村便民服务员主要工作

❶ 住宅便民服务专员是干什么的

一、便民服务中心设立范围及代办员配置
各社区和行政村设立“便民服务中心”，各小区设立“便民服务点”。社区、行政村便民服务中心设在社区、行政村办公地点，小区 “便民服务点”与周三坐岗接访合并办公。
便民服务中心（服务点）根据工作需要设若干代办员。各联村干部、村（小区）支书、主任（组长）、文书（报帐员）、大学生村官、计生联系员等为代办员。也可从其他有较强事业心和责任感，熟悉相关政策法规，乐心为民办事的人员中选择合适人选担任。有条件的可聘请专职人员。
便民服务代办员具体负责开展便民服务工作。社区居委会主任、行政村联村干部是便民服务中心负责人，小区联村干部是小区服务点负责人。
二、工作原则
公开便民。通过各种形式公示便民服务代理事项、代办流程、代办制度、代办地点和代办人员及其联系方式等。
依法办事。严格执行为民服务代理工作制度，按照规定的办事程序，杜绝暗箱操作。
熟悉业务。代办员要熟悉代理事项的办理程序和有关要求，对申办人做到“一次性告知”。代理事项一经受理，要按照限时办结要求办理，代理事项办妥后，及时向申办当事人交接反馈。
无偿代办。除依据法律、法规应当交纳的规费外，便民服务活动不得向办事群众收取任何代办服务费用。
三、服务内容
1、户口申报、转迁，身份证换领等。（公安）
2、协助办理低保，临时救助，医疗救助的基础资料，联系殡葬事宜等。（民政）
3、就业、失业登记，职业介绍，职业供求和职业培训信息发布，职业技能培训，就业援助；居民社会养老保险参保缴费。参保人员领取养老保险金的资格认证，死亡人员终止养老保险关系；社会保险政策咨询、宣传发动、参保登记、信息变更和失业保险金和“4050”灵活就业社保补贴发放等。（人劳社保）
4、农村村民住宅用地审批，设施农用地审批；宅基地使用权登记发证。（国土）
5、房屋所有权证办理的政策宣传、咨询和办理资料的发放。（建设）
6、农民私人建房规划许可证办理；农民私人建房政策法规和技术咨询等。（规划）
7、土地流转信息审查、发布、上传；农产品买卖市场信息发布；有关生产技术、气候变化、抗灾、支农惠农政策传达；农技推广、动植物疫病防控、农产品质量安全监管；粮食直补资金落实服务（农资综合直补属财政部门）；育秧育苗、机耕机收等生产作业联系咨询；农业技术培训、咨询等。（农业）
8、林木采伐、运输申报。（林业）
9、新型农村合作医疗参合办理，村民县外医疗机构就诊医疗费用报销政策咨询；动员农村居民参加健康教育、负责分发健康教育宣传资料、动员并组织参合农民参加健康体检、动员婚龄青年参加婚检，协助社区卫生服务中心做好村内重点人群（老年人、孕产妇、儿童、重性精神病人等）的健康管理，传染病防控工作，做好农村100人以上家庭聚餐报告工作，组织发动群众开展爱国卫生运动，改水、改厕及饮用水质检测等。（卫生）
10、再生育审批；生殖健康服务证、婚育证明等计生证照办量；外来流动人口婚育证明查验；计生政策宣传、咨询；优生“两免”服务券和避孕药具发放等。（计生）
11、个体工商户办照办理；工商政策宣传、咨询等（工商）
12、电力维修、抄表收费、用电咨询等。（供电）
13、残疾人证核发；残疾人共享小康工程（重度残疾人托安养、基本生活保障及康复工程）。（残联）
14、联系有线电视线路安装维护。（广电）
15、可以办理的其他事项。
四、工作程序
受理：凡属于村级便民服务中心代办的事项，均应予以受理，对不属于村级便民服务中心代办范围且必须由办事群众直接办理的，应当告知申请人向有关单位直接申请办理；对申请代办事项手续不全的，应告知补办相关材料；对手续齐全的，应向申请人出具承办单，并告知申请人的权利、义务和代办期限等，并做好相应台帐登记。
传递：便民服务中心（代办点）代办人员要主动积极与街道365便民服务中心或市行政服务中心相关窗口联系，对申请人申办事项及时递交相关窗口办理。街道365便民服务中心、市行政服务中心建立“便民快速通道”，及时安排办理便民服务事项。
回复：对受理办结的各类事项应及时回复申请人，并听取申请人的意见。遇到重大投诉事项以及涉及到对其他单位的投诉事项，要及时与街道365便民服务中心或市效能投诉中心联系、反馈。
五、服务要求
村级便民服务总的要求是：群众办事，干部服务，努力做到村民办事不出村、干部服务帮到底、常年坚持不间断、群众满意为标准。为此，应重点做好以下工作：
一是有固定办公场所。落实完善便民服务中心场地设施，提高软硬件建设标准，各社区、行政村“便民服务中心”做到“十个一”，即“一个场所、一块牌子、一套制度、一本台帐、一部电话、一台电脑、一个公示栏、一名以上代办员、一套办事须知、一张便民服务卡”。在醒目适当地方张挂“便民服务中心”牌子。小区“便民服务点”也要配备必要的办公用品及便民服务设施，做到办事程序、值班制度、服务人员、联系电话等公开。
二是公示服务内容。各便民服务中心（服务点）应将服务内容、服务地点、代办员联系方式、以及相关代办服务制度等在社区、行政村、小区公示栏及其他方式公示，提高所在区域群众对实行便民服务制度和知晓率。
三是建立服务台帐。对受理所有代办事项应建立台帐，代办员应将代办事项受理时间、委托人、代办内容、代办结果等情况详细记录，年底统一整理存档。
四是落实承诺服务。在便民服务活动中，代办员要通过形式方便群众办事做到态度热情，诚恳待人。按照服务事项的轻重缓急，能办的立即办；对一时办不了、事项复杂的，办理有一定难度的，想方设法积极协调办理；确实不能办理的，向群众说明原因，耐心细致做好解释工作。代办员应自觉廉洁自律，严禁向服务对象“吃、拿、卡、要”。加强自身学习，注重提高服务能力水平。

❷ 村部的便民服务员多少钱一个月

称呼的便民服务员一个月也就是2000块钱。

❸ 乡镇便民服务中心主要做什么工作

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职责是：

1、组织指导乡便民服务工作。

2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。

3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。

4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。

5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。

6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。

7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

(3)村便民服务员主要工作扩展阅读：

完善服务机制。制定《大竹县乡镇便民服务中心管理办法》，通过制度规范工作人员行为，积极构建乡镇便民服务中心建设的长效机制。

一是建立便民服务制度。健全岗位责任、服务承诺、首问责任、一次性告知、限时办结、过错责任追究等制度，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。

二是建立窗口一人多岗和AB岗制度。通过委托、授权办理等方式实行一人多岗和服务AB岗顶岗制度。A岗责任人因事离岗后，B岗责任人及时主动顶岗，避免出现无人在岗现象。

三是建立监督检查制度。县纪委监察局要不定期地开展明查暗访，及时发现和查纠问题，对窗口人员的工作进行监督，对履行服务承诺的情况进行监管，以严肃的纪律保证中心运行效果。

四是建立考核奖惩制度。量化窗口考核指标，建立科学合理的乡镇便民服务中心绩效考核办法。年中、年终两次考核，考核结果作为窗口与个人评先晋级的重要依据。

提高服务质量。

一要加强业务培训。县政务服务中心和县级职能部门要定期不定期组织乡镇便民服务中心管理人员和办事窗口工作人员进行专项业务培训，提高业务能力，促进便民服务提速增效。

二要提高人员待遇。各乡镇在评先选优和干部选任中，优先从乡镇便民服务中心工作人员中产生。同时建议参照县政务服务中心做法，每人每月给予一定的补助。

三要改进服务方式。便民服务中心主任或值班长必须坚守岗位，保证群众随时能找到人，提供有效服务；各服务窗口逢场天必须在中心办公；在定岗定员定时上班的基础上，开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式，无论是否进驻中心服务项目，无论是否上班时间，群众前往办事都能提供优质服务。

❹ 农村综合便民服务中心是做什么的

将全乡有关涉及农民的一切审批、收费、服务项目全部纳入服务中心。其具体职专责属是：
1、组织指导乡便民服务工作。
2、制定和组织实施各服务窗口的各项管理制度。
3、负责纳入便民服务大厅的集中管理所有审批、收费服务项目。检查协调各窗口部门按规定办理服务对象的审批事项。
4、为联合办理、统一办理行政审批、服务事项进行组织与协调。
5、对窗口工作人员进行管理培训和考核。
6、受理各类有关便民服务的投诉、咨询，发布有关公开信息。
7、承办乡党委、人大、政府、政协交办的其它事项。

❺ 社区公共服务人员的具体职能有哪些

社区公共服务机构以社区、家庭和居民为服务对象，以贫困居民、老年人、残疾人、失业人员和农村富余劳动力为服务重点。主要职责：

1、社区劳动就业社会保障服务。负责人力资源动态管理；开发社区就业岗位；办理就业登记和失业登记等事务；提供职业指导、职业介绍服务；负责城镇居民医疗保险的参保、缴费、异动和信息录入以及灵活就业人员医疗保险参保登记；开展劳动保障政策、法律、法规咨询服务，协助做好信访、监察工作。

2、社区社会救助服务。负责辖区内城乡低保、低收入家庭认定、医疗救助、精神病药物救助、五保供养、救灾救济、慈善、临时救助等各类社会救助的日常管理、服务工作。

3、社区计生服务。组织开展人口和计划生育政策、法规、生殖保健等方面宣传和服务活动；掌握社区育龄人员（含流动人口）婚育情况；协助落实计划生育奖励扶助政策；为社区育龄人员提供《生育证》、《流动人口婚育证明》等计划生育证明的核查和发放服务。

4、社区住房保障服务。负责协同有关部门开展对所辖社区住房保障对象的申报初审、调查核实、年度复审以及租赁住房补贴发放和保障住房的租售、居民住房状况摸底调查、申报登记、信息统计和住房档案建立等工作。

(5)村便民服务员主要工作扩展阅读：

社区服务是指政府、社区居委会以及数字社区等其他各方面力量直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。

当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民服务，面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。社区服务是我国改革开放以来探索的一条贴近基层、服务居民的社会化服务新路子。

❻ 基层服务工作岗位是做什么

也就是做一些社区工作。

工作内容主要分为以下6个岗位：

1、社区服务：开展面向社区老人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务，面向全体社区成员的便民利民服务和面向属地单位的社会化服务。

2、社区卫生：包括社区的公共卫生、医疗保健和计划生育等。

3、社区治安：包括社区内的治安保卫、民事调解、帮教失足青少年、防火防盗和其他社会治安综合治理工作，如组织开展本社区经常性和群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作等。

4、社区环境：包括绿化、环境建设和环境保护等。

5、社区文化：包括各种群众性的文化、体育、教育、科普活动，以及其他形式的社会主义精神文明建设活动。

6、社区组织：包括社区党组织、社区自治组织、社区中介组织的建设

(6)村便民服务员主要工作扩展阅读：

社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：

第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。

第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。

第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。

参考资料来源：网络-社区工作(社会工作的一种)

❼ 作为便民服务中心一员的工作职责

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❽ 社区服务人员是主要做什么工作的哪

社区服务管理人员是计划、组织和协调社区服务项目，监督机构的项目预算、需求和收益的人员，工作职责还包括指导社工、咨询师和办公人员的工作。

具体职能：

1、建立并维护与社区中其他代理和组织的关系，以满足社区的需求并防止服务重复。

2、准备并保存记录和报告，例如预算报告，人事记录或培训手册。

3、指导专业技术人员和志愿者。

4、评估员工和志愿者的工作，以确保项目具有有效使用的合适质量和资源。

5、规划和管理项目预算，设备和支持服务。

6、建立并监督管理程序，以实现董事会或高级管理层制定的目标。

7、参与组织关于参与者资格，项目要求和项目利益的决策。

8、分析法律法规的变化，以确定其对代理服务的影响。

9、成员或社区的研究和分析需要确定项目指标。

(8)村便民服务员主要工作扩展阅读：

随着中国经济结构，生活方式，社会组织和就业形式的多样化，越来越多的“单位人”成为“社会人”，大量退休人员，下岗职工和流动工人进入社区和社区。

居民的物质，文化和生活需求日益呈现出多元化，多层次的趋势。经济社会发展和居民多方面的需求需要对社区服务提出新的更高要求。

加强和改进社区服务工作有利于扩大党的执政基础，体现政府的行政目的;有利于扩大就业，解决社会问题，解决社会矛盾，促进社会和谐;有利于不断满足居民的需求，提高人民的生活质量。促进人的全面发展。

要重点关注社区服务：群众的便民和福利服务，特殊群体的社会救助，社会福利和优惠关怀服务，以及下岗职工的再就业服务和社会保障服务。社区服务是改革开放以来探索的一种新的社会化服务方式，接近基层，服务于居民。

参考资料来源：网络—社区服务管理人员

❾ 村便民服务中心主要工作业绩怎么写

第一，基本情况概述; 第二，陈述自己所取得的成绩; 第三，总结经验和教训