便民服务窗口报道

1. 便民服务求助中心走进社区开展志愿服务活动

由于招生学校在客观上存在差异，根据国家教育部的有关文件精神，实行分批录取的方法，分为提前录取、第一批录取、第二批录取、艺术类高职、专科录取。

2. 记者暗访基层服务窗口便民服务便民了吗

对窗口单位服务行业深入开展便民服务活动的建议:
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一、提高思想认识，把窗口单位和服务行业创先争优摆在突出位置来抓
窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，与广大群众生产生活息息相关，承担着大量的公共管理和社会服务职能，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。开展窗口单位和服务行业创先争优活动，是全区创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对这项活动感受最直观、最深切的方面。广大群众往往以窗口单位和服务行业的变化，来评判创先争优活动的成效，让创先争优活动在服务群众的窗口单位和服务行业得到展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。
二、丰富活动载体，推动窗口单位和服务行业创先争优取得实效
各窗口单位和服务行业党组织要深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，以“科学发展保领先、全面建设核心区”为主题，紧密结合实际，深入扎实推进窗口单位和服务行业“服务便民创先争优”竞赛活动。
1、围绕推动科学发展创先争优。各窗口单位和服务行业党组织要围绕中心、服务大局，精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体，引导广大党员干部在优质、高效完成本地本单位的中心任务中创先争优，为推动科学发展提供强的动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到建设“徐州领先、江苏争先、全国一流”现代化城区的伟大实践中来。
2、围绕让服务更满意创先争优。全面推行公开承诺，广泛征求社会各界特别是广大人民群众的意见，把群众的愿望和要求作为确定承诺的基本依据。确定承诺事项要召开党组织会议，集体研究决定。公开承诺要注意搞好与以前各项服务承诺内容的衔接，做到言必行、行必果，承诺一件、兑现一件。全面开展共产党员挂牌上岗活动，党员在工作中要佩戴党员徽章，把党员身份亮出来，把党员形象树起来。窗口岗位工作的党员，还要设立“党员岗位牌”，公开姓名、职务、职责及服务承诺等内容，摆在明显位置，便于群众监督。广泛开展争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”等活动，组织岗位大练兵、技能大比武，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。开展岗位竞赛，党员要带头参与，为群众做出示范。

3. 便民服务中心怎么做到优质服务窗口

社区便民服务站直接面群众服务窗口服务坏、办事效率服务质量直接涉及居民群众利益情攀枝花市东区寿路街道健康路社区便民服务站结合创先争优街道社区便民服务厅展四结合社区便民服务站展优质服务增添新举措并建章立制

展每必读与提高服务素质相结合便民服务站创建习型服务站基础展符合服务站实际每必读习习内容丰富彩政策规、识、修身养性、健康保健、事政治、百姓关等题材习目提高工作员综合素养更满足居民群众断增新要求、提新问题通习让家能更用所知识居民服务

二展服务明星评选与工作质量相结合新期发展新要求社区换届选举服务站工作员所增加工作内容越越工作要求越越高居民服务标准断提升论工作繁杂服务质量要求能疏忽服务站结合党员示范岗要求便民服务厅展服务明星评选通群众随机测评、工作员互评、领导点评三种式评选产本周服务明星亮身份、摆理由让家看营造比、、赶、超良氛围居民群众办事质量越越展便民服务站没接起居民投诉事件

三展延工作制与居民错办事相结合社区服务站面服务象部都攀钢职工家属些居民需要倒班要服务站办事需要请假针种情况社区提延工作制便居民办事白班间变午延七点半班周六午照班延工作居民错办事提供便条件家认社区服务站提供电预约行变、残疾等原能社区办事特殊群提供门服务些展都社区便民服务站创新社管理新措施目让群众便让群众满意

四设立厅值班与服务引导相结合展便民民服务工作便群众办事项基本要求服务站办事居自身情况尽相同便家厅设立值班与每周服务明星相结合由每周服务明星担任值班值班要协调本周厅各项工作要前办事居民做引导解释工作做迎声、询问答声、办事声咨询服务口清、发放资料手清、受理审查清三声、三清服务值班设立仅工作家促起榜示范作用

通展四结合整社区便民服务站面貌新家比习、比奉献、比效率、比技能、比业绩民服务态度、作风、形象、素养居民群众评

4. 对窗口单位服务行业深入开展便民服务活动有何意见,建议

对窗口单位服务行业深入开展便民服务活动的建议:
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一、提高思想认识，把窗口单位和服务行业创先争优摆在突出位置来抓
窗口单位和服务行业直接面向群众、面向社会，与广大群众生产生活息息相关，承担着大量的公共管理和社会服务职能，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带。开展窗口单位和服务行业创先争优活动，是全区创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对这项活动感受最直观、最深切的方面。广大群众往往以窗口单位和服务行业的变化，来评判创先争优活动的成效，让创先争优活动在服务群众的窗口单位和服务行业得到展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。
二、丰富活动载体，推动窗口单位和服务行业创先争优取得实效
各窗口单位和服务行业党组织要深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，以“科学发展保领先、全面建设核心区”为主题，紧密结合实际，深入扎实推进窗口单位和服务行业“服务便民创先争优”竞赛活动。
1、围绕推动科学发展创先争优。各窗口单位和服务行业党组织要围绕中心、服务大局，精心设计群众喜闻乐见、易于参与的活动载体，引导广大党员干部在优质、高效完成本地本单位的中心任务中创先争优，为推动科学发展提供强的动力。要始终做到围绕中心不偏离、服务大局不游移、促进发展不动摇，把基层党组织和广大党员的热情、智慧和力量凝聚到建设“徐州领先、江苏争先、全国一流”现代化城区的伟大实践中来。
2、围绕让服务更满意创先争优。全面推行公开承诺，广泛征求社会各界特别是广大人民群众的意见，把群众的愿望和要求作为确定承诺的基本依据。确定承诺事项要召开党组织会议，集体研究决定。公开承诺要注意搞好与以前各项服务承诺内容的衔接，做到言必行、行必果，承诺一件、兑现一件。全面开展共产党员挂牌上岗活动，党员在工作中要佩戴党员徽章，把党员身份亮出来，把党员形象树起来。窗口岗位工作的党员，还要设立“党员岗位牌”，公开姓名、职务、职责及服务承诺等内容，摆在明显位置，便于群众监督。广泛开展争创“文明服务标兵”、“群众满意窗口”等活动，组织岗位大练兵、技能大比武，培育和推出一批素质过硬、作风扎实、群众认可的岗位明星、业务标兵和技术能手。开展岗位竞赛，党员要带头参与，为群众做出示范。
3、围绕加强基层组织创先争优。加强基层党组织规范化建设，理顺隶属关系，健全管理体制，进一步扩大窗口行业党组织的覆盖面。选择一批党建基础较好的窗口单位，打造成窗口行业党建精品示范点。在抓好党组织建设的同时，采取灵活多样的形式，帮助窗口行业基层单位建立群团组织，做到党组织工作和群团组织工作齐头并进，为推动窗口行业党群共建创先争优奠定组织基础。加强窗口行业党员队伍、干部队伍建设，重点要选好配强基层党组织负责人，做好党员发展工作。通过创先争优，把骨干培育成党员、把党员培育成骨干，发挥党员和骨干的带头作用，带领群众一起进步，形成齐争共创的生动局面。
4、围绕改进行业作风创先争优。各窗口单位和服务行业党组织，要结合创建学习型党组织和学习型机关，切实加强党员干部职工的理论学习教育和业务素质培养，积极组织开展岗位练兵、业务竞赛等主题实践活动。要把窗口行业创先争优活动与执行“首问负责、限时办结、责任追究”三项制度结合起来，重点对老百姓反映强烈的突出问题和窗口服务中的薄弱环节进行综合治理，扎扎实实推进作风建设。要把窗口行业创先争优活动置于群众的监督之下，广泛开展行风评议活动和窗口优质服务满意率测评活动，通过群众评议和领导点评，切实转变窗口服务单位工作作风。
三、加强统筹联动，形成合力推进的创争工作格局
1、加强组织领导。各窗口单位和服务行业党组织要结合自身特点，周密安排，精心组织，强化督查，抓好落实。主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓，有关部门协调配合，形成齐抓共管的合力。各级工青妇组织要利用自身优势发动窗口行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，通过党群共建，促进窗口行业创先争优活动深入开展。
2、加强督促检查。区创先争优活动领导小组将把窗口单位和服务行业创先争优作为督促检查的重要内容，采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，认真开展督查活动。帮助各窗口行业积极探索创新基层党建工作的体制机制，努力把创先争优活动中一些好的做法制度化、成功的经验长效化。
3、加强宣传引导。充分发挥报刊、广播、电视、互联网等平台作用，注意及时发现、培育、总结和推广窗口行业创先争优的典型做法和经验，大力宣传窗口单位和服务行业涌现出的先进党组织和优秀党员，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。

5. 如何结合自身业务做好政务服务中心窗口服务工作

政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和解决各式各样的问题。如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务适应新形势、新需要，凸显新成效。
加强学习，为做好窗口服务工作提供强大动力。要求每一名政务服务工作者在做好本职工作、服务广大群众的同时要善于学习，不断学习，强化“全心全意为人民服务”的宗旨意识和以人为本的科学发展理念，重视向书本学、向群众学、向实践学，多听一听群众提出的意见和建议，努力提高自身工作效率、业务技能和服务水平，要经常总结和借鉴新经验、新做法和先进典型，例如其他服务窗口采取了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的学习使用，学以致用，取长补短，增强政务服务工作的科学化水平。
加强学习，让政务窗口更好地适应和满足群众的需要。近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必须与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要耐心解释说明，不能立即解答的，认真做好记录，尽快查阅相关资料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。只有这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，适应社会变化。
加强学习，是政务服务工作创先争优的关键。要想在工作中发挥好表率作用，创造一流业绩，就必须经常给自己“充电”，学深一点、多学一点、学新一点、学实一点、学活一点，增强服务理念、转变服务作风，提升服务能力，依法依规办事、提高服务效能，解决突出问题、回应群众期待，让群众感受到政务服务工作在创先争优过程中带来的新变化，努力提高群众信任感和满意度。
政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有十分重要的意义。

6. 雄安市民服务中心都有哪些饭店

据报道，雄安市抄民服务中心项目日前竣工验收，该中心将打造便民友好型园区，用于政务服务、会议接待、新区办公和未来低碳智慧城市生活体验等。目前，物业管理等已经进驻。报道称，根据规划，政务服务中心将以电子政务、智慧城市等为抓手，建设政务服务云平台，探索“放管服”“证照分离”“互联网+政务”等改革。园区按照共享、适老和融合的原则，将无障碍设施向通用化延伸，全面服务所有来访人群。据了解，该中心位于新区起步区以北、容城县城以东、容东片区西南，项目去年12月7日开工，今年4月竣工验收。文章来源：央广网

7. 便民举措服务群众是如何“零距离”

“今天来给孙女办户口，顺便把我的养老保险也办了，服务人员态度非常好，办得也很快。”近日，在河南周口项城市范集镇群众工作综合服务中心，文庄村村民赵书科说，“原来办这些事，要这儿跑一趟那儿跑一趟，现在都集中在服务中心办，太省事了”。

范集镇党委书记李秋华介绍，目前范集镇群众工作综合服务中心入驻窗口单位有10个，日常有20名工作人员现场办公，真正实现了服务群众常态化，让群众进一扇门办所有事。在秣陵镇，每个行政村里都设立了群众代办点，群众办事只需来到这里把所需手续交上，其他事项由代办员全程代办。秣陵镇西陈村村民范工厂拿着代办员为他办好的购置农机具手续说：“以前只听说购置农机具国家有奖补，但是不知道具体咋办、找谁办。现在有了便民服务站，只要把手续交给代办员，办得一清二楚，我们也少跑了好些腿。”