便民服務站建議意見目前狀況

『壹』 關於服務說出你的建議和意見

關於什麼服務？一、關於生活健康：

從生活上多照顧;吃飯要分碗，勿湯泡飯，也不要湯不夠;改善午餐、水果;水果品種豐富、新鮮;伙食中可以減少油炸食物的數量;校內 進行殺蟲消毒;老師不要拖堂;課間要保證孩子休息;中午不能剝奪孩子的休息時間;課間、中午讓學生放鬆;用眼衛生;注意學生的書寫姿勢;增加學生運動量;穿校服;天熱了，飲水保證供應，不能斷水;

二、關於課業負擔：

作業較多;控製作業量;作業最好能稍微減少一些;減輕作業負擔，降低考試難度;減少每天作業量;適當減少課外作業，提高布置作業的質量;孩子學習壓力較大，雙休日也做作業;考試難度偏大，提高部分佔比例過高;引發孩子興趣，不是增加作業、考試的難度;多點玩的時間，少點作業，降低作業難度，做法現實點;

三、關於家校溝通：

及時跟家長聯系溝通;多使用家校通反饋孩子的在校情況;定期或不定期在家校通上發一些孩子在校的學習、生活情況;加強家校互動，多與家長溝通;建議每月在家校通上匯報一下小孩的總體情況;經常組織公開課，讓家長更多的了解孩子的在學校的情況;希望在家校通上公布教學進度;多些家長開放日，家校互動的活動;在今天電腦普及的前提下，還是希望班主任老師用一個筆記小本子，家校通聯系和溝通;適當減少家長簽名的地方，如作業本上;班主任與任課老師缺少與家長溝通，應經常與家長聯系，反映學生在學校的情況，班級內要經常開家長會;

四、關於因材施教、個性培養、教育方法：

因材施教;更多的理解每個孩子;培養孩子健康、積極向上的心靈;

多關注不活潑的孩子;多關注學習能力弱的學生;注意個性培養;改善與學生交流方式，注重孩子的特點;對孩子習慣培養給予意見;

加強習慣引導;要放大優點，淡化缺點;盡量發掘孩子的優點，多給予鼓勵。對付每個學生;加強老師與學生單方面溝通，針對孩子的性格給予教育;如何能體現對每個孩子的關注，是需要思考的問題，教育資源在一個班級內已出現過度集中現象，所以歸根到底，學校仍然是傳統學校。不以批評為主，要表揚鼓勵，多給孩子展示機會;老師要正確分析每個學生的具體狀況，對症求葯，培養孩子的獨立能力和學習能力;多鼓勵，多交流，學科老師應承擔一定的責任。多鼓勵孩子， 增強自信，培養興趣;希望班主任正確評價每一個孩子，不要對幾個人特別偏愛;多關注細節，多全面發展，少一些嘩眾取寵;更注重賞識教育;對自然藝術特長的學生，要堅持長期培養;盡量多鼓勵學生，培養學生自信心;

五、關於各科學習：

多讀課外書;高段年級集中優秀教師抓好「優、精、尖」學生培養;老師多明確一些課外的學習內容，最好能非常明確具體，現在有指導，但明確、具體尚不夠;音樂、美術、體育課應該多樣化;英語教學上，在提高學生學習英語的興趣上下功夫;教學的重點不應是那些尖子，淡化分數，使學生喜歡學校;希望語、數、外主要課程不要經常更換老師

『貳』 關於如何搞好社區服務的建議

市民盟 張蘇明 近期通過對我市京口、潤州兩區305個社區的抽樣（石馬灣、酒海街、三元巷、廣東山莊）調查後發現，社區服務是社區建設中永恆的主題，是社區建設的出發點和根本宗旨。「以人為本」，自我管理，自我教育，自我服務是社區的基本功能。因此，社區服務的規范發展對於社區建設的順利進行至關重要。社區服務包含的內容很廣，第一類是以社會福利服務為主要內容的面向老年人、殘疾人、優撫對象、貧困戶等社會特殊群體的服務；第二類是以便民利民服務為內容的面向全體社區居民的服務；第三類是面向轄區企事業單位的社會化服務。 但是在社區服務發展中存在的問題還有不少，主要表現為： 1、社會服務分散零星，缺乏統一規劃和管理。近年來，隨著居民生活服務需求的增加，產生了名目繁多的社會化服務，社會服務業蓬勃發展，進入社區的各種有償的社會服務機構很多。但這些服務機構本身是超越社區范圍的經濟實體或社會中介的一個末梢，從社區服務的角度看，是分散的、零星的，並不形成網路，總的來說目前社區服務與實際需求相比還存在較多的空白點，而且是重有形的、物質性並具有較大經濟效益的服務，輕無形的、非物質性的服務。如家政、修理修配、飲食、理發等日常生活中基本需求的服務相對比較發達，而心理咨詢、法律咨詢、糾紛調解等服務相對欠缺。 同時，不同的社區因為資源不同、條件不同、需求不同，社區服務在社區間發展不平衡情況也比較嚴重，有好有差，參差不齊。 2、三類服務由於服務性質不同，因而其服務機構的性質、投資關系都不相同、管理要求也不同。社會福利服務一般為無償或低償服務，其服務機構大多由原來的政府公益性機構轉制而來，如殘疾人協會等，經費主要依賴於政府財政撥款，經費極其短缺且難以解決。在調查中發現，便民利民服務和面向駐區單位的社會化服務已經基本實現了市場化，但便民利民服務真正社區化的不多，大多數便民利民服務是根據市場需求而由單位或個人自發投資經營，由於沒有將這類服務明確界定為社區服務，因此對其收費標准，稅收優惠也無明確規范。 3、社區財政的不足。從社區服務整體來說，現在基本的做法是政府撥一點，共建接對單位資助一點，駐社區單位捐一點的方式，以彌補政府投入的不足。各社區的設施服務，如室外健身器材，社區內道路建設、小區改建、宣傳牌、回收桶、廣告牌等基本上均採取了與駐社區單位共建的形式。與駐區單位共建當然是解決經費緊的一條重要解決途徑，但這不是長久之計，而且如果社區內沒有大的企業單位，共建就沒有條件，個人捐贈也有限，這不能從根本上解決經費問題。 4、社區服務中缺乏志願者服務。 志願者服務反映社區服務的社會參與程度，缺乏社區成員普遍參與，社區建設就不能說是成功的。社區建設是社區成員參與的過程，反映社區各階層包括政府、社區內非營利組織、志願組織、駐區的企業事業單位和中介組織及公民個人，對社區事務的關心、支持和投入，也包括志願者服務。目前各社區志願者服務大多沒有有效開展，社區資源浪費嚴重，需要對社區居民建立個人檔案，以發揮居民個人特長，充分利用社區資源發展社區服務。綜上所述，我市目前的社區服務發展是社區建設中的重中之重，因此，在完善社區服務的過程中建議： 1、處理好社區經濟在社區服務發展中的關系。由於政府財政撥款不足，為了維持開展社區服務必要的經費，解決經費不足問題，政府給政策，使社區通過各種渠道來增加收入。這種做法被誤認為，社區經濟就是社區自己辦經濟實體，社區辦經濟實體在市場競爭激烈的今天實際上也增加了社區經濟的風險。隨著政府機構改革和社區服務的市場化，社區服務要跳出過去社區自辦經濟的「小圈子」，把經濟工作的視野轉向整體社區經濟的繁榮。社區應該努力優化經濟發展環境、搞好各方面服務，積極吸引民營、私營、三資企業來社區投資發展，形成「你辦企業我服務，你獲利潤我得稅」的社區經濟工作的新局面。同時，通過立法（可以象頒布《行政許可法》一樣）明確社區的職責定位，使社區在開展工作中明確其整體規劃、統一管理和協調等服務作用。 2、解決好社區服務與一般市場服務的關系。社區服務具有雙重性質，一方面社區服務具有市場性，是市場經濟服務在社區中的延伸，社區服務機構是自主經營、自負盈虧的市場主體，但由於其服務對象和服務內容的特殊性，使得社區服務在社區范圍內具有一定的壟斷地位。有競爭才有服務質量的保證，社區服務必須引入競爭機制。政府應當制定社區服務競爭規則，保障社區服務有序進行和服務質量的不斷提高。另一方面社區服務具有社區性，其服務的對象是定向的，是社區內的居民和企事業單位，服務的內容是特定的，是社區居民的生活需求。這種性質決定了它是社區建設的重要組成部分，應當納入社區建設的整體規劃和統一管理的范疇。盡管社區服務是有償的、營利性的，但要求收費必須低廉。政府應當明確各種不同類型的社區服務收費標准，同時，對社區中存在的服務企業的行政性收費和稅收給予相對的優惠，以利於這些社區企業的生存與發展，從而更好地推動和發展社區服務。3、要處理好社區與業主委員會的關系。業主委員會是由房屋所有權人組成的區域物業管理機構，在社區服務方面，社區與業主委員會二者之間有區別，但也有重疊，尤其是在新建小區，因為社區未建立前業主委員會承擔著社區服務的功能。妥善處理二者之間關系有助於社區服務業的發展。筆者認為可以將二者合二為一，在人員上相互兼任，使社區和業主能共同促進社區服務。4、社區服務功能要由單一型、綜合型、粗放型、被動應付型向集約型、主動創造型轉變，由無償性、互助性服務向作為第三產業的社區服務業延伸發展，從而使社區服務真正成為拓展全面性社區建設的生長點和拉動力，成為安排就業的重要渠道。當前，社區服務要根據所在社區廣大居民群眾的意見和需求，最大限度地利用社區資源，廣泛開展居民參與的互幫互助的社會公益活動，建立健全社區幫困救濟、敬老養老、便民利民的服務體系，調動城區各部門、各單位和社會各方面力量，實行服務設施共建、社區資源共享，充分體現其社會化和自治性的特點。 2005-11-23

『叄』 你對窗口服務單位有什麼建議和意見

態度好點，服務周到點！

『肆』 當前社區存在問題及怎樣解決問題的幾點建議

當前社區存在問題及怎樣解決問題的幾點建議
最近一段時間，有許多八年至十年以上的漢族聘用工作人員紛紛跳槽，有可能將出現清一色的少數民族工作人員「窩居」社區，有人認為是工資待遇低造成「走人」的原因，根據調查發現並非完全是待遇低的因素，究其原因除全市有共性社區機制不暢之外，街道社區內部有以下幾個方面問題，

一、 街道責任領導、機關科室服務、協調、指導不到位

街道的全部工作質量都顯現在基層各社區工作被上級檢查為「優、良」這個基礎上才算「滿貫皆盈」，但不是每項工作都要「創先爭優」，街道主管各科室的領導心中必須要明白輕、重、急、緩，合理安排「抓大」、部署「抓小」工作，
如一般性「小」的工作任務或千篇一律「走過場」的工作只是平穩「務虛」，讓基層按基本要求完成而已，如果是常效工作或大型主題活動特別是「一把手工程」，就必須要「增值又增亮」創新「務實」，這就是行家講的「思路與出路」的辯證關系，先「保值」後
「增亮」，這「值」就是我們街道每個責任領導和業務科室對每項工作的准確判斷「值與不值」的價值取向後怎樣抓「亮」，，而現在有的街道責任領導帶領他的那一科室人員「一人一把號各吹各的調」，凡事只有他主管的都最最重要，不深入社區、不去研究形勢，不判斷走勢結果，不靠前指揮給社區指路子、服務、協調、指導，把簡單的工作復雜化、全員化，滿足於召開沒思路念文件的大會，局限於電話中催報、送材料，習慣於每季度以檢查方式通報扣分

處罰，社區存在的工作困難需要街道有關責任領導和科室協調指導時，推給與本業務無關系的街道黨政辦公室或一句「自已想辦法」，有的社區人員要辭職，責任領導不去做細致的思想工作營造「拴心留人」的「孵化器」，不向黨委匯報情況，反而講「走就走吧中國最不缺的是人
」，傷人心的風涼話成為走人的「助推器」，特別是當前開展的網格化巡邏和數字化管理工作中，工作人員「白加黑、五加二」繁重的四班三運轉流程，大部分人承受著家人不支持、社會不理解、自己內心防線動搖的情況下，精神狀態需要我們街道各主管領導和各部門從行動上關心、理解、愛護他們，量化任務時要「漲馳」有度，能送的文件親自送到現場出個主意、想個辦法指導到位，給社區最大限度「休、整、生、息」的時間和空間去「自我主張」，僅雙語學習筆記、政治理論學習筆記、民情日記、九站一室會議筆記等等數不清的文字材料都要他們靠業余時間完成，如果街道機關職能科室的本位主義、形式主義、官僚主義繼續泛濫下去，長期壓抑的社區永遠是「新兵蛋子社區」。

二、 社區兩委班子工作方法不到位

有的社區領導把「領導權利」當成「領導能力」在搞管理，凸顯領導「權術」管、缺少領導「藝術」帶，只會蓋「公章」、不會干「公事」，一是班子沒「合力」，有的社區書記沒把班子成員當「領導集團」，
當成「分塊割居」狀態下的「二當家」，副職之間沒有「集團作戰」意識（最近組織部文件講「組團式服務」

就是這意思），由於社區的特殊性質，工作人員又交叉兼任幾個工種，往往是幾個副職都要求先干自己領域的，「一個演奏家有三個指揮者」，他們不知道先干哪個後干哪個，夾在「多頭管」的中間無所適從「逼迫走人大吉」，二是不會培養、造就人、會斥責人，到社區來的人不是十八般武藝都會、樣樣精通的「高手」，在當前社區大學生不想來、有本事的不願來、待遇低男性不敢來的狀況下，好不容易召來幾個人，就被「剛點火就掀鍋蓋要開水」的「重任」嚇跑，「刻」（渴）薄到極點，當面斥責稱「垃圾人」，恕不知量變關系是變「廢」為「寶」，造成「鞭打快牛」，到社區時間長的同志超負荷工作堅持不住辭職。三是做不到在「無情的制度下」做「有情的人」，沒規矩不成方園，制度又是一把雙刃劍，用不活最易「傷人」，但制度是「死」的人是「活」的，現在社區領導不會做「人」的工作，動轍就罰款，和領導頂嘴要罰款、業務工作被上級檢查通報扣分要罰款、領導罰了款工作人員也要罰款、等等罰款之下罰跑了人，回過頭來再給街道領導講「沒人幹活」，這種沒感情的罰法沒有起到積極作用，反而傷了全體人員的心。人們常講「重賞之下必有勇夫」，當前社區聘用人員一千元低收入狀況下想辦法搞點小福利，感情留人才是謀長遠之計。四是「身處在此山中」還把自己當「欽差大臣」，工作上出了問題不從領導職責找原因總結經驗，而「座壇論道」講「你們」沒能力修成正果乘早下山當「焦夫」走人，一個基層領導第一要務是正確執行上級文件要求，要學會看文件、領會其精神、提出

新思路、交辦有要點，一個剛來不到半年的社區工作人員手持「請xx按期完成並報街道xx」的本社區領導簽名文件能辦好事那真成「仙」了，最終嚇跑了人。五是作風建設領導不會抓、不敢抓、不想抓，因為沒問效機制和辦法，社區領導以參加上級會議或有事為由可以不來、遲來，把兩個公章一鎖，居民群眾開不上證明怨聲載道，室內臟、亂、差無人過問，有的工作人員只要看主要領導不在家就手中無事、眼中無人、心中無志，給居民群眾臉難看-----緊綳一張臉，話難聽-----我們不是為你一個人服務的，事難辦----今天不辦公xx天再來，不會講叔叔阿姨你坐下等一會我幫您聯系或您先回去主辦人來了我給你打電話等暖人心的話，當居民上訪被上級過問時，就以開會的形式代替制度全部人員都受「教育」，好壞不分，事非不明，有能乾的工作人員不原意「替人受過」辭職。

三、街道社區工作方式不到位

街道社區工作是有規律可循的，只要街道社區兩級把責任意識、大局意識、憂患意識整合成「一榮俱榮、一損皆損」的大局觀念就會立足於不敗之地。但現在街道內部從領導到科室都認為干出成績是「一把手」的，干不好一定是社區造成的，形成街道「真空」，一是重視「單一抓」忽視「合力抓」，街道社區工作是「於服務寓管理」的統籌過程，我們現在非把服務與管理分割，民政救助、勞動就業保障等民生服務不能帶動計劃生育管理和綜合治理管理，每年上百萬的國家撥款、個人捐款沒有帶來多大效

應。全部工作不能為黨建服務，搞黨建工作的沒有服務體系支撐成為無源之水自我「萎縮」，各社區搞黨建的同志在「自編、自導、自演」無鏈條邏輯黨建工作，二是重視「突擊抓」忽視「經常抓」，我們經常看到，有的責任領導對負責工作領域和對口負責社區不去經常性抓，等到要檢查考核時，都「槍抓機遇」突擊抓，搞得社區忙不堪言，出現了作假剽襲應付差事的現象。三是有的社區只會依靠「上級抓」忽視「自身建」的等、靠、要思想，各項工作無提前角、無規劃、無檢查督促機制。四是街道機關、拆遷辦成員多，大部分是社區骨幹力量。

四、幾點建議和解決辦法

一是盡快建立責任領導和科室人員「一線工作法」服務基層機制，每個領導要建立解決難點熱點工作台帳和「民情日記」，街道機關業務口乾部於社區業務口對接每月每社區不少於兩天指導工作，廢除街道機關點名制，改變為黨政辦抽查和督查制與所在社區簽到雙向管理制度，每月25日前召開一次街道有領導、社區班子和街道各站口負責人參加的工作匯報會，當面講清工作進度和存在的問題，起到共同學習、共同會診、共同參與的良好局面，並納入機關幹部考核，並實行責任直線倒追。二是建立培養、造就人才機制，以「六不怕」寬容態度識別人，即:（不要怕工作人員有個性、要看是否有黨性，不要怕幹部有私心、要看是否有公心，不要怕幹部有缺點、要看是否有特點，不要怕幹部沒本事、要看是否不幹事，不要怕幹部沒學歷、要看是否沒能力，

『伍』 對警務站的工作意見建議

一、社區警務工作目標

（一）切實理順派出所內部管理運行機制，配齊配強社區、農村警務室民警，實施警務室民警專職化，真正實現警力下沉；

（二）建立完善基礎警務工作模式，啟動新的警務模式和勤務方式；

（三）前置基礎工作，轉變、延伸、拓展社區警務工作職能，圍繞發案少、秩序好、群眾滿意的工作目標，把減少犯罪、服務群眾作為社區民警職能定位和努力方向。

二、具體工作內容

（一）警務室設置。

1、固定警務室設置。將全區原51個警務室撤並精簡為32個，具體設置為城區社區警務室17個（其中居家式警務室2個、一區一警式15個）；農村警務室15個全部設置為聯動包片式。各所情況如下：

2、流動警務室設置。針對已配備的6輛流動警務室，在城區選擇重點區域、重點部位定點停靠流動警務室，並根據治安狀況和工作需要實時調整停靠地點，實行「流動運作」；必要時，根據分局指令執行堵控查緝任務，在就近治安卡口停駐，執行執勤點和堵控點任務。

具體流動警務室設置為：

河濱所3輛，設置在永樂警務區1輛、警務區1輛、一中警務區1輛；

天府所2輛，設置在警務區1輛；警務區1輛）；

福新所1輛，重點設置在楮佳疃警務區。

（二）警務室建設。

實施警務室等級化管理，規范化運作。整合後的警務室主要選建在治安復雜、經濟活躍、警力要求高的社區或經濟較發達的村莊設置；警務室辦公場所可與社區、村居單位合署但應單設辦公室，用房面積不小於30平方米，並設有民警（保安）休息室或休息區域，有條件情況下可統一劃分辦公接待室、會議室、休息室和監控室等功能區；室內外各類標識標牌達到規范要求，辦公桌椅、資料櫃、裝備櫃、電話、電腦配備齊全，各項職責制度上牆；辦公電腦在保證安全的條件下應與公安專網聯網，或通過市局安全接入平台採取專線的方式與公安內網聯通；警務室民警配備專用於移動信息採集的筆記本電腦、數碼相機、警務通等信息化設施裝備，配發專用公文包和群眾識別胸牌。

（三）警力配置。

實行一區一警，專職從事社區警務工作。流動警務室固定1名專職民警、搭配2名協勤隊員；其餘警務室固定1名專職民警、搭配1名協勤隊員。優先選派警務室民警，擔任社區民警必須熱心本職工作，熟練公安信息化應用操作；社區民警務必保持相對穩定，不得隨意調動或更換。在配齊配強警務室民警的基礎上，實施警種分包聯動警務室，推行「一警為主，多警聯動」的

『陸』 互聯網+便民服務平台的意見建議

方便了人與人之間的聯系！

『柒』 對街道辦事處有哪些意見和建議

淺議街道辦事處存在的問題及建議

隨著機構改革的日益深入和機關職責的逐步下沉，
街道辦事
處承擔的社會事務性工作愈加繁重，
在發展經濟、城區管理、
文
明建設、綜治維穩、服務居民、疏導民意中發揮了巨大的作用，
但也存在著職責不清等多方面的問題，
筆者試圖對這一問題進行
剖析。

一、街道辦事處主要職能職責

執行黨和國家的各項方針、政策、法令、法規，在區委、區
政府領導下完成各項任務。建設社會主義物質文明和精神文明，
以經濟建設為中心，
發展街道工業，
以及與居民密切相關的第三
產業，指導街道經濟組織發展經濟，
拓寬經濟活動的領域，
為經
濟組織提供服務，
運用經濟、
法律和必要的行政手段管理街道經
濟。
把街道建設成為經濟繁榮、
文化發達、
道德高尚、
社會安定、
生活方便、
環境優美的社會主義新城區。
負責轄區內的社會治安
綜合治理，人民調解、
法律服務工作，
依照有關規定管理外來流
動人員。開展社區服務、擁軍優屬工作，負責社區優撫、社會救
濟、
社會福利、
婚姻登記工作，
興辦社會福利及殘疾人福利事業，
社區文化、科普、體育、教育工作。按照職責范圍做好城市建設
管理監察、
計劃生育、
愛國衛生、
初級衛生保健、
市容環境衛生、
綠化、環境保護、勞動就業、安全生產等管理工作。配合有關部
門做好防汛、防風、防火、防震、搶險和防災救災工作。

二、存在的主要問題問題：

一是職能的法律缺位。根據《城市街道辦事處組織條例》，

目前街道的法定地位雖然沒有改變，

街道實際上已成了不是一級

政府的「政府」。二是職能不斷增加且范圍不清。街道工作可以

說是包羅萬象，常常陷於被動甚至窮於應付、疲於奔命的境地，

由於職責不清在開展工作時難免造成一些負面影響。

三是工作性

質與工作職能發生矛盾，形成了責、權、利相脫離，條塊關系不

順。街道辦事處的工作性質是政府派出機構，沒有行政管理權，

有的職能部門對街道只下達任務，

而並未將相應的權力下放，

街

道有責無權或責大權小。四是缺乏物質基礎，人員編制不合理。

街道現有的編制和承擔的任務不相適應，職能多了，任務重了，

而人員編制仍大體與

50

年代相當。

『捌』 對窗口單位服務行業深入開展便民服務活動有何意見,建議

對窗口單位服務行業深入開展便民服務活動的建議:
.
一、提高思想認識，把窗口單位和服務行業創先爭優擺在突出位置來抓
窗口單位和服務行業直接面向群眾、面向社會，與廣大群眾生產生活息息相關，承擔著大量的公共管理和社會服務職能，是黨和政府聯系群眾、服務群眾的重要橋梁和紐帶。開展窗口單位和服務行業創先爭優活動，是全區創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對這項活動感受最直觀、最深切的方面。廣大群眾往往以窗口單位和服務行業的變化，來評判創先爭優活動的成效，讓創先爭優活動在服務群眾的窗口單位和服務行業得到展現，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在好處。
二、豐富活動載體，推動窗口單位和服務行業創先爭優取得實效
各窗口單位和服務行業黨組織要深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞「推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織」的目標要求，以「科學發展保領先、全面建設核心區」為主題，緊密結合實際，深入扎實推進窗口單位和服務行業「服務便民創先爭優」競賽活動。
1、圍繞推動科學發展創先爭優。各窗口單位和服務行業黨組織要圍繞中心、服務大局，精心設計群眾喜聞樂見、易於參與的活動載體，引導廣大黨員幹部在優質、高效完成本地本單位的中心任務中創先爭優，為推動科學發展提供強的動力。要始終做到圍繞中心不偏離、服務大局不游移、促進發展不動搖，把基層黨組織和廣大黨員的熱情、智慧和力量凝聚到建設「徐州領先、江蘇爭先、全國一流」現代化城區的偉大實踐中來。
2、圍繞讓服務更滿意創先爭優。全面推行公開承諾，廣泛徵求社會各界特別是廣大人民群眾的意見，把群眾的願望和要求作為確定承諾的基本依據。確定承諾事項要召開黨組織會議，集體研究決定。公開承諾要注意搞好與以前各項服務承諾內容的銜接，做到言必行、行必果，承諾一件、兌現一件。全面開展共產黨員掛牌上崗活動，黨員在工作中要佩戴黨員徽章，把黨員身份亮出來，把黨員形象樹起來。窗口崗位工作的黨員，還要設立「黨員崗位牌」，公開姓名、職務、職責及服務承諾等內容，擺在明顯位置，便於群眾監督。廣泛開展爭創「文明服務標兵」、「群眾滿意窗口」等活動，組織崗位大練兵、技能大比武，培育和推出一批素質過硬、作風扎實、群眾認可的崗位明星、業務標兵和技術能手。開展崗位競賽，黨員要帶頭參與，為群眾做出示範。
3、圍繞加強基層組織創先爭優。加強基層黨組織規范化建設，理順隸屬關系，健全管理體制，進一步擴大窗口行業黨組織的覆蓋面。選擇一批黨建基礎較好的窗口單位，打造成窗口行業黨建精品示範點。在抓好黨組織建設的同時，採取靈活多樣的形式，幫助窗口行業基層單位建立群團組織，做到黨組織工作和群團組織工作齊頭並進，為推動窗口行業黨群共建創先爭優奠定組織基礎。加強窗口行業黨員隊伍、幹部隊伍建設，重點要選好配強基層黨組織負責人，做好黨員發展工作。通過創先爭優，把骨幹培育成黨員、把黨員培育成骨幹，發揮黨員和骨乾的帶頭作用，帶領群眾一起進步，形成齊爭共創的生動局面。
4、圍繞改進行業作風創先爭優。各窗口單位和服務行業黨組織，要結合創建學習型黨組織和學習型機關，切實加強黨員幹部職工的理論學習教育和業務素質培養，積極組織開展崗位練兵、業務競賽等主題實踐活動。要把窗口行業創先爭優活動與執行「首問負責、限時辦結、責任追究」三項制度結合起來，重點對老百姓反映強烈的突出問題和窗口服務中的薄弱環節進行綜合治理，扎扎實實推進作風建設。要把窗口行業創先爭優活動置於群眾的監督之下，廣泛開展行風評議活動和窗口優質服務滿意率測評活動，通過群眾評議和領導點評，切實轉變窗口服務單位工作作風。
三、加強統籌聯動，形成合力推進的創爭工作格局
1、加強組織領導。各窗口單位和服務行業黨組織要結合自身特點，周密安排，精心組織，強化督查，抓好落實。主要領導要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，有關部門協調配合，形成齊抓共管的合力。各級工青婦組織要利用自身優勢發動窗口行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，通過黨群共建，促進窗口行業創先爭優活動深入開展。
2、加強督促檢查。區創先爭優活動領導小組將把窗口單位和服務行業創先爭優作為督促檢查的重要內容，採取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，認真開展督查活動。幫助各窗口行業積極探索創新基層黨建工作的體制機制，努力把創先爭優活動中一些好的做法制度化、成功的經驗長效化。
3、加強宣傳引導。充分發揮報刊、廣播、電視、互聯網等平台作用，注意及時發現、培育、總結和推廣窗口行業創先爭優的典型做法和經驗，大力宣傳窗口單位和服務行業涌現出的先進黨組織和優秀黨員，充分發揮典型的示範、導向和輻射作用，激發基層黨組織、廣大黨員和幹部群眾創先爭優的內生動力。