团委三基建设便民服务手册

A. 便民服务大厅可以办理社会救助吗

便民服务大厅可以办理社会救助，只要符合条件，社会救助是他们职责范围之内。下面内容供你参考:1、负责便民服务中心的日常咨询接待工作
2、计生服务中心负责《计划生育服务手册》发放、计划生育各种奖励扶助、独生子女证等的办理、药具管理发放、优生优育避孕节育咨询、流动人口管理等服务。
3、社会保障服务中心负责劳动人事、城镇医疗保险、农村、城镇养老保险等业务办理，提供用工信息政策咨询。
4、民政科负责五保户、城乡低保户的审批，评残助残，救灾救济，医疗救助等各项社会救助及社会优抚等业务办理。
5、农业综合服务中心负责良种补贴的发放、农业相关工作
6、村级公章管理处负责农村公章管理。
7、工人新村户籍管理。
8、兵役登记
9、逐步推行全程代办代理、上门服务、网上信息查询服务、政策法规咨询服务的标准化服务模式。

B. 制作办事指南，便民手册的重点有哪些

《便民服务手册》以方便用人单位和职工群众办理人力资源和社会保障事务为宗旨，把与群众生活密切相关的事项作为重点内容，主要包括经办业务、业务流程、服务措施等，力求满足用人单位和职工群众对劳动保障工作的需求。
《便民服务手册》贯穿了以人为本、科学合理、依法高效的原则，以求既方便服务对象办事，又便于社会各界监督、指导我们的工作。

C. 三亮三比三评心得体会

一、广泛开展“三亮”活动，展现活动风采。“三亮”即亮身份、亮承诺、亮标准。要推行公开服务实施“亮牌示范”工程，通过摆放台签，佩戴党徽、工作牌，设立党员责任区、党员示范岗等，公开身份，亮明职责;设立展板、党务(政务)公开栏，制作便民服务手册，围绕改进师德师风，提高教育质量，立足岗位搞服务等作出公开承诺;要公示服务窗口项目，公开岗位职责，自觉接受师生和群众监督，在最大程度上为学生、家长提供便捷服务。

二、广泛开展“三比”活动，激发创争激情。“三比”即比技能、比业绩、比作风。各基层党组织和党员要加强政策法规学习、师德师风教育和职业道德教育，牢固树立文明热情、无私奉献的服务意识，要加强业务技能培训，切实提高自身素质，提高教育教学质量;进一步健全服务机制，不断创新服务方式方法，提升服务水平;要通过定期举办业务竞赛、教学比武和示范服务窗口、服务明星等评选活动和各类志愿服务活动，不断拓展服务领域，提高服务效能。

三、广泛开展“三争”活动，激活服务动力。“三争”即争创优质服务标兵、争创群众满意窗口、争创一流服务品牌。要推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、便民服务、务实服务、廉洁服务，积极争创群众满意窗口单位和服务行业;广泛开展对标定位、岗位练兵、技能比武、讲台竞赛等活动，通过党员示范岗、教苑精英、师德标兵等服务品牌，积极引导广大党员教师当标兵，树榜样，作表率，不断丰富品牌内涵，并结合单位实际，创建更多的优质服务品牌。

四、广泛开展“三评”活动，凝聚监督活力。“三评”即自评、群众评、领导评。要积极引入民主考核与评价机制，坚持把党员自觉、领导要求、群众促进有机结合，扎实推进为民服务创先争优;积极开展批评与自我批评，引导党员查问题，找不足，通过聘请行风评议员，组织学生、家长和教师代表评议，设置意见箱，广泛开展社会满意度测评，主动接受群众监督和社会评价，以实际行动取信于民，力求评出实效，评出动力。

D. 浅议新形势下公安机关窗口单位应如何提高服务质量

xx县公安局出入境管理股 王静近年来，各级公安机关按照党中央、国务院关于加强政法队伍建设的一系列指示精神，结合实际，不断加大从严治警和依法治警的力度，通过开展“大走访”、创建人民满意活动和实行警务公开、便民利民服务等多种措施，使窗口单位不同程度存在的民警公仆意识淡薄、作风粗暴、接待群众“冷、硬、横、推”的问题有明显改善，增进了与群众的感情，尤其是基层派出所不断推进新时期的公安工作和文明服务保障措施，进一步加强了公安队伍建设，改善和密切了警民关系。一、在新形势下，要下大力气解决窗口单位的“冷、硬、横、推”问题，务必要从提高服务质量上入手首先，各级公安机关要充分认识解决窗口单位“冷、硬、横、推”问题的重要性和紧迫性。基层单位特别是派出所的工作与人民群众的切身利益密切相关，是公安机关的重要对外窗口，是贯彻落实专门工作与群众路线相结合方针的关键环节。要充分认识到，解决这个问题，只要公安机关上下高度重视，切实加强领导，坚持不懈，就一定能够取得成效，树立起公安机关、公安民警的良好形象。其次，各基层窗口单位要认真贯彻《公安机关人民警察内务条令》，严格考核，结合实际制定行为规范和具体整改措施，切实转变基层工作作风。最后，各级公安机关要逐级建立责任制，对民警个人工作中出现的“冷、硬、横、推”问题，被群众举报查实或者被明察暗访发现的，要进行严肃处理。同时，要进一步加大警务公开的力度，接受人民群众的监督和评议。二、要以“人民群众是否满意”为根本标准，带着感情做群众工作，找到窗口单位“冷、硬、横、推”问题存在的症结基层窗口单位“冷、硬、横、推”问题存在的主要原因是基层公安干警在对待群众工作中缺乏感情，没有切身体验百姓生活，关心百姓疾苦，为百姓排忧解难，没有广泛征求人民群众意见和建议。1．注重实践，解决民警同群众的感情问题。同人民群众的感情问题，就是对人民群众的态度问题，同人民群众的关系问题，这是公安机关落实“严格执法，热情服务”要求的根本保证，也是长期以来制约公安工作和队伍建设的瓶颈和顽症。窗口单位公安工作要以深化民警同群众的感情为出发点和落脚点，克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足，在深入群众、了解群众、服务群众中，通过民警自身的认识和感受，达到沟通心灵、促进理解、进而增强感情，提高民警严格执法、热情服务自觉性和主动性的目的。其积极意义就在于在实践中体验、在自我教育中提高，从民警的内心深处真正打牢民警同群众的感情基础。2．以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作，形成信息灵、反应快，群众支持的良好态势。那些基础工作听起来没什么新鲜事，做起来却是一项“苦差事”，正是这样，窗口单位才日益显出蓬勃的生命力，发挥出对公安整体工作的推动作用。要规范责任区工作，进一步明确责任区民警的工作目标和工作方向，工作任务更加量化。其次，要拓宽信息渠道，增强工作主动性，提高快速反应能力。最后，要在“调解难”、“查证难”等问题上实现突破，提高办案效率。群众真正需要的往往不是问题是否得到解决，利益和要求是否得到最大限度的满足，而是是否有人真正能关心、理解他们，他们就会最大限度的让步。即使问题一时解决不了，他们也会给与最大限度的体谅。民警与群众平等相处，说话知心，所营造的气氛就足以体现出民警对群众的真诚。3．在基层窗口单位如派出所提高服务质量使民警的思想政治素质，工作水平和作风在群众工作中得到了锻炼和提高。群众工作使民警直接面对群众，直接面对各种各样复杂棘手的问题，在逼着民警必须不断提高群众工作水平的同时，也使民警时刻接受着群众的监督。三、强化窗口建设，完善各项便民利民措施，外树形象，内强素质，争取得到广大群众的普遍认可1．坚持“一次办、立即办、全天办、公开办”的快捷服务 。 (1)限时办结各类手续。对合理、正当的落户、迁移、登记、居民身份证等事宜，手续齐全的当场办理，一时难以办结的，要在期限时间内予以办理。(2)各级窗口单位要加强服务工作，做到每天有专人接待，对群众信访反映的问题，做到件件有结果，事事有答复。2．坚持开展基层工作的全方位服务，即全程服务。(1)积极解决治安热点、难点问题。尽最大努力解决群众反映强烈的治安热点、难点问题。一时难以解决耐心地向群众做出答复，取得谅解。(2)定期向群众报告工作。各所和民警每月向单位、群众报告一次工作， 征求意见和建议。(3)认真接受群众监督。设立群众监督台、公开监督电话，接受执法执纪监督员和警风警纪监督员的工作监督，制定改进工作措施。(4)窗口民警热心解答群众在办理户籍、证件事宜中的疑难问题保证群众顺利办完，不出现差错。3．坚持文明服务。（1）警务公开、全天候为群众服务。各所和民警都设立警示牌、留言牌、公开栏、宣传栏，统一印制“明白纸”，便民服务手册，公开办事程序及户籍手续，昼夜为群众服务。（2）严格按标准收费。按照收费项目和收费标注收费，不乱收费，不超额收费，不打白条。（3）把文明用语、忌用语打印成册，民警人手一份，使每名民警说话文明，举止得体。4．开展多种形式的热情服务。（1）便民利民上门服务。批准、办结、退回的各种手续、证件，由民警送到群众家中或上门帮助完备，不让群众跑第二趟；对烈军属、孤寡、残疾等有特殊困难的农户定期走访，帮助解决困难。（2）单位和群众上门办事，不冷漠，不刁难，不推诿，热情接待，快速办理。对不属自己职责内的要礼貌地告之其应找的具体部门。综上所述，进一步提升窗口服务质量，牢固树立执法为民思想，就要切实改善服务态度，提高办事效率，从窗口单位实际出发，从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，树立求真务实的思想作风，狠抓各项规章制度的落实用制度来规范行为，以此构建和谐警民关系。

E. 扎佐的5五个抓

一、抓强化组织机构建设，明确发展目标。成立了以镇主要领导为组长，班子成员任副组长的工作领导小组，并抽调工作人员成立了扎佐镇小康社会建设、增比进位办公室，负责统筹抓好经济普查、美丽乡村以及小康社会建设指标监测工作。同时，要求全镇上下要集中精力抓好“三化”融合发展，打造产城互动、生态文明、管理创新的省级示范小城镇，力争率先在全县实现全面小康。二、抓项目协调服务，促进工业经济发展。进一步强化投资拉动、项目带动的意识，立足扎佐区位优势、交通优势，营造重商亲商氛围，进一步强化项目协调服务，主动与项目业主联系沟通，做好项目跟踪服务，积极帮助、协调、解决企业在建设、生产、生活中遇到的困难和问题。截至目前，贵钢、黔轮胎项目一期项目主体工程基本完工，预计6月份建成投产。统一食品、城上城磐石混凝土、光正药业改扩建项目正进行厂房建设；鑫益能、本草堂、自立高温材料、泽西、三一重工、金康包装等项目已完成平场和堡坎的建设；万隆印务、北冰洋食品已于2013年1月建成投产。三、抓省级示范城镇建设，提升城镇化水平。在县委、县政府的领导下，整合扎佐镇区内贵钢、黔轮胎指挥部、物流指挥部、210国道指挥部，调整充实大量干部，成立了扎佐省级示范小城镇（产业园区）建设统筹协调指挥部，按照省“8+3”工程、市“十个一”工作要求，进一步加快集镇路网、基础设施、市政设施建设步伐，扎实抓好保障性住房、商住房项目建设，深入推进教育、文化、体育设施建设，进一步提升城市综合管理能力，为迎接7月份省级示范城镇建设观摩会打下坚实基础。目前，扎佐镇已启动桥头大道、景阳大道、和平大道、贵遵高速路出口至贵钢大道段（含吉鸿花园）项目征地拆迁工作，2013年第二季度拟启动项目30个，全年启动项目50个。四、抓农业产业化发展，促进农民增产增收。一是积极开展农业产业结构调整，完成规模化蔬菜种植1700亩，规模化桃树种植2600亩，猕猴桃2650亩，太子参种植400亩，脆红李种植480亩（高速公路产业带）。二是积极发展特色养殖业，引进贵州秋兴水产有限公司发展泥鳅育苗基地，积极打造泗溪村生态养猪场、葛马村农业科技示范园等项目。三是积极发展乡村旅游。围绕桃源河5A级景区打造，重点打造长坡村、大河村生态乡村建设。五、抓社会管理创新，促进社会民生事业协调发展。 一是深入推进便民利民服务工作。结合镇党委、政府中心工作，制作《扎佐镇贯彻党的十八大精神便民利民服务手册》，进一步完善首问责任制、考勤制度建设，加强便民利民服务中心工作。二是深入推进养老保险、合作医疗、社会救助、就业创业等工作，健全完善社会保障体系。三是深入推进干部作风建设，充分发扬“五加二”、“白加黑”的精神，艰苦奋斗，脚踏实地为全面建成小康社会贡献力量。

F. 团委三基建设工作总结

你不会写团委三基建设工作总结？
你是做什么工作的？
是你的职责就应该会写，不是你的职责就不要瞎操心。
你不仅笨，还很懒。你自己就不会在网上搜索一下参考资料？
真是的！！

G. 2010年雅安市人民政府工作报告的名词解释及说明

1、“五缓四减三补贴”：五缓指缓缴养老、工伤、生育、医疗、失业五项社会保险费；四减指减缴工伤、生育、医疗、失业四项社会保险费；三补贴指社保、培训、岗位三项补贴。
2、全省“1525工程”：到2012年，全省争取建成年销售收入超过1000亿元的产业园区1个，超过500亿元的产业园区5个，超过100亿元的产业园区25个。
3、“3+1”产业：目前我市工业主抓的四大优势产业，即水电矿冶、机械制造、农产品加工和新材料新能源。
4、林业“双百工程”：全市林业产业规划提出，到2015年全市林业产值超过百亿元、惠及百万农民的发展目标。
5、“三农服务中心”：指供销系统利用现有连锁经营网点，从事农副产品收购和农资、农药、日用品等供应的服务场所。
6、“4+1”铁路、“6+2”高速公路：“4+1”铁路，指成康、雅眉资遂、雅甘、雅乐铁路四条干线和石泸铁路一条联线。“6+2”高速公路，指成雅、雅西、邛名、雅马、雅乐、雅康高速六条干线和乐汉、石泸高速两条联线。
7、电力“一张网”：我市与省电力公司合作，以资产为纽带，整合全市地方电网和国家电网资产，利用国家电网和地方电网各自优势，统一规划，统一建设，形成高等级、大容量的电力通道。
8、藏区“9+3”免费教育计划：指藏区农牧民子女在完成九年义务教育的基础上，实施三年免费职业教育。
9、“两路一桥”：“两路”指国道108线、省道306线库区段；“一桥”指大树大桥。
10、“铜头引水”工程：该工程取水点为青衣江流域宝兴河干流铜头场，系以农业灌溉为主、兼顾城镇、农村饮水以及名山县城和市工业园区生产、生活、生态用水的综合利用中型水利工程。
11、旅游“南下北上”发展战略：北上，针对旅游产品相对单一、设施老化等问题，进一步完善提升雨城、名山、天全、芦山、宝兴的精品景区建设和服务水平；南下，抓住108线和雅西高速建设的机遇，高水平谋划荥经、汉源、石棉旅游资源的开发，着力打造高端度假旅游产品。
12、“振兴雅安基础教育计划”：力争到2011年，基本实现基础教育布局合理、学校管理规范、办学特色鲜明，总体办学水平和教学质量达到或接近全省中等发展水平。
13、职教攻坚：从2008年起通过三年努力，构建以雅安职业技术学院为龙头，以中等职业教育为重点，以县级职业教育中心为载体，各类职业培训机构为依托的雅安职业教育体系。
14、防震减灾“三大体系”：指地震监测预报、地震灾害预防、地震应急救援体系。
15、巩固退耕还林成果专项建设：中央财政安排一定规模的专项资金，用于退耕农户的基本口粮田建设、农村能源建设、生态移民建设以及补植补造和后续产业发展。
16、“三基”建设：全国公安系统实施的一项重大战略部署，指抓基层、打基础、苦练基本功。
17、“非应急110”：在条件成熟的乡镇（街道）便民服务点专门设立的24小时便民服务热线。
18、“大调解”工作体系：坚持调解优先，整合人民调解、行政调解和司法调解三种调解资源，把调解贯穿于解决民间纠纷、处理行政争议和司法诉讼的全过程。
附件二

H. 如何让服务持久长效

我们在不断深入推进中体会到，建立服务型党组织建设长效机制，增强党组织和党员的服务意识是基础，保证服务质量是关键，健全评价机制是保障。 提高服务意识一靠增进感情，二靠制度激励。以浙江为例，一方面通过全面推广为民办事全程代理、乡镇干部住夜值班、“驻村百晓”等做法，推动党员干部重心下移、沉到基层，增进与群众的感情，提高为民服务的自觉性；另一方面，全面推行五星级基层服务型党组织争创和党员先锋指数考评管理，营造个个争创服务先锋、人人争当服务标兵的浓厚氛围。 提升服务质量不能停留在嘴上，要出实招、见真章，一手抓民需查访，一手抓民声回应，真正使群众得实惠、让群众满意。要不断健全民意收集、民事反映、民情分析等制度，全面了解基层群众的需求，找准服务的方向和重点。在此基础上，建立健全民意响应和民声反馈机制，针对群众反映强烈、亟须解决的热点难点问题，加强分析研判，及时回应解决，努力做到群众关切的事、事事有回音，向群众承诺的事、件件有着落。 评价机制具有“指挥棒”和“风向标”的作用，好的评价机制是长效推进基层服务型党组织建设的重要保证。以服务群众、做群众工作为主要任务，成效就应由群众说了算。评价指标应该是群众最关心、可感知、好评价的内容；评价环节要采用多种形式，提高群众参与度；评价结果更要充分运用，作为基层党组织评优评先和党员干部年度考核、选拔任用的重要依据。 ——浙江省委组织部副部长 朱伟 增强服务意识 变“要我服务”为“我要服务” 创建服务型党组织，就是要围绕“服务”二字做好群众工作，就是要以服务为抓手，办人民想办之事，让人民满意。从遵义建设服务型党组织的实践来看，群众对各级党组织提供的多种服务内容和灵活服务方式都称赞有加。但他们更加关心的是，这种服务能否延续下去，从阶段性活动转化为长效化机制。而服务持久长效的根本，就是要增强基层党组织和党员的服务意识，变被动的“要我服务”为主动的“我要服务”。 服务意识的提高，根本在基层，关键在支部。要把服务群众、做好群众工作贯穿支部建设全过程，让服务群众像需要空气一样成为每个党员的自觉行为。除了关爱群众、为群众解忧这些共性的基础服务，各地也要加强对各类基层党组织的分类指导，明确不同领域基层党支部的功能定位，维护各领域群众权益，增强人民群众对居住地党组织的归属感和认同感，以服务促和谐，以和谐促稳定。 不论是对于党支部，还是对于支部党员来说，支部书记的表率对于增强他们的服务意识都具有极其重要的作用。因此，要紧紧抓住支部书记这个“龙头”，努力建成一支善于统筹谋划、主动服务群众的基层党组织书记队伍，进而以支部书记为核心，带动全体党员强化服务意识，不断增强服务群众、做群众工作的能力。 ——贵州遵义市委常委、组织部长 王华平 提高服务质量 变“我要服务”为“做好服务” 为群众做好服务，不是一项“指到哪就仅打到哪”的任务性工作，而是应该从制度性设计、阳光化操作着手，把党组织的“要我服务”转变成“我要服务”，再转变成贴心式的“做好服务”，从而把党组织打造成党在基层凝民心、强基础的坚强堡垒。 要确保把服务持之以恒地做到群众心坎上，就必须要紧紧依靠老百姓这片“阳光”，把服务的责任和过程都置于“阳光”下，引领服务内容、服务方式“向光”发展。 各级党组织要实施网格化管理，确保人人有责任、事事有人管，尤其是村（社区）党组织，要与每名村（社区）干部签订包片管理责任书，明确政策宣传、任务落实、联系群众、安全生产、社会稳定的“五包”责任，并在党务公开栏、便民服务手册上公示，接受群众监督。 在具体服务过程中，要在村（社区）党组织建立以村（社区）干部为主、普通党员为辅的便民服务代理队伍，并通过民情联系卡将他们的联系方式、职责分工、责任人等内容阳光公开，让老百姓了解服务内容，主动寻求服务。每名村（社区）干部都要深入包片责任区，就地发现问题、解决问题，并在村（社区）综合服务中心大厅“晒出”片区工作日记本，供群众随时翻阅、党组织定期点评。 ——江苏扬中市委书记 孙乾贵 完善评价机制 变“做好服务”为“长期服务” 建立健全科学的评价体系，是推动服务型党组织建设长效化的重要抓手和保障。通过评价可以有效反映群众的真实意愿，可以检验党组织的服务成效，可以在找出差距的基础上不断健全服务机制。 评价体系建设首先应明确评价主体，也就是由谁说了算的问题。服务对象即评价主体。结合服务基层、服务群众、服务发展这三个主题，评价主体应为“基层”、“群众”和“发展”。这就包括各类经济社会组织，农牧民、知识分子、工商业经营业、工人、学生等各类人群，以及政治、经济、文化、社会、生态等方面的全面推进。党组织服务多元化要求评价主体的构成也要多元化，并根据不同地区实际，合理确定各服务层次评价主体的权重。 其次，评价程序要科学合理，也就是如何评价的问题。服务对象的多元性决定了评价的多样性，服务工作的过程性决定了评价的过程性，服务工作的动态性决定了评价的灵活性。因此，在评价指标的设置中，不仅要注重“量”的考评，更要注重“质”的考评；不仅要注重“结果性”考评，更要注重“过程性”考评；不仅要注重“一般性”考评，更要注重“差异性”考评。 其三，要注重评价结果的运用，也就是评价有什么作用。评价的根本目的是促进发展，推动更优质服务。 ——青海玉树州委副书记 文国栋

I. 在昆明办理的农民工服务手册弄丢了,可以补办么,去哪里补办

在白云路，有个便民服务中心旁边，是一个代办点，我上个月刚在那里办了，不知道是不是应该收费，反正我是被收费八十元，感觉有点贵啊