求職禮貌用語
① 打電話求職時應該怎麼說
要想在求職電話中充分展示自己的優勢,盡可能給受話人留下深刻清晰的印象,除了樹立良好的「電話形象」外,還要講究一些打電話的具體技巧。一般情況下,求職者可採取下面的辦法自薦。
電話接通後,求職者可先稱呼對方說「老師您好」。「老師」被當作一個廣泛的稱謂,不一定指學校里的老師。在初次打電話不了解對方身份的情況下,「老師」的稱謂表示對對方的尊重。但當得知對方的職務、身份、姓氏以後,則應改稱對方的職務。對方回應後,你就要做簡短的自我介紹,可以這樣說:「我是××學校××專業××級學生。聽說咱們單位(「咱們」能夠拉近雙方的距離)需要一個××專業的畢業生,今年我剛好畢業,專業對口,成績也不錯,我也很喜歡您那裡的工作,希望您能考慮我的情況。」
介紹完自己的情況後,對方可能會有幾種不同的反應:接受、拒絕或模稜兩 可。如果受話人對你所介紹的情況感興趣,願意與你做進一步的接觸,這說明你的介紹已經初步奏效。通常情況下,受話人會通過電話簡單詢問一些你的有關情況,比如年齡、籍貫、政治面貌等等。在對方詢問的過程中,求職者一定要保證注意力高度集中,捕捉受話人最為關注的問題以及興趣所在;然後積極思考,運用恰當的語言表達方式使回答達到理想的效果。盡量突出自己的優勢和長處,同時也要以誠實客觀的態度回答自己的弱勢與短處,但可以盡可能運用語言的技巧來弱化它們可能帶來的一些不利影響。當受話人對你的印象有了一個大致的輪廓以後,詢問告一段落,接下來就是雙方預約面談的時間和地點。你應該在電話里重復一遍,請對方確認一下,確認無誤後,要有禮貌地向對方表示感謝。
文章來源:中國人力資源市場網
② 面試需要了解的禮儀有哪些
一、面試儀表禮儀
儀表指的是個人的外表,包括儀容、發型、服飾等。在面試時注意個人的儀表美,既是自尊自愛的表現,也是對他人尊重的體現。現在許多大學生趕場似的奔波於各個招聘會之間,匆匆忙忙,風塵僕僕,來不及整理個人的儀容儀表,使個人氣質形象受到損害。同時也給招聘單位留下一個不重視形象的印象,試想一個不重視個人形象的人,今後怎麼能重視單位的形象呢?因此,在面試前對自己的儀表進行適當修飾是十分必要的。
(一)儀容整潔
儀容整潔,首先是要保持面部的清潔,尤其是要注意局部衛生,如眼角、耳後、脖子等易被人們忽略的地方。其次,作為女學生,最好化一些淡妝,將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,色彩和線條運用都要「寧淡勿濃」,恰到好處,使人顯得精神、干練即可,一定不能過濃或過於誇張,免得給人留下過分招搖和落俗的印象;男生則需要修面,不可鬍子拉碴,顯得無精打采,邋裡邋遢。另外,還要注意身體異味的問題,勤洗澡,不抽煙,面試前不吃大蒜等有強烈異味的東西,以免口氣熏人。
(二)發型適宜
發型既要與個人的特點相符,也要與服飾相配。但在面試時,許多學生很注意著裝,卻忽略了發型的設計,認為頭發只要干凈就好。其實,發型在整個儀表美中,佔有很重要的位置。所以,除了發型要適合個人的臉型、個性特點和當時的著裝以外,還要注意麵試的特殊要求。面試時,對發型總的要求是端莊、文雅、自然,避免太前衛、太另類的發型,同時還應與所要申請的職位要求相宜,比如,秘書要端莊、文雅,營銷人員要干練,與機器打交道則要求要短發或盤發。一些長發披肩的女生要注意,在面試時,頭發切忌遮住臉龐,除非是為了掩飾某種生理缺陷,否則會讓主考官對你印象模糊。男生的發型以短發為主,做到前不覆額,側不遮耳,後不及領。
(三)著裝得體
一位人力資源部經理曾說過:「你不可能僅僅因為打了一根領帶而獲取某個職位,但你肯定會因戴錯了領帶而失去一個職位。」由此可見,得體的衣著對求職的順利進行有著不容忽視的作用。那麼,大學生求職時的著裝應注意些什麼呢?保留學生裝清新自然的風格。很多同學誤以為求職時的服裝要高檔、華麗、時髦,其實學生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風格,都可以從中顯露出來,進而贏得主考官的青睞。但這並非就是說面試時就可以穿成平時的樣子,在服飾色彩的搭配、細節等方面還是要做精心的准備。
首先,服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作,重視這個單位。整潔也不要求過分的花費,洗得干凈、熨燙平整即可。其次,要簡潔大方。盡可能拋棄各種裝飾,如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺綉、叮當著響的配飾等,同時還要忌那些過短、過緊、過透和過露的衣服。女生一般以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主,男生則是清爽的襯衣、平整的夾克,或西服都可以。第三,顏色的選擇要適宜。過於鮮艷奪目或跳躍度過大的顏色都不宜穿,這會讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力,而深色則顯得比較莊重,你可根據所求職位的要求,選擇不同的色系。最後,還要注意與服飾搭配的其他飾物,盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物,配飾一定要與服裝統一;穿裙子時,一定不要光著腿,宜穿肉色長筒絲襪;鞋子不能穿類似拖鞋的後敞口鞋,皮鞋要擦拭乾凈,不能帶灰帶泥。
總之,出門前對著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表,務求做到整潔、大方、端莊、得體。
二、面試舉止禮儀
個人的舉止禮儀,既有「站」、「行」、「坐」等姿態方面的內容,同時也包含了眾多的細節。本節更多地從細節入手來談面試的舉止禮儀。
(一)准時赴約
守時是一種美德,也是一個人良好素質修養的表現。因此,面試時一定要准時守信。遲到,既是一個人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責任心的表現,同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為。特別是外資企業,對不守時的員工都隨時會解僱,更何況是在面試的時候呢。一般最好提前15-20分鍾到達,這樣既可以熟悉一下考場周圍的環境,也有時間讓自己調整心態,穩定情緒,以避免倉促上陣。
(二)尊重接待人員
到達面試地點後,應主動向接待人員問好,並做自我介紹,同時要服從接待人員的統一安排。要知道,有些單位對你的考核從這一刻就已經開始。
(三)重視見面禮儀
首先,進門時應先敲門,即使房門虛掩,也應禮貌地輕輕扣擊兩三下,得到允許後,輕輕推門而進,然後順手將門再輕輕地關上,整個過程要自然流暢,不要弄出大的聲音,以顯示個人良好的習慣。其次,進入面試室後,先向各位主考人員問好,當對方說「請坐」時,一定要說了「謝謝」後,方可按指定的位置坐下,並保持良好的坐姿。
(四)注意表情禮儀
面試的時候,大多數人都會很緊張,這會使應試者的表情不自然。其實,保持自信的微笑,從容鎮定,把自己的真摯和熱情「寫」在臉上,才能讓人產生值得信賴的好感。另外面試時的目光也很重要,應大方地注視著對方,不可游移不定,左顧右盼,讓人懷疑你的誠意。
(五)適時告退
當考官有意結束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待人員道謝、告辭。
(六)致信道謝
面試結束後,為給對方加深印象,或彌補面試時的不足,最好再給主考人員寫封感謝信,篇幅要短,在信中一方面致謝,另一方面可再次表達對該單位的嚮往之情。
案例:
細節展示修養
(1)一家公司招聘行政助理,幾個應聘者在一樓大廳接待處辦好手續,接待人員讓他們一起到三樓人力資源部去面試,在上樓梯時,一位懷抱文件的工作人員急沖沖下來,與他們撞了個正著,文件散落一地,只有一個應聘者停下來幫著撿起地上的文件,而其餘的人都毫不猶豫地直奔三樓。結果,這位幫著撿起文件的小夥子被錄取了。
(2)恰科,法國一個銀行大亨。在他年輕時,工作並不順利,52次應聘均遭失敗。第53次時,他直接來到最大一家銀行的董事長辦公室,可是沒談上幾句又被拒絕了,他雖很失意,但還是禮貌地說完再見,轉身往外走。忽然,他看見一枚大頭針橫在門口,他知道這東西雖小,弄不好也會對人造成傷害,就彎腰把它拾了起來。第二天,他出乎意料地接到了這家銀行的錄用通知。原來,他拾大頭針的舉動被董事長看見了。
(3)一位涉外文秘專業畢業的女孩玲玲,在一家外資企業應聘總經理秘書,順利通過了初試、復試,最後一關是總經理面試。玲玲憑借自己出色的專業知識和流利的英語口語,贏得了總經理的贊許,當面試快結束時,總經理故意碰了一下桌面上的文件,一頁文件掉在了地上。但玲玲似乎沒有注意到這一動作,她仍在興致勃勃地說話,總經理這時也似乎沒了剛才的興趣,他對玲玲說:「面試就到這里吧!」玲玲一臉茫然地出去等待結果。一會人力資源部的經理來了,被錄取的是另外一個人。經理遺憾地對玲玲說:「我們本來很看好你的,但你連撿一張紙都不願意,又怎麼能當個好秘書呢?」
案例分析:人們常說:「一屋不掃何以掃天下」。從一件小事、一個細節,就可以看出一個人的本性。小夥子彎腰撿文件,有助人為樂的精神;而恰科拾起一枚大頭針,顯示了他細心、為他人著想的品格,而玲玲的失敗也恰恰是因為她缺乏這種修養。其實,做好這一切並不困難,關鍵是平時要注意修身養性,提高個人的素質,在生活中養成重視細節的習慣,「小處不可隨便」,那麼,即使招聘者故意設置陷阱,你也會順利過關,得到施展才華的機會,邁向成功之路。
三、面試談話禮儀
(一)談話內容方面應注意的問題
首先,應該注意用語的禮貌,切忌出現不文明的語句,稱對方公司時要用第二人稱的尊稱「貴」,比如「貴公司」,如果你是一個歸宿感很強的人,也可以直接稱「我們公司」。另外,「請」、「謝謝」等禮貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。
其次,在回答問題時,對方問什麼答什麼,問多少答多少,切忌問少答多、問多答少。
最後,還要注意把握談話的重點,不要離題,不要羅嗦,一個說話不得要領的人,也是一個思路不清晰的人。最後還要強調的是,在回答任何問題時都要誠實,做到准確客觀,不可編造謊言,誇誇其談,炫耀自己,令人心生反感。
(二)談話形式方面應注意的問題
第一,一般的應聘應該用普通話對答,要求發音準確,吐字清楚,語速適中,語調不宜過高,聲音不能太小。第二,說話時態度誠懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語氣。第三,切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。第四,說話時不要滔滔不絕,口若懸河,狂妄自大。第五,注意聆聽別人的談話。當考官在說話的時候,一定要用心地聽,不能東張西望,毫不在意。
例:一天,一家公司的人力資源部經理來上班,在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來了,人們一擁而進,十分地擠滿,於是站在電梯按紐旁的人就開始為大家按要到的樓層。這時,一個陌生的小夥子想從人群中擠到按紐跟前去自己按,旁邊的人說:「你就說你到幾樓吧,前面的人會幫你的。」小夥子說了聲「九樓」,別人就替他按了一下「九」,小夥子再也沒吭氣。等人力資源部經理到了辦公室,剛坐下一會兒,助理就來說有人來應聘,經理一看,就是剛才在電梯里的小夥子。經理詢問了一下他的專業學習情況,說實話,經理對他的專業水平很滿意,但一想到他剛才在電梯里的表現,還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪,問經理原因,經理說:「電梯里那麼擠,他還要自己去按,說明他缺乏合作精神;別人幫助了他,他連個謝謝都不說,說明這個人沒禮貌,所以,我不能要他。」
案例分析:禮貌——一個人的介紹信。不管在什麼樣的情況之下,這都是做人最基本的修養和應具備的素質。如果連這一點都做不好,即使有再高的專業水平,也只能是枉然。
四、面試應答技巧
1、自信是成功應答的首要條件。
2、在應答中要確立對方意識。
3、熟悉常見的考題,事先演練。
面試中常見的問題:
(1)告訴我有關你自己的情況。
(2)你為什麼申請這項工作?
(3)你了解這項工作和這家公司嗎?
(4)你對工作的期望是什麼?
(5)你的主要特長是什麼?
(6)你為什麼希望到我們公司來?
(7)這個工作為什麼吸引你?
(8)這些年來你最大的成就(或錯誤)是什麼?
(9)你是如何克服那些問題的?
(10)五年內你希望自己有和發展?
(11)你對成功的定義是什麼?
(12)你如何描述自己做事的風格?
(13)你的生活目標是什麼?
(14)空閑時你都做些什麼?
(15)你的朋友多嗎?為什麼他們願意和你來往?
(16)你是如何對待那些你不喜歡的人?
(17)你能為我們提供什麼幫助嗎?
(18)如果你被聘用,你有哪些要求?
(19)你希望掙多少錢?
(20)如果達不到你的要求你還會在這里工作嗎?
4、面試時提問的技巧。
在面試中,應聘者除了要接受別人的提問外,常常也會給你提問的機會。通過你的提問,可以使考官們看到你的目標、業務水平、看問題的角度及深度等。所以,如果遇到這個環節,一定要抓住機會,在最後給考官留下一個完美的印象。那麼,究竟應該問些什麼問題呢?首先,一些常識性的問題不要問,諸如「公司有多少年的歷史?」、「有多少員工?」等等,只能顯出你缺乏准備和無知。其次,以自我為中心的問題少問,或者從側面來問,不要太直接。如「工資多少?」、「福利有哪些?」「休假有多少天?」等等,否則顯得太急功近利,視野狹隘。正確的問題是,多問與職位相關的問題,比如「這個職位還有其它的要求嗎?」、「我們這個部門近期的工作目標是什麼?」,除此之外,還可以針對一些專業的特殊要求來設計這類問題。這樣的問題既能反映出你的敬業精神,也能夠反映出你的業務水平和思考能力,同時考官們也很樂意回答,這會為你的應聘成功奠定堅實的基礎。
③ 求職禮儀
第九章 求職禮儀
第一節 求職前的准備
一、知己知彼,有的放矢
今天的許多大學生,在求職時,象只無頭的蒼蠅,只要哪兒有招聘會就蜂擁而至,廣撒求職信,以求「廣種薄收」。當然,這種做法的成功率比較低,既耽誤了時間,又浪費了金錢。其實,求職是一種雙向選擇,在確定求職意向的時候,首先一定要既「知己」,又「知彼」,不要盲目出擊,瞎碰運氣,這樣容易使人產生挫敗感,令自己沮喪。
「知己」就是要明確自己的專業特長、個性特點、興趣愛好以及職業嚮往,這是今後職業生涯成功與否的基石;同時,「知己」也要求要清楚自己的優勢和弱勢,使求職更具有針對性,以增加求職的成功率。「知彼」則是指求職者應提前了解和掌握准備應聘單位的相關資料,包括單位的性質、經濟效益、用工制度和要求、本次招聘的職位及要求,還有你所希望申請職位的工作職責和必備的專業技能,甚至有些企業有影響的人物如創始人等的信息都應該熟悉。
明確了自己的所長所求,也了解了用人單位基本情況和所提供的職位的要求,這樣才能夠准確定位,有的放矢,把握機會,充分發揮自己的長處,積極展示自己的才能,從而獲得成功。
二、應聘資料的准備
如果說求職的過程就是一個推銷自我的過程,那麼應聘資料就好似廣告和說明書,把求職者的特點、能力及基本情況全都反映出來了。呈送應聘資料的目的是為了得到面試的機會,它必須在有限的篇幅內突出個人的特點,以贏得招聘者的關注。因此,一份好的應聘材料無疑是求職時一個重要的敲門磚。
一份完整的應聘材料包括個人簡歷、求職信和相關的證明材料復印件,一些企業還要求有一份推薦信。下面分別介紹這些應聘材料的撰寫要求。
(一)個人簡歷
簡歷是一個人在一定時期內的重要經歷,它是了解一個人大致情況的主要依據。而求職簡歷則有它特殊的一面,用人單位通過簡歷是要了解求職人學過些什麼,做過些什麼,是否具有某方面的能力或發展潛力,是否與招聘職位的要求吻合。因此,在擬寫簡歷的時候要注意以下幾個問題:
1、簡歷要「簡」。簡潔明了的簡歷既能夠突出個人的重要信息,減少不必要的干擾信息,也能夠照顧到招聘者的閱讀。招聘者在每一次招聘活動中,要收到大量的求職材料,長篇大論的材料是一定不會受歡迎的。一般的簡歷有一至兩頁就足夠了。
2、重點突出。用人單位想要了解的重點是你可以為他們做什麼,所以簡歷的重點在於突出個人的學習(或培訓)經歷、工作經驗及曾取得的成績。但如果把自己寫成一個什麼都能乾的人,也許最後會什麼都不讓你干,因此,若有多個求職目標,最好寫上多份不同的簡歷,在每一份上突出重點,這將使你顯得與眾不同,獲得招聘者更多的青睞。
3、真實准確。在簡歷的編寫中一定要遵循誠實的基本原則,如實地表達出你的學習能力、工作能力和各項技能水平,以及工作經歷和所取得的成績,不可誇大其詞,更不許有虛構的成分。要知道,講真話不一定總能使你得到工作,但是謊言往往總能被人們找到破綻,哪怕是一個小小的細節,它既會讓你人格受損,也會讓你錯失良機。
4、用詞得當。語言表達能力是一個人最基本的素質之一,不管什麼行業對此都是非常重視的。首先,應該是用詞要准確,表情達意清楚明了,不模糊含混。其次,用詞要講究表現力,比如專業術語的使用就比一般性叫法要更能表現你的專業素養,具體數據的使用比用「大量」、「很多」等詞更讓人信服。最後還要注意的是,在簡歷(包括後面的求職信)中,一定要避免出現錯別字,許多招聘人員都談到過,當他們發現錯別字時,就會停止閱讀。
另外,如果你寫得一手漂亮的字,那麼你的簡歷不妨用手寫的方式來寫,為自己多提供一個展示才能的舞台,也能使自己的簡歷在眾多的列印材料中顯得與眾不同,以吸引招聘人員的眼球。
現在許多學校都自己設計了簡歷的標准格式,多為表格的形式。這樣可以規范簡歷的內容與形式,也使頁面顯得干凈整潔,一目瞭然。
(二)求職信
如果說簡歷是對一個人基本情況的簡要介紹,那麼求職信就是一個人能力與水平的綜合展示。在求職信中,要突出個人的優勢、能力,闡述個人的特性與意願,給招聘人留下強烈深刻的印象。求職信總的要簡潔精練,語言優美,言辭懇切,要求作者要有較高的寫作能力。求職信的大致結構可以分為以下幾個方面:
開頭部分:稱呼得體禮貌,比如「尊敬的××單位領導」、「尊敬的××公司經理」,再加上問候語「您好」,以及「打擾」等謙語,充分表現出求職人應有的禮貌修養。
自我情況介紹部分:本部分內容與簡歷不同,重點在自己的優勢上,要揚長避短,重點突出,條理清晰,語言簡潔,點到為止,不作過多評述,否則有王婆賣瓜之嫌。這些優勢可包括學習能力、工作能力、個性優勢、獲獎情況等。
自我評價部分:這部分是展示自己獨到見解的部分,你要精心選擇一適合的角度,或自我評價,或抒發志趣,或對工作中的某個問題發表自己見解,但也不宜太長,目的是讓招聘人了解你的人生觀、價值觀。前部分展示的是你的能力水平,而這部分展現的就是你的思想認識水平。
求職意向:這部分表達要直接明了,不要含糊不清,模稜兩可,只需回答「你想做什麼」或「你能為公司做什麼」,最直接的方式就是寫出要申請的職位。
結語:包括聯系方式、「此致、敬禮」等禮貌用語、求職人姓名、時間。
(三)相關證明材料
這部分是對簡歷中所提到的相關內容的進一步證明,包括成績單、獲獎證書、英語等級證、計算機等級證、各類專業技能等級證以及發表過的作品、論文等的復印件,附在簡歷和求職信的後面。要求復印質量要好,清晰、整潔,在放置順序上,最好根據求職意向的不同,將與該職務重點要求的相關材料放在前面,例如,申請秘書的職位,秘書資格證、計算機等級證、發表過的作品等就很重要,而申請某個技術性的職位,該技術的技能等級證書就是最重要的材料。另外,在參加各類招聘會時,最好不要將原件帶在身上,以防丟失,但在進一步面試的時候,就應將原件帶上,以備對方核查原件之需。
(四)推薦信
一些涉外企業等在求職時需要有推薦信,推薦人主要是熟悉自己的學校老師,也可由校方組織部門出具,並加蓋公章。社會人士求職,推薦信可由原來的老闆或單位出具。
以上四個方面按簡歷、求職信、推薦信和相關證明材料復印件的順序裝訂在一起,並設計一個封面作簡單的包裝。封面的設計一定要簡潔大方,清新醒目,千萬不要弄得花里胡哨,或太過另類。
④ 應聘禮儀有哪些
求職禮儀主要內容包括:服飾打扮、面試過程的注意事項。
服飾與打扮
一個人與他人交往的第一印象很重要,外表是人們踏上社會的第一張名片。
許多人認為難得有一次面試的機會,一定要大出風頭,於是買了許多時髦、前衛的服裝。這是一個極大的誤區。一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝,所以,服裝不一定要穿名牌,莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝,穿著過於隨便,也會使招聘人員對你的印象大打折扣。
求職時的服飾打扮應該注意穩重、正式,一般來說,套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈,注意尺碼一定要合身,大一碼或小一碼都會影響穿著效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色,注重現代感,把握積極的方向。頭發要梳理整齊,不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面,頭發要擦亮。
另外,不可忽視不同職位對穿著的不同要求,例如應聘公關職位就要適當地注意時尚,而應聘文秘、財會職位就應與時尚拉開適當的距離。
2. 面試過程
在面試過程中表現出的禮儀水平,反映出人品、修養等個人形象,因此,面試過程請務必注意以下幾點:
①准時赴約。一般來講,比原訂時間早5-10分鍾到達面試地點較好,切不可讓招聘人員等候。
②入座禮儀。進入主考官的辦公室,一定要敲門而入,等到主考官示意坐下再就座。如果沒有指定的座位,可選擇主考官對面的位子坐下。另外,注意坐姿的優美與精神。坐椅子時,最好只坐2/3,兩腿並攏,身體可稍稍前傾。
③自我介紹的分寸。當主考官要求你做自我介紹時,不要象背書似的把簡歷上的一套再說一遍,那樣只會令主考官覺得乏味。用舒緩的語氣將簡歷中的重點類容稍加說明就可以了,如姓名、畢業學校、專業、特長等。如主考官想深入了解某一方面時,你再作介紹。
④行為舉止。求職者在面試時要注意自己的行為舉止:(1)注意站正坐直,不要彎腰低頭;(2)雙手放在適當的位置,並要安穩,不要做些玩弄領帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發、掰關節、玩弄招聘者遞過來的名片等多餘的動作;(3)禁止腿神經質般的不住晃動、翹起等;(4)自己隨身帶著公文包或皮包,也不要掛在椅子背上,可以把它放進自己坐的椅子旁邊或背後。
⑤詢問與應答的禮儀。保持積極自信的心態,是面試中智慧語言不斷迸發的前提。面談時,講話要充滿自信。回答問題時盡量詳細,要按招聘人員的話題進行交談。有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題,用來試探一下你如何對待,考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜,不能意氣用事。拒絕回答是可以的,但口氣和態度一定要婉轉、溫和。
⑥及時告辭。有些接見者以起身表示面談的結束,另一些人則用「同你談話我感到很愉快」這樣的辭令來結束談話。對此,我們的畢業生要十分敏銳,及時起身告辭。告辭時應同接見者握手,還要將椅子放回原位,然後面帶微笑地向主考官致謝。
面試後寫一封感謝信給接見者,這不僅禮貌,還可加深印象。在接到不錄用的通知後,也要寫信或發個「E-mail」表示感謝,以便下次聯絡。
總之,面試時,一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大提升求職者的形象,而且往往使成功機會大增。
⑤ 電話求職禮儀的注意事項有哪些
電話求職——注意溝通,控制情緒
在生活工作節奏加快、講求效率的今天,電話已經成為人們日常生活中快捷交流和溝通的工具。電話自薦是指通過電話推薦自己的一種求職方式,所以被越來越多的求職者所採用。
1、尊稱和禮貌用語的使用。尊稱和禮貌用語的使用要貫穿通話過程的始終。即使短短幾分鍾的通話時間,也能夠體現出一個人的修養和人際交往水平。一個彬彬有禮的人,最容易取得別人的好感。
2、電話自薦的時機。一般來說,電話自薦應在對用人單位較為了解的情況下使用,比如自己曾經實習過的單位,曾經寄過求職信的單位或曾經有過聯系的單位。這樣的單位,自己比較了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部門的信息,也能夠找到更多的話題溝通。
3、打電話的時間。一般應選在上午9至10點鍾較為合適。最好不要剛上班就打來電話,要給對方一個安排工作的時間。一般情況下,下午4點以後不宜再打電話。
4、注意音量、語速的控制。通常說來,打電話的音量要比平時略高,以保證對方能夠聽得清楚;另外,語速也應稍快於平常講話,但應保持平穩。
5、通話時間不宜過長。隨著時代的發展,人們的時間顯得越來越寶貴。為了取得較高的工作效率,人們都希望能夠用最短的時間做最多的事情。因此,電話自薦要注意控制雙方通話時間,尤其要控制自我介紹的時間,力爭在不超過兩分鍾的時間里,把自己的情況介紹清楚,並且能夠引起對方的注意。
6、打電話之前一定要做好充分的准備工作。在內容准備方面,首先,要盡量收集了解用人單位的有關情況,包括單位的全稱、性質、隸屬關系、主要業務范圍、用人計劃、人才需求方向等等。只有在此基礎上,才能對如何包裝自己做到心中有數。其次,要對自己有一個客觀、公正的認識。包括自己的專業特長、性格愛好等方面。最後,要根據用人單位的需求情況,結合自己的特點,對自己的談話內容有一個全面的考慮。最好在打電話之前列出一份簡單的提綱,然後按照擬定的提綱全面、有條理、重點突出地介紹自己的有關情況,力爭給受話人留下深刻的印象。在心理准備方面,對於性格開朗外向的求職者來說,電話自薦雖不能說駕輕就熟,但也不是難事。而對於一些性格內向、較少與外界打交道的求職者來說,電話自薦過程中就存在一個需要克服緊張、不安、焦躁情緒的問題。要善於推銷自己,就要努力控制自己的一些不良情緒,保持良好的心理狀態,讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣,以及積極向上、有禮有節的良好品質。因此,打電話之前要調整好自己的心態,不能太緊張,告訴自己這不過是打一個電話而已。即使效果不盡如人意,也不必太在意,還有別的許多機會可供選擇。可以想像自己僅僅是在與一個陌生人交流,要努力控制自己的情緒,保證在介紹情況時不丟三落四,全面完整地介紹自己。
⑥ 打電話求職應該怎麼說
1、忌張冠李戴。求職應事先認真看清楚用人單位的招聘廣告。如招聘的時間、地點、職位、所需資歷等,不要草率行事,抱著碰運氣的想法。
2、忌用語不當。打電話求職一定要有禮貌、謙遜,忌不文明用語以及自高自大、口齒不清、拖拖拉拉。
3、忌不懂掌握時間。不要在用人單位即將下班時打電話,非上班時間就更不要打電話。另外,一次通話時間不能太長。
4、忌先掛斷電話。應聘者要等接電話者道過再見或掛斷後,才掛斷電話,不要自己一講完,就單方面掛斷電話。
⑦ 求職面試中應該注意哪些禮儀
面試的時候有句話叫做「前三分鍾定終身」,言外之意也就是要告訴我們求職者,要有一個好的開場白。
一個大方、得體、優雅自然的面試開場白,不但能給面試官留下一個良好的印象,也為我們順利通過面試奠定好基礎。
很多時候面試開頭開得好不好,主要看你如何去回答面試官的問題。在現實的招聘過程中,不少求職者在回答問題的時候,要麼顯得不自信,憋半天一句也說不出來,要麼顯得啰里啰嗦、沒有條理。
在面試過程中,望、聞、問、評是幾項重要且關鍵的基本功。這里我們重點討論提問的技巧。
就「問」來說,無論那一種面試來說,都有導入的過程,循序漸進,不能一上來就問薪資福利,公司待遇等等這些,要在恰當的時間,恰當的對話過程中銜接進去,而且提問問題要先易後難,循序漸進,先具體後抽象。
就比如想問公司的薪資福利,如果和面試官談話還不到直接詢問的時機,就可以拆開來問,先問具體的容易回答的,比如公司月薪多少?之後時機成熟再問福利待遇,提問的方式的選擇要恰到好處。
總而言之,一個漂亮的面試開場白,就是你成功拿到offer的一半。