便民服务中心都有哪些窗口
『壹』 行政服务大厅都是办理哪些业务
行政服务大厅窗口的职能设置因各地方政府职能部门的需要而议,一般包括如下几个方面的窗口。 婚姻、生育、户籍、教育、就业、医疗、司法行政、出入境、纳税、社会救助、交通、文化体育、住房、民族宗教、知识产权、职业资格 、消费维权、招商引资等。
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创建目的
行政审批服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨,推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。
集中办事,方便群众
具有行政审批职能的部门在中心设立窗口集中办公,将行政相对人需要跑多个部门才能办成的事,变为只跑中心一处就能办成,极大地方便了办事群众。“变群众跑为干部跑”,“变外部跑为内部跑”,真正体现了人民政府以民为本的思想和为民服务的宗旨。
加强监督,提高效率
在中心的统一要求、组织、监管和协调下,对进入中心的所有审批事项都作出公开承诺、限时办结;特别是通过并联审批,切实简化了办事程序、有效提高了办事效率。
同时,通过各单位之间、窗口工作人员之间的相互监督,中心管理人员和社会公众相结合的监督,使监督工作更好地落到实处。
阳光作业,防止腐败
建立公开、透明的告知制度,服务项目、受理条件、办事程序、办结时限、收费项目、收费标准、办事结果、行为规范、管理规章等全面公开,实行阳光作业;
保障了行政相对人的知情权,保证了行政审批的公正与规范,有效地预防和减少了暗箱操作、权力寻租、“吃拿卡要”等腐败现象的发生,改善了政府及其部门的形象。
规范收费,有利财政
严格按规定标准收费,减少了部门自由裁量收费数额的随意性,全部收费直接进入财政统一账户,透明了各部门资金状况,方便了财政对各部门资金的有效监管,防止了资金流失,保证了财政收入。同时,扩大了财政资金的调度空间,并为减小部门收入差距提供了方便。
行政服务中心原名行政审批服务中心,又叫政务服务中心 ,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。
中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(下称《意见》),《意见》中指出,要逐步建立健全政务服务体系,要充分发挥服务中心(即政务(行政)服务中心)作用。
在我国,综合行政服务机构大都产生于本世纪初,尤其是《行政许可法》颁布前后。据有关统计资料,全国已有不同层级的综合行政服务机构3300多家,几乎覆盖了全国所有县市。
我国综合行政服务机构的产生,顺应了建设服务型政府的现实要求,是政府公共服务方式和服务程序的一种新的探索。其产生的原因大体可分为事实原因和法律原因。
『贰』 乡镇便民服务中心主要做什么工作
将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是:
1、组织指导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询,发布有关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。
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完善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》,通过制度规范工作人员行为,积极构建乡镇便民服务中心建设的长效机制。
一是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度,简化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率。
二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人多岗和服务AB岗顶岗制度。A岗责任人因事离岗后,B岗责任人及时主动顶岗,避免出现无人在岗现象。
三是建立监督检查制度。县纪委监察局要不定期地开展明查暗访,及时发现和查纠问题,对窗口人员的工作进行监督,对履行服务承诺的情况进行监管,以严肃的纪律保证中心运行效果。
四是建立考核奖惩制度。量化窗口考核指标,建立科学合理的乡镇便民服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核,考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。
提高服务质量。
一要加强业务培训。县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训,提高业务能力,促进便民服务提速增效。
二要提高人员待遇。各乡镇在评先选优和干部选任中,优先从乡镇便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法,每人每月给予一定的补助。
三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位,保证群众随时能找到人,提供有效服务;各服务窗口逢场天必须在中心办公;在定岗定员定时上班的基础上,开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式,无论是否进驻中心服务项目,无论是否上班时间,群众前往办事都能提供优质服务。
『叁』 农村综合便民服务中心是做什么的
将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职专责属是:
1、组织指导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询,发布有关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。
『肆』 街道便民服务中心是做什么的
街道便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点。可以集中处理民生问题,提高工作效率。
街道办事处便民服务中心,是党工委、办事处顺应社会主义建设新形势,为进一步深化机构改革,推进办事处职能转变,积极打造服务型机构,将街道机关服务单位集中、组建起的便民服务机构。
通过简化办事程序,为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务,实行一个窗口接件,一个窗口办理,一个窗口服务,在规定时间内办结的“一站式办公”综合性服务模式。同时,面向社会公开办事项目,灵活办事方式,力争把便民服务中心打造成阳光透明、方便快捷的政府服务平台。
拓展资料:
便民服务中心是近年来全国农村新兴的一种服务农民,服务农业,服务农村地方组织机构。
工作制度
一、凡有行政许可(审批)事项的部门、站(所)一律进入中心审批、审核。
二、便民服务中心要按照"一般事项直接办,特殊事项承诺办,重大事项联合办"的原则,尽量为办事人提供方便。
三、工作人员要热情服务,做到"进一家门办完,交规定费办成,按承诺日办好"。
四、工作人员要清正廉洁,不准以权谋私。
新华网《服务群众的便民窗口》
『伍』 社区便民服务中心能够一门式办结的事项有哪些
社区便民服务中心是可以一门是办结的事项非常多的,比方说打预防针的。
『陆』 市民服务中心都办里什么
市民服务中心是政府、民间组织与市民之间沟通交流互动的窗口、平台和桥梁纽带,体现政务公开、政社合作、政民互动的基本功能。
市民中心有八大功能:
(一)政府信息公开。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定公开有关信息。
(二)政府在线咨询。区政府及各职能部门以政策通报、政策讲座、在线访谈、在线解答等形式提供政策指导,方便社会组织和市民了解政策、法律、法规。
(三)政府决策听证。区政府涉及市民利益的有关决策事项,可以通过举行听证会、政策征询、公示等形式,听取市民的意见和建议,促进民主决策、科学决策。
(四)社会意见征集。通过多种方式和渠道,收集市民诉求、与市民切身利益相关的各种社会信息,为市民提供建言献策的渠道,并及时反馈给政府各相关部门。
(五)民间组织服务。为民间组织开展的公益性服务提供活动场所,提升民间组织的整体形象。
(六)民间组织发展。积极开展民间组织之间信息沟通和交流展示活动,大力宣传先进民间组织服务社会的成果。
(七)社会自治互助。搭建社区自治组织和公益性、互助性组织。
(八)市民发展展示。为市民提供展示才艺和创意的平台,激发市民的社会创造活力,提高市民的文明素质,丰富市民的精神文化生活。
供参考。
『柒』 行政服务中心是干什么的
行政服务中心又叫政务服务中心 ,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。是地方政府的各职能部门集中办理、联合办理、统一办理各项行政许可、非许可审批和公共服务的综合服务平台。
为更好说明,此处以佛山市人民政府行政服务中心来的职责来做介绍:
(一)承担政务服务运行管理职责,统筹行政审批和公共服务标准化、流程再造和优化服务工作。
(二)推进政务服务模式改革创新,配合行政审批制度改革相关工作;
(三)统筹推进审批服务相对集中和窗口综合服务工作,为市民和投资者提供“一站式”服务。
(四)负责进驻中心窗口及人员的日常管理,协调、监督进驻单位公开、公平、公正办事,有序、高效运作,优质、廉洁服务。
(五)负责全市政务服务体系的建设与管理,指导、协调中心之外有关职能部门的政务服务工作。
(六)会同监察机关实施行政审批电子监察,参与全市政务服务的考评和监督工作。
(七)统筹管理政务服务数据。
(八)负责佛山市12345行政服务与行政投诉热线的规划建设和运作管理,指导各区开展热线工作,协调、监督热线各级成员单位的有关工作。
(九)会同市政府办公室开展政府信息公开工作。
(十)宣传和督促落实市政府投资优惠政策以及便民利民措施,受理有关咨询与投诉。
(十一)管理市公共资源交易中心。
(十二)指导各区行政服务中心工作。
(十三)承办市政府交办的其他事项。
(7)便民服务中心都有哪些窗口扩展阅读
中共中央办公厅国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》为深入贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,促进服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设,提高依法行政和政务服务水平,现就深化政务公开、加强政务服务提出如下意见。
一、深化政务公开、加强政务服务的重要性和总体要求
1.深化政务公开、加强政务服务的重要性。
深化政务公开、加强政务服务,对于推进行政体制改革、加强对行政权力监督制约、从源头上防治腐败和提供高效便民服务,都具有重要意义。党的十六大以来,在党中央、国务院坚强领导下,政务公开不断深化,政府信息公开、行政权力公开透明运行、公共企事业单位办事公开全方位推进,政务(行政)服务中心(以下简称服务中心)发展迅速,服务群众功能不断完善。
但是,工作中也还存在一些问题,主要是:政务公开方面,有的存在重形式轻内容现象,有的公开内容不全面、程序不规范,有的不能妥善处理信息公开与保守秘密的关系,政府信息共享机制不够健全;政务服务方面,服务体系建设不够完善,服务中心运行缺乏明确规范,公开办理的行政审批和服务事项不能满足群众需求等。各地区各部门要高度重视解决这些问题,坚持保障人民群众的知情权和监督权,加大推进政务公开力度,把公开透明的要求贯穿于政务服务各个环节,以公开促进政务服务水平的提高,创造条件保障人民群众更好地了解和监督政府工作。
2.深化政务公开、加强政务服务的总体要求。
要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本、执政为民,坚持围绕中心、服务大局,按照深化行政体制改革的要求,转变政府职能,推进行政权力运行程序化和公开透明;按照公开为原则、不公开为例外的要求,及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息;按照便民利民的要求,进一步改进政务服务,提高行政效能,推进政务服务体系建设,为人民群众提供优质便捷高效服务。
『捌』 社区便民服务包括哪些
答:社区服务主要由社区福利服务和便民利民服务组成,其主要服务内容是:一是面向社区居民提供便民利民的服务。社区的便民利民服务主要是向社区居民生活提供有偿性的服务,涉及到居民生活的各个方面,包括咨询、介绍、代办、修配等;二是面向社区企事业单位和机关团体的双向服务;三是面向社区特殊群体的礼会福利服务;社区的社会福利服务主要是向老年人、残疾人、优抚对象提供的各种无偿或低偿的社会服务。(剩余1062字)
『玖』 社区便民服务机构有哪些
[综合服务]:事务受理中心;社区服务中心。
[社会保障]:救助站 社会保障服务所(站);社会保障卡受理点;医保事务(卡)受理。
[医疗保健]:社区卫生服务中心(站);人口与家庭指导站;康复治疗室体质测试站;计划生育指导站心理工作室。
[社区党建]:党员服务中心;爱国主义教育基地。
[劳动就业]:职业介绍所(站);就业指导站;劳动保障事务所(中心)。
[社会福利]:福利院日托所;居家养老服务中心(社);阳光之家残疾人服务中心(社)。
[社区文体]:文化活动中心;居委(老年)活动室;体育俱乐部。
[司法援助]:法律咨询服务站;法律事务所;信访接待处。
[社会治安]:警署(派出所);社会综治办;身份证、暂住(居住证)办理。
[教育科普]:社区学校;老年大学;图书室;阅览室。
[其他]:老年协会;慈善基金会;红十字会;市民信箱受理点;协管办税收办。