便民服務中心運行辦法
㈠ 組織部檢查關於某鎮便民服務中心運行情況通報
將全鄉有關涉及農民的一切審批、收費、服務項目全部納入服務中心。其回具體職責是:
1、組答織指導鄉便民服務工作。
2、制定和組織實施各服務窗口的各項管理制度。
3、負責納入便民服務大廳的集中管理所有審批、收費服務項目。檢查協調各窗口部門按規定辦理服務對象的審批事項。
4、為聯合辦理、統一辦理行政審批、服務事項進行組織與協調。
5、對窗口工作人員進行管理培訓和考核。
6、受理各類有關便民服務的投訴、咨詢,發布有關公開信息。
7、承辦鄉黨委、人大、政府、政協交辦的其它事項。
㈡ 街道便民服務中心是做什麼的
街道便民服務中心是政府打造的、為了更好服務於人民群眾的工作站點。可以集中處理民生問題,提高工作效率。
街道辦事處便民服務中心,是黨工委、辦事處順應社會主義建設新形勢,為進一步深化機構改革,推進辦事處職能轉變,積極打造服務型機構,將街道機關服務單位集中、組建起的便民服務機構。
通過簡化辦事程序,為群眾提供即辦、幫辦、代辦、協辦、聯辦、督辦等多項服務,實行一個窗口接件,一個窗口辦理,一個窗口服務,在規定時間內辦結的「一站式辦公」綜合性服務模式。同時,面向社會公開辦事項目,靈活辦事方式,力爭把便民服務中心打造成陽光透明、方便快捷的政府服務平台。
拓展資料:
便民服務中心是近年來全國農村新興的一種服務農民,服務農業,服務農村地方組織機構。
工作制度
一、凡有行政許可(審批)事項的部門、站(所)一律進入中心審批、審核。
二、便民服務中心要按照"一般事項直接辦,特殊事項承諾辦,重大事項聯合辦"的原則,盡量為辦事人提供方便。
三、工作人員要熱情服務,做到"進一家門辦完,交規定費辦成,按承諾日辦好"。
四、工作人員要清正廉潔,不準以權謀私。
新華網《服務群眾的便民窗口》
㈢ 鄉鎮便民服務中心主要做什麼工作
將全鄉有關涉及農民的一切審批、收費、服務項目全部納入服務中心。其具體職責是:
1、組織指導鄉便民服務工作。
2、制定和組織實施各服務窗口的各項管理制度。
3、負責納入便民服務大廳的集中管理所有審批、收費服務項目。檢查協調各窗口部門按規定辦理服務對象的審批事項。
4、為聯合辦理、統一辦理行政審批、服務事項進行組織與協調。
5、對窗口工作人員進行管理培訓和考核。
6、受理各類有關便民服務的投訴、咨詢,發布有關公開信息。
7、承辦鄉黨委、人大、政府、政協交辦的其它事項。
(3)便民服務中心運行辦法擴展閱讀:
完善服務機制。制定《大竹縣鄉鎮便民服務中心管理辦法》,通過制度規范工作人員行為,積極構建鄉鎮便民服務中心建設的長效機制。
一是建立便民服務制度。健全崗位責任、服務承諾、首問責任、一次性告知、限時辦結、過錯責任追究等制度,簡化辦事程序,縮短辦事周期,提高辦事效率。
二是建立窗口一人多崗和AB崗制度。通過委託、授權辦理等方式實行一人多崗和服務AB崗頂崗制度。A崗責任人因事離崗後,B崗責任人及時主動頂崗,避免出現無人在崗現象。
三是建立監督檢查制度。縣紀委監察局要不定期地開展明查暗訪,及時發現和查糾問題,對窗口人員的工作進行監督,對履行服務承諾的情況進行監管,以嚴肅的紀律保證中心運行效果。
四是建立考核獎懲制度。量化窗口考核指標,建立科學合理的鄉鎮便民服務中心績效考核辦法。年中、年終兩次考核,考核結果作為窗口與個人評先晉級的重要依據。
提高服務質量。
一要加強業務培訓。縣政務服務中心和縣級職能部門要定期不定期組織鄉鎮便民服務中心管理人員和辦事窗口工作人員進行專項業務培訓,提高業務能力,促進便民服務提速增效。
二要提高人員待遇。各鄉鎮在評先選優和幹部選任中,優先從鄉鎮便民服務中心工作人員中產生。同時建議參照縣政務服務中心做法,每人每月給予一定的補助。
三要改進服務方式。便民服務中心主任或值班長必須堅守崗位,保證群眾隨時能找到人,提供有效服務;各服務窗口逢場天必須在中心辦公;在定崗定員定時上班的基礎上,開展電話服務、預約服務、上門服務、代辦服務等多種服務方式,無論是否進駐中心服務項目,無論是否上班時間,群眾前往辦事都能提供優質服務。
㈣ 紹興便民服務中心工作時間下午幾點開始
紹興便民服務中心工作時間:上午8:30-12:00,下午2:00-5:00
聯系電話:886049008860490188608106
地址:紹興市越城區鳳林西路178號
紹興市政務服務辦公室是紹興市人民政府的派出機構,2018年12月由紹興市行政服務中心和紹興市公共資源交易管理委員會辦公室整合組建。
主要履行綜合協調、監督管理和指導進駐市政務服務辦公室的市級各部門行政審批事項、公共服務事項的辦理工作;履行管理監督全市建設工程項目交易、政府采購、產權交易、土地使用權交易等工作,
建設和管理全市公共資源交易評審專家庫,指導和協調全市公共資源交易市場管理工作,負責全市公共資源交易信息化建設和統計工作;對全市各縣(市、區)進行相應的業務指導和監督檢查。
(4)便民服務中心運行辦法擴展閱讀
內設機構
(一)綜合處。電話:88604904
負責機關日常運轉,承擔幹部人事管理、機構編制、文秘、信息、政務公開、會務、機要、保密、檔案、信息化建設、安全、後勤等工作。
組織起草綜合性材料、重要文件。牽頭建立健全辦內部各項規章制度。負責人大政協建議提案、領導重要批示件督辦工作。
(二)交易管理處。電話:88207196
擬訂或參與擬訂全市建設工程項目交易、政府采購、產權交易和土地使用權交易活動等相關管理辦法。審定公共資源交易活動中的各項交易規則、制度。
審核建設工程項目交易、政府采購、產權交易等交易文件。負責建設和管理公共資源交易評審專家庫,以及對評審專家日常管理和考核等工作。負責全市公共資源交易統計工作。
負責建設全市公共資源交易區域性市場,指導和協調全市公共資源交易市場管理工作。
(三)審批服務處。電話:88604903
推進落實「最多跑一次」改革和深化行政審批制度改革等相關工作,落實政務服務相關配套改革事項及措施。
制定和規范進駐的行政審批(服務)工作各項制度、辦事流程。負責對進入或者退出行政審批(服務)平台集中受理、辦理的行政審批(服務)事項進行初審並提出意見。
指導行政審批(服務)平台各窗口的改革和業務工作,組織進駐窗口及工作人員的業務培訓。組織協調進駐的涉及兩個以上部門的行政審批(服務)事項。
負責進駐的重大事項聯審及聯合踏勘的組織協調和部門之間的業務銜接工作。負責統計、歸檔辦理事項業務報表,分析辦理事項工作績效,審核進入行政審批(服務)平台的辦理事項的相關資料。
負責辦理事項業務咨詢和疑難問題協調、解答工作。
指導協調全市行政審批(服務)工作和行政審批(服務)平台建設。
(四)監督檢查處。電話:8860810688207195
監督檢查進駐的行政審批(服務)和公共資源交易管理有關政策、規章制度的執行情況。
督查進駐的依法決定撤銷或停止執行的行政審批(服務)事項在規定期限內停止執行。
監督公共資源交易中心組織的建設工程項目交易、政府采購、產權交易和土地使用權交易等交易活動。
監督公共資源交易管理部門履行職能情況和公共資源交易中心交易項目,配合做好標後跟蹤檢查工作。
受理投訴、舉報、信訪等,協調處理服務、交易過程中產生的爭議和糾紛。
負責進駐窗口及工作人員的日常管理和考核工作。監督全市行政審批(服務)和公共資源交易工作。
㈤ 鄉鎮便民服務中心「兩集中、兩到位」包括哪些
「兩集中、兩到位」是指為深化行政審批制度改革,建立規范高效的審批運行機制,提高行政服務效能,推進一個行政機關的審批事項向一個處室集中、行政審批處室向行政審批服務中心集中,保障進駐行政審批服務中心的審批事項到位、審批許可權到位。
通俗點說,就是把一個部門的行政審批權力全部向一個科室集中,這個科室再集中到市行政服務中心的窗口辦公,真真正正地做到「一站式」審批,從而徹底解決辦事難、程序復雜的問題。