15个一级栏目,50个二级栏目。内容涉及政治、经济、社会、生活等各个方面,年更新量近8万篇,首页访问量每天8千人次以上,页面浏览量每天18万次以上。为保障网站内容,做好信息维护工作,我们采取了以下做法:
(一)完善分工机制,挖掘内部资源
市政府办公厅信息中心承担着宁波政府网的日常管理工作,在栏目规划、信息管理、内容更新、外文版维护和技术保障等多方面充分发挥职能作用。2006年9月份,针对2005年版网站运行的情况和存在的不足,重新对整个网站内容进行了整理和归纳,着重突出公民站、企业站、政府站的各自特点,强调公民站为老百姓,企业站为企事业、投资者,政府站为政府工作服务的特点。网站栏目由原来一级栏目122个,二级栏目465个,梳理到一级栏目26个,二级栏目153个。尽量避免信息重复,减少层级和点击次数,使查找信息更加方便。
办公厅各个处室紧密合作,充分挖掘办公厅内部资源,把秘书处的政府公文、综合调研处的调研论文、信息联络处的政务信息、新闻发布办公室的政务新闻、大活动办公室的会展信息等内容及时发布到网上,及时向公众展示政府的重大决策、经济社会发展规划和事关民众的重要政务信息。同时,根据各处室的特殊需要开设专栏,如2006年“两会”期间,信息中心与督查室合作,把《政府工作报告》的任务分解及时在网上发布,而后又开设了《政府工作报告》执行情况专栏,把各职能单位的落实情况通过量化指标和图表按时间、分阶段、动态而形象地展示出来,以更好地接受人民群众的监督。还同应急管理处合作,开设了应急管理专栏,把应急预案、机构设置、工作动态、应急演练、科普宣教、典型案例的内容及时在网上发布。
(二)借助外部力量,提高维护水平
由于机构编制设置等方面的原因,目前信息中心内部没有设立门户网站编辑部,因此,我们采取了借助外力的办法,把公民站和企业站的部分日常社会信息服务类内容交由信誉好、技术强、信息来源充足的社会力量来维护。外文版借助宁波大学外语学院的力量,由有经验的大学教授和专业人士来进行内容维护,并对维护单位建立了相应的管理、考核制度以保证维护质量。同时,加强与维护单位的沟通和交流,认真听取他们对网站建设的建议和意见,充分调动他们参与政府网站建设的积极性,在栏目设置、布局调整、信息修正、表现形式等方面吸收了许多合理化建议。在维护单位的建议和策划下,2006年企业站开展了两期免费为甬城企业网上推广的活动,第一期推广了11家,第二期又推广了15家,得到了广大企业的普遍欢迎,也为宁波政府网做了很好的宣传。在维护单位的协助下,宁波政府网2006年与中文版同步推出了英文版的《政府工作报告》,并在全国率先推出了英文版的“十一五”规划。
(三)加强子站建设,保障信息来源
从2001年开始,市政府办公厅每年开展政府系统十佳网站的评比工作。自2005年起,我们会同第三方专业评测机构,开展了对子网站的评测工作。2006年,又把评测和年度的评比结合起来,即评比的最终得分由评测初评、评测复评、群众评议和专家评议组成。2006年评测工作共有各县(市)区政府和市级部门、直属单位等73个网站参加。5月份初评,8月份完成复评。复评得分良好以上的单位参加了年度评比。10月份20名群众评议员对这些网站进行打分,11月份通过专家评分,根据各个网站最终分数的高低,我们在往年政府系统十佳的基础上又增加了五个名额,评出了政府系统十五佳网站。网站评比及其评比方式的改进,对网站建设起了重要的促进作用。政府网站的建设越来越受到各单位的重视,无论从信息公开、栏目结构、互动交流、页面设计等方面都有了很大的提高。
各子网站水平的提高,从内容和功能等很多方面都极大地支持了门户网站的建设。除了录用子网站的静态信息,我们还通过信息抓取等技术手段,把各个网站最新信息采用到门户网站中。遇到情况变化及新政策出台时,子网站也会通过电子邮件把相关信息报给我们,如2006年的公务员招考,市人事局除了把招考政策报给我们外,还把门户网站也作为公务员招考信息发布的网站之一。
(四)创新工作思路,丰富网站内容
为扩大影响和提升网站外文版的水平,2006年初我们与中国国际广播电台主办的重点新闻网站“国际在线”进行合作,4月份和9月份分别推出新的英文版和德语版。国际在线有多达30个语种的外文版网站,有着多年为国外用户服务的经验,能充分考虑到国外用户的习惯,在栏目设计、内容规划、页面设计等方面都给予我们大力支持。不仅如此,国际在线还通过技术手段每天给宁波政府网的英文版和德文版发送国际国内新闻,大大充实了这两个版面的内容,宁波也成为国际在线合作的第一个地方城市频道。丰富的外语版本和详实的内容进一步提升了宁波的国际影响,扩大了对外交流,为国外用户提供了更好的服务。
在2006年9月份门户网站的改版过程中,我们聘请了第三方咨询公司对网站改版进行指导。咨询公司在分析宁波政府网现有框架、内容的基础上,从栏目规划、层次结构、内容梳理到页面设计等多方面提出建议和意见,使网站的改版设计更加科学合理,内容和栏目安排更加清晰。
同时,我们也积极发动社会的力量参与到网站建设中,如借助航空公司的力量,每天发布最新的航班信息和机票价格信息,为旅客出行服务。又如,发动政府专网清风论坛的网友们,让他们把拍摄的反映宁波风貌的好照片、撰写的新宁波游记提供给我们,录用到门户网站的旅游版中,以丰富网站内容。再如,聘请比较关心宁波政府网的网友作为论坛中的版主,让他们对论坛的内容进行引导和管理,回答一些群众所不熟悉的政府其他业务方面的问题。
❺ 简述政府门户网站的功能
政府网站,即是指一级政府在各部门的信息化建设基础之上,建立起跨部门的、综合的业务应用系统,使公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的政务信息与业务应用,并获得个性化的服务,使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务。但是,具体到中央政府和地方政府而言,由于政府职能的巨大差异,中央政府门户网站和地方政府(特别是地级市政府)门户网站在具体功能、体系结构及业务流程等方面存在着很大的不同。就具体功能来说,中央政府门户网站主要是向全社会甚至是世界宣传和展示中国政府形象,让人们能够对中央政府的基本情况有个切实的理解和认识;向公众提供全面、系统、权威、详实的法律、法规、部门规章以及规范性政府文件及其准确的解读和分析等,让社会有法可依;作为中央门户,向人们提供接入所有中央政府机构和省级地方政府的平台和通道;根据特定内容,向公众提供专门的服务。而地方政府门户网站的主要功能是直接面向本地社会公众处理与人们密切相关的那些事务,为提高政府行政效率、改善地方经济社会发展环境搭建虚拟平台。
❻ 地方政府门户网站建设如何开展工作如何进行
这个一两句是不能完善的
首先不明确你们现在的状态
另外,当地对网站的基础要求和系统框架不明确
这些不了解就乱说的,都是忽悠
如果压根没有分区地市自动建分站的功能,怎么说都实现不了。
所以关键是先了解现状,才有可能继续探讨如何进行。
什么都不知道就扯一通的,纯粹是自我安慰型的了。
❼ 政府门户网站建设需要哪些准备
近几年多数都用网站群了,这个建议和负责大数据的部门申请下看看。申请到网站群账号之后,联系公司给基于上级部门指定的后台尽心制作就可以。
基本上分为:
1)栏目名称和结构规划
2)网站版面设计
3)网站后台制作及效果实现
4)图文历史资料收集整理及录入工作
5)后期日常更新
最好在1阶段,考虑下网站的用户群体喜好和实际需求,多从用户角度触发,去考虑字体、字号大小、颜色(和用户显示器等有关)、版面尺寸、是否要手机自适应等角度多去提前规划
❽ 如何加强政府门户网站维护和网站安全建设
主要分为以下三方面:
一、环境方面:配置好网站服务器安全,并定期检查,版最重要一权点:不必要打开的服务尽量的关闭掉,让黑客无可乘之机!
二、网站程序:复查关键代码,将存在可能漏洞的代码进行安全优化,不必要的代码或服务去掉,网站后台路径、管理员账号、密码等修改尽可能复杂一些,相关资料要严格保密。
三、日常维护:为了确保网站数据安全,一定要定期对网站数据进行备份,备份到本地电脑。