便民服务热线济南

1. 济南市长热线服务时间

济南市长热线已整合为12345市民热线，服务时间是24小时。

济南市12345热线24小时值守，全天候受理市民诉求。12345市民服务热线是于2008年9月26日在原市长公开电话的基础上进行全面升级改造，整合了城管、市政、工商、供电等38条政务类公共服务热线，正式开通的一条多功能公共服务热线，同时承担山东省省级政务服务热线受理工作。

济南市12345的受理方式：

济南市固定电话、移动电话，直接拨12345（按市话收费），发送短信至106-3531-12345。济南市以外的国内电话，拨0531-12345；港澳、台湾地区和国外电话拨＋86-531-12345。

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济南市12345热线受理范围：

自然人、法人或者其他组织均可使用12345市民服务热线，对涉及本市行政区域内的社会治理和公共服务提出咨询、求助、建议、投诉、举报等事项。主要包括：

1、对政务信息、公共服务信息等方面的咨询；

2、需要国家机关、部门或者单位解决的诉求；

3、对经济、政治、文化、社会、生态文明建设等方面提出的意见建议；

4、对国家机关和承担公共服务职能的事业、企业单位及其工作人员在廉洁勤政、工作作风、工作质量、工作效率等方面的投诉、举报；

5、其他需要反映的问题。

2. 今天看到招聘话务员，请问济南12345市民服务热线话务员上班时间是几点到几点，怎么倒班

这个你真应该拨打12345

3. 济南佳宝牛奶订奶电话是多少

您可以拨打114来订奶啊,不只订奶问路114也可以啊,祝早日订上你想订的牛奶.

“订佳宝奶，拨114!”近日,济南网通114联手济南最大牛奶供应商——济南佳宝乳业公司推出“114订奶热线”服务，泉城市民拨打114就可方便地订购本地的知名品牌——佳宝奶。

“114订奶热线”是济南网通继“114美食热线”之后又一便民服务新举措。随着生活水平的不断提高，人们对健康的需求也与日俱增，牛奶作为富含营养成分的饮品越来越受到消费者的欢迎，随着牛奶消费量的增多，如何拥有方便的订奶服务成为消费者与牛奶生产厂商共同的愿望。

为给泉城市民提供最方便的服务，济南网通114与济南最大牛奶供应商――济南佳宝乳业公司的合作推出了“114订奶热线”服务，市民如欲订奶佳宝牛奶，可直接拨打114，通过114的转接服务，市民可享受佳宝公司提供的预约上门订奶服务。“114订奶热线”的开通为购销双方搭起了方便的桥梁，前几天，家住泉城广场附近的陈阿姨就通过热线为孙女订购了佳宝的瓶装酸奶，陈阿姨说自己的小孙女特别喜欢佳宝的瓶装酸奶，可附近的奶点一直没有零售的，前段时间在济南时报上看见了“拨114，订佳宝奶”的广告，打过去一问可以订，就给孩子订了两瓶。陈阿姨称赞说：这个办法挺好，114不光好记还让人信得过，这样的订奶热线肯定更受欢迎。

“114订奶热线”的开通不仅受到了广大市民的称赞，也为佳宝乳业提供了一种简捷有效的营销渠道，在近期该公司刊发的报纸及户外灯箱广告上都将“拨114,订佳宝牛奶!”为主打广告语，公司对于“114订奶热线”重视与欣赏由此可见一斑.

4. 12345市民热线有用吗

12345打了好多，好多事情都是推，老百姓自己出钱铺路，遇到阻碍，村里没有协调好，到内乡里找，没有人在，容说都到县里开会了，就打电话咨询了，问什么都不知道，伤悲啊，老百姓自己出钱铺路就这么难吗？12345是为谁办的，

5. 谁知道济南市政府天桥区便民服务电话

去58同城上问问，就知道的，

6. 济南公交热线查询电话号码是多少

济南公交热抄线查询电话号袭码是96190。

济南公交热线成立于1999年，实行全天24小时值班制度。共设坐席32个，日均电话量2000余个。接听市民乘客公交出行来电咨询、求助、投诉业务的同时，受理社会各界的意见、建议及承办、回复12345市民服务热线转派公交类诉求。

济南公交热线的服务承诺是让乘客听到我们的微笑，让乘客感到公交的诚信，以微笑服务、用心服务，真正让市民乘客感受到济南公交的诚信和热情。

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济南公交热线开展“领导接听日”活动：

活动主要设置两个环节：

1、接听市民来电，听取市民关于公交线路优化、开辟、延时、车辆更新等公交出行业务以及党风政风行风建设等方面的意见和建议；

2、回访环节，就前期市民通过96190公交热线反映的热点、难点问题进行电话回访，深入了解办理进度、办理质量及市民满意度等相关情况。以市民诉求为服务出发点，聚焦热点问题，即知即行、立查立改。

7. 济南西站客服电话是多少

济南西站客服来电话是0531-12306。

济南西自站位于中国山东省济南市槐荫区齐鲁大道6号，由中国铁路济南局集团有限公司管辖，是京沪高速铁路、石济高速铁路和胶济客运专线的客运站，是京沪高速铁路五个始发站点之一。

济南西站总建筑面积10万平方米，主站房面积为62534平方米。济南西站站房包括主站房、高架候车厅、地下出站区和城市通廊、无站台柱雨棚及站台等，呈现中间高、两边低、沿着中轴对称，是一种五段式结构。 济南西站主站房为地上3层、地下2层结构。

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济南西站的便民设施：

1、自助购票

济南西站的自助售票机分别位于一楼和二楼，方便不同方向进站的旅客分流购票。一楼大厅入口两侧分别是一号和二号售票大厅，二号售票大厅的上面是二楼的三号售票大厅，共有45台自动售票机。

2、客服中心

济南西站出站通道设立了济南市旅游咨询服务中心。

3、公安制证

济南西站设有公安制证窗口，位于售票大厅内，可提供临时身份证明办理服务。

8. 济南佳宝牛奶订奶电话是多少 急急急急

楼主你好
佳宝在本市很多奶站的
你都可以根据自己家的距离订奶的
这是公司客服：87806666
这是槐荫区奶站的：87157346

这是历下区奶站的：86020862
祝你好运，生活顺心

9. 济南12345

12345，服务找政府，
事事有回音，件件有答复；
24小时值守，全天候受理市民诉求；
一号受理、各级联动、方便市民、服务决策。

热线简介

根据市政府第八次常务会要求，市政府办公厅对原有市长公开电话进行全面升级改造，于2008年9月26日开通12345市民服务热线。开通以来，热线在市委、市政府的正确领导下，按照办公厅“三通”工程要求，牢固树立群众利益无小事的服务宗旨，不断创新思路、健全机制、优化服务、提升水平，充分发挥“民生直通车、发展助推器、形象代言人、行风监测仪、决策信息源”作用，全力打造人民群众联系党委、政府“最重要、最畅通、最便捷、最信任”的渠道，打造起一条济南特色、全国领先的政府公共服务热线。
热线目前拥有人工座席60个、工作人员近200名，配备了先进的办公系统，实行电话（12345）、短信（106-3531-12345）、网络（市长信箱）三位一体运行， 24小时受理市民诉求。整合全市38条政府类热线资源，建立市、县（市）区、街道办（乡、镇）、村（居）四级工作体系，形成上下贯通、左右衔接，横到边、纵到底的热线网络，实行“一号受理，各级联动、方便市民，服务决策”的工作机制。充分发挥平台功能和机制优势，为数以万计的群众解决生产、生活困难，为大量驻济企、事业单位解决生产、经营、运行中遇到的问题，为人民群众和社会各界监督政府和部门提供坚实平台，为党委、政府科学民主决策提供民意基础。按照以政务服务为主营，以社会服务为兼营，主营、兼营相结合的思路，不断创新服务、拓宽领域，逐步开通社会、法律、生活等服务功能。
截止2010年8月，“12345”受理来电（短信、邮件）共计160余万个（条、件），办结率97%，回复率100%，群众满意率达98%，得到中央、省、市领导充分肯定，赢得广大群众和社会各界一致认可。热线先后被授予十一届全运会组织工作先进集体、山东省青年文明号、济南市巾帼文明岗、济南市 “机关党员先锋号”等荣誉称号。“12345”正在成为济南政府服务的新品牌、泉城形象新名片，“12345，服务找政府”理念逐步深入人心。

受理范围及注意事项

市民服务热线受理的内容主要包括行政审批、行政受理、法律法规等规范性文件和招商引资政策信息的咨询；市民关心的社会保障、医疗服务、教育、安全等民生方面的咨询、求助；对政府部门及工作人员职责、办事程序、工作方式等方面的投诉、意见和建议等。拨打市民服务热线的注意事项：来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110。家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打，对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导，对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，按法律规定追究责任。