便民服务网点公示栏
Ⅰ 餐饮服务食品安全信息公示栏是一定要挂么
首先确定食品安全的意义,再次确定食品安全管重要性。然后然后确立人们对回于食品安全的认答识民以食为天,食以安为先GD16以人为本,确保食品安全GD17食品安全,责任重于泰山GD18保食品安全,筑健康长城GD19安全食品,健康万家GD20食品卫生,连着你和我,连着千万家GD21食品无小事,健康是大事GD22安全食品为你为我为他,食品安全靠你靠我靠他GD23让百姓吃得放心,吃得安心GD24吃出健康,吃出安全GD25吃放心食品,保百姓健康GD26选购放心食品,吃出健康体魄GD27关注食品安全,关爱生命健康GD28食品卫生人人重视,国计民生时时关注GD29人民健康兴百业,食品安全利千秋GD30群众利益无小事,食品安全是大事GD31建立诚信体系,确保食品安全GD32抓好食品安全,构建和谐社会GD33食品安全要重视,QS商标少不了GD34食品安全人人知,身体健康最重要GD35食品卫生法是保障您合法权益的法律武器GD36食品卫生法保护您的身体健康GD37食品卫生,法律保障然后公布食品安全的发生事件对于企业造成的损失。给我们的员工打个预防针。让他们真正的意识到食品安全的重要性。GD38食品卫生法关系你我他
Ⅱ 北京市餐饮服务单位食品安全信息公示栏logo没有可以嘛
不可以安全信息公示劳工是必须要的
Ⅲ 新物业公司进小区需要在小区公示栏里公示哪些资料
第一:通常情况下物业服务企业会公示物业服务企业的名称、服务电话、投诉电话、服务内容、服务标准、收费标准、收费依据等;
第二:法律法规规定必须公开的内容有:
依据《物业服务收费管理办法》
第八条
物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。
第三:不同的地区可能地方政府房地产行政主管部门还会有要求公示的其他内容
Ⅳ 我进入某超市办公区时,发现墙上贴着“神秘顾客公示栏”有什么用神秘顾客是指什么
“神秘顾客”这个职业其实在欧美等国家早已经风行数十年,还成立了世界性的行业协会,协会对“神秘顾客”这一工作的定义是:他们受雇于一家与商家签约的神秘购物公司,平时以一个普通消费者的身份,应一些企业的要求到他们的商店踩点“购物”,通过实地观察体验,了解产品在市场上的受欢迎度及清洁、服务和管理等诸多方面的问题,然后将这些“情报”整理成报告,交给这家企业的老板。
做“神秘顾客”看似轻松惬意,其实也不那么简单,事先要经过培训,主要是在网上进行。在“中国神秘顾客检测网”上面有些初级的培训内容,例如:“神秘顾客入店检测时最需要注意的五大部分:1.清洁度,2.客户服务,3.质量控制,4.可能导致危害的因素,5.产品摆放和库存。”其中“客户服务”这一项规定“这类的检测一般用于入店后对店员给予的服务质量的检测,其中包括从神秘顾客入店到离开的每一个环节的服务质量;例如是否对顾客的光顾使用了问候语,是否仔细地询问顾客的要求并耐心地提出适合顾客要求的建议,是否在顾客离开时留下客户的联系方式,是否帮助顾客开门并说再见等等。”
“做‘神秘顾客’虽然白吃白喝但是并不轻松。”扮演“神秘顾客”最重要的是观察力,有些客户会让你假装投诉,看服务人员的态度;有的客户会要求“神秘顾客”购物消费时表现出不满,观察服务人员的处理方式。另外,由于委托的任务细节很杂,做任务前要牢记问卷问题,这就需要超强记忆力。执行完任务后,“神秘顾客”要填写问卷调查报告,像快餐店这类任务算简单的,约20至30道题,而有些任务,提问可能多达十来页。
神秘顾客”调查是一个监督执行的项目,一个好的“神秘顾客”调查项目对于企业加强销售人员培训、提高卖场管理,会很快达到销售有立竿见影的作用。往往通过一到两个月的全国范围的“神秘顾客”,即会对卖场管理有较大改观。因为所有的访员都是以“顾客”的身份进行调查,任何的销售人员对于顾客任何问题都应圆满回答。
“神秘顾客”调查的产出不仅仅是奖勤罚懒,同时我们通过汇总该城市该地区的零售卖场表现,可以调整我们的下一步行动计划。举一个很简单的例子,当你发现某个地区的促销人员产品知识薄弱时,及时的产品培训会对你的销售起到助燃作用。同时,“神秘顾客”检测有助于企业发现很多平时难以发现的隐性问题。企业采用“神秘顾客”检测的另一个初衷是更好的获取客户对企业、产品和服务的反馈,因为“神秘顾客”访问员本身就是企业的客户或潜在客户,只是带着一种更为专业的眼光来看待这次服务体验过程。
最后“神秘顾客”调查的结果对于了解市场上主要竞争对手在零售终端的软硬件投入,为企业提供合理的分配卖场资源的依据起着一定作用。例如,如果发现卖场中竞争品牌的位置和陈列面积占绝对优势,那么适当调整进场费、专柜制作等的预算要被列入日程。“神秘顾客”调查的结果是来自零售终端的信息。
Ⅳ 物业安装公示栏的目的是什么
物业安装公示栏的目的是为了更好的服务业主。
公示栏虽小,内容却很重要。学会正确使用公专示栏,居民可属以在生活中获得更多便利,遇到问题不再需要到处求人,一个电话,轻松解决生活困扰。
公示栏里的内容主要为两大部分。
第一部分是“标题栏”,公示了本楼宇物业公司的名字,后面紧跟着“服务热线电话”,方便您咨询任何问题。
第二部分是公示栏的主体部分,分为三小部分,“监督台”展示了服务该单元楼保洁员的照片及姓名等,升级之后还会把网格长、协管员、楼长的照片及姓名等信息公示在上面,方便居民了解所在网格的情况,增进彼此的认识熟悉,以便更好地沟通协调做好服务。
“物业服务标准”部分向居民朋友介绍了物业的服务内容,大家可根据此部分的内容监督物业公司的工作。
右边上半部分公告栏,用以张贴一些重要通知文件等;下半部分是与我们日常生活息息相关的一些应急部门的联系电话,包括火警、报警、医疗急救、水、电、暖、气急修、社区便民服务电话、崖头街道物管办、市物业办服务监督投诉电话等。
Ⅵ 住宅便民服务专员是干什么的
一、便民服务中心设立范围及代办员配置
各社区和行政村设立“便民服务中心”,各小区设立“便民服务点”。社区、行政村便民服务中心设在社区、行政村办公地点,小区 “便民服务点”与周三坐岗接访合并办公。
便民服务中心(服务点)根据工作需要设若干代办员。各联村干部、村(小区)支书、主任(组长)、文书(报帐员)、大学生村官、计生联系员等为代办员。也可从其他有较强事业心和责任感,熟悉相关政策法规,乐心为民办事的人员中选择合适人选担任。有条件的可聘请专职人员。
便民服务代办员具体负责开展便民服务工作。社区居委会主任、行政村联村干部是便民服务中心负责人,小区联村干部是小区服务点负责人。
二、工作原则
公开便民。通过各种形式公示便民服务代理事项、代办流程、代办制度、代办地点和代办人员及其联系方式等。
依法办事。严格执行为民服务代理工作制度,按照规定的办事程序,杜绝暗箱操作。
熟悉业务。代办员要熟悉代理事项的办理程序和有关要求,对申办人做到“一次性告知”。代理事项一经受理,要按照限时办结要求办理,代理事项办妥后,及时向申办当事人交接反馈。
无偿代办。除依据法律、法规应当交纳的规费外,便民服务活动不得向办事群众收取任何代办服务费用。
三、服务内容
1、户口申报、转迁,身份证换领等。(公安)
2、协助办理低保,临时救助,医疗救助的基础资料,联系殡葬事宜等。(民政)
3、就业、失业登记,职业介绍,职业供求和职业培训信息发布,职业技能培训,就业援助;居民社会养老保险参保缴费。参保人员领取养老保险金的资格认证,死亡人员终止养老保险关系;社会保险政策咨询、宣传发动、参保登记、信息变更和失业保险金和“4050”灵活就业社保补贴发放等。(人劳社保)
4、农村村民住宅用地审批,设施农用地审批;宅基地使用权登记发证。(国土)
5、房屋所有权证办理的政策宣传、咨询和办理资料的发放。(建设)
6、农民私人建房规划许可证办理;农民私人建房政策法规和技术咨询等。(规划)
7、土地流转信息审查、发布、上传;农产品买卖市场信息发布;有关生产技术、气候变化、抗灾、支农惠农政策传达;农技推广、动植物疫病防控、农产品质量安全监管;粮食直补资金落实服务(农资综合直补属财政部门);育秧育苗、机耕机收等生产作业联系咨询;农业技术培训、咨询等。(农业)
8、林木采伐、运输申报。(林业)
9、新型农村合作医疗参合办理,村民县外医疗机构就诊医疗费用报销政策咨询;动员农村居民参加健康教育、负责分发健康教育宣传资料、动员并组织参合农民参加健康体检、动员婚龄青年参加婚检,协助社区卫生服务中心做好村内重点人群(老年人、孕产妇、儿童、重性精神病人等)的健康管理,传染病防控工作,做好农村100人以上家庭聚餐报告工作,组织发动群众开展爱国卫生运动,改水、改厕及饮用水质检测等。(卫生)
10、再生育审批;生殖健康服务证、婚育证明等计生证照办量;外来流动人口婚育证明查验;计生政策宣传、咨询;优生“两免”服务券和避孕药具发放等。(计生)
11、个体工商户办照办理;工商政策宣传、咨询等(工商)
12、电力维修、抄表收费、用电咨询等。(供电)
13、残疾人证核发;残疾人共享小康工程(重度残疾人托安养、基本生活保障及康复工程)。(残联)
14、联系有线电视线路安装维护。(广电)
15、可以办理的其他事项。
四、工作程序
受理:凡属于村级便民服务中心代办的事项,均应予以受理,对不属于村级便民服务中心代办范围且必须由办事群众直接办理的,应当告知申请人向有关单位直接申请办理;对申请代办事项手续不全的,应告知补办相关材料;对手续齐全的,应向申请人出具承办单,并告知申请人的权利、义务和代办期限等,并做好相应台帐登记。
传递:便民服务中心(代办点)代办人员要主动积极与街道365便民服务中心或市行政服务中心相关窗口联系,对申请人申办事项及时递交相关窗口办理。街道365便民服务中心、市行政服务中心建立“便民快速通道”,及时安排办理便民服务事项。
回复:对受理办结的各类事项应及时回复申请人,并听取申请人的意见。遇到重大投诉事项以及涉及到对其他单位的投诉事项,要及时与街道365便民服务中心或市效能投诉中心联系、反馈。
五、服务要求
村级便民服务总的要求是:群众办事,干部服务,努力做到村民办事不出村、干部服务帮到底、常年坚持不间断、群众满意为标准。为此,应重点做好以下工作:
一是有固定办公场所。落实完善便民服务中心场地设施,提高软硬件建设标准,各社区、行政村“便民服务中心”做到“十个一”,即“一个场所、一块牌子、一套制度、一本台帐、一部电话、一台电脑、一个公示栏、一名以上代办员、一套办事须知、一张便民服务卡”。在醒目适当地方张挂“便民服务中心”牌子。小区“便民服务点”也要配备必要的办公用品及便民服务设施,做到办事程序、值班制度、服务人员、联系电话等公开。
二是公示服务内容。各便民服务中心(服务点)应将服务内容、服务地点、代办员联系方式、以及相关代办服务制度等在社区、行政村、小区公示栏及其他方式公示,提高所在区域群众对实行便民服务制度和知晓率。
三是建立服务台帐。对受理所有代办事项应建立台帐,代办员应将代办事项受理时间、委托人、代办内容、代办结果等情况详细记录,年底统一整理存档。
四是落实承诺服务。在便民服务活动中,代办员要通过形式方便群众办事做到态度热情,诚恳待人。按照服务事项的轻重缓急,能办的立即办;对一时办不了、事项复杂的,办理有一定难度的,想方设法积极协调办理;确实不能办理的,向群众说明原因,耐心细致做好解释工作。代办员应自觉廉洁自律,严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”。加强自身学习,注重提高服务能力水平。