便民服務網點公示欄
Ⅰ 餐飲服務食品安全信息公示欄是一定要掛么
首先確定食品安全的意義,再次確定食品安全管重要性。然後然後確立人們對回於食品安全的認答識民以食為天,食以安為先GD16以人為本,確保食品安全GD17食品安全,責任重於泰山GD18保食品安全,築健康長城GD19安全食品,健康萬家GD20食品衛生,連著你和我,連著千萬家GD21食品無小事,健康是大事GD22安全食品為你為我為他,食品安全靠你靠我靠他GD23讓百姓吃得放心,吃得安心GD24吃出健康,吃出安全GD25吃放心食品,保百姓健康GD26選購放心食品,吃出健康體魄GD27關注食品安全,關愛生命健康GD28食品衛生人人重視,國計民生時時關注GD29人民健康興百業,食品安全利千秋GD30群眾利益無小事,食品安全是大事GD31建立誠信體系,確保食品安全GD32抓好食品安全,構建和諧社會GD33食品安全要重視,QS商標少不了GD34食品安全人人知,身體健康最重要GD35食品衛生法是保障您合法權益的法律武器GD36食品衛生法保護您的身體健康GD37食品衛生,法律保障然後公布食品安全的發生事件對於企業造成的損失。給我們的員工打個預防針。讓他們真正的意識到食品安全的重要性。GD38食品衛生法關系你我他
Ⅱ 北京市餐飲服務單位食品安全信息公示欄logo沒有可以嘛
不可以安全信息公示勞工是必須要的
Ⅲ 新物業公司進小區需要在小區公示欄里公示哪些資料
第一:通常情況下物業服務企業會公示物業服務企業的名稱、服務電話、投訴電話、服務內容、服務標准、收費標准、收費依據等;
第二:法律法規規定必須公開的內容有:
依據《物業服務收費管理辦法》
第八條
物業管理企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價,在物業管理區域內的顯著位置,將服務內容、服務標准以及收費項目、收費標准等有關情況進行公示。
第三:不同的地區可能地方政府房地產行政主管部門還會有要求公示的其他內容
Ⅳ 我進入某超市辦公區時,發現牆上貼著「神秘顧客公示欄」有什麼用神秘顧客是指什麼
「神秘顧客」這個職業其實在歐美等國家早已經風行數十年,還成立了世界性的行業協會,協會對「神秘顧客」這一工作的定義是:他們受雇於一家與商家簽約的神秘購物公司,平時以一個普通消費者的身份,應一些企業的要求到他們的商店踩點「購物」,通過實地觀察體驗,了解產品在市場上的受歡迎度及清潔、服務和管理等諸多方面的問題,然後將這些「情報」整理成報告,交給這家企業的老闆。
做「神秘顧客」看似輕松愜意,其實也不那麼簡單,事先要經過培訓,主要是在網上進行。在「中國神秘顧客檢測網」上面有些初級的培訓內容,例如:「神秘顧客入店檢測時最需要注意的五大部分:1.清潔度,2.客戶服務,3.質量控制,4.可能導致危害的因素,5.產品擺放和庫存。」其中「客戶服務」這一項規定「這類的檢測一般用於入店後對店員給予的服務質量的檢測,其中包括從神秘顧客入店到離開的每一個環節的服務質量;例如是否對顧客的光顧使用了問候語,是否仔細地詢問顧客的要求並耐心地提出適合顧客要求的建議,是否在顧客離開時留下客戶的聯系方式,是否幫助顧客開門並說再見等等。」
「做『神秘顧客』雖然白吃白喝但是並不輕松。」扮演「神秘顧客」最重要的是觀察力,有些客戶會讓你假裝投訴,看服務人員的態度;有的客戶會要求「神秘顧客」購物消費時表現出不滿,觀察服務人員的處理方式。另外,由於委託的任務細節很雜,做任務前要牢記問卷問題,這就需要超強記憶力。執行完任務後,「神秘顧客」要填寫問卷調查報告,像快餐店這類任務算簡單的,約20至30道題,而有些任務,提問可能多達十來頁。
神秘顧客」調查是一個監督執行的項目,一個好的「神秘顧客」調查項目對於企業加強銷售人員培訓、提高賣場管理,會很快達到銷售有立竿見影的作用。往往通過一到兩個月的全國范圍的「神秘顧客」,即會對賣場管理有較大改觀。因為所有的訪員都是以「顧客」的身份進行調查,任何的銷售人員對於顧客任何問題都應圓滿回答。
「神秘顧客」調查的產出不僅僅是獎勤罰懶,同時我們通過匯總該城市該地區的零售賣場表現,可以調整我們的下一步行動計劃。舉一個很簡單的例子,當你發現某個地區的促銷人員產品知識薄弱時,及時的產品培訓會對你的銷售起到助燃作用。同時,「神秘顧客」檢測有助於企業發現很多平時難以發現的隱性問題。企業採用「神秘顧客」檢測的另一個初衷是更好的獲取客戶對企業、產品和服務的反饋,因為「神秘顧客」訪問員本身就是企業的客戶或潛在客戶,只是帶著一種更為專業的眼光來看待這次服務體驗過程。
最後「神秘顧客」調查的結果對於了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬體投入,為企業提供合理的分配賣場資源的依據起著一定作用。例如,如果發現賣場中競爭品牌的位置和陳列面積占絕對優勢,那麼適當調整進場費、專櫃製作等的預算要被列入日程。「神秘顧客」調查的結果是來自零售終端的信息。
Ⅳ 物業安裝公示欄的目的是什麼
物業安裝公示欄的目的是為了更好的服務業主。
公示欄雖小,內容卻很重要。學會正確使用公專示欄,居民可屬以在生活中獲得更多便利,遇到問題不再需要到處求人,一個電話,輕松解決生活困擾。
公示欄里的內容主要為兩大部分。
第一部分是「標題欄」,公示了本樓宇物業公司的名字,後面緊跟著「服務熱線電話」,方便您咨詢任何問題。
第二部分是公示欄的主體部分,分為三小部分,「監督台」展示了服務該單元樓保潔員的照片及姓名等,升級之後還會把網格長、協管員、樓長的照片及姓名等信息公示在上面,方便居民了解所在網格的情況,增進彼此的認識熟悉,以便更好地溝通協調做好服務。
「物業服務標准」部分向居民朋友介紹了物業的服務內容,大家可根據此部分的內容監督物業公司的工作。
右邊上半部分公告欄,用以張貼一些重要通知文件等;下半部分是與我們日常生活息息相關的一些應急部門的聯系電話,包括火警、報警、醫療急救、水、電、暖、氣急修、社區便民服務電話、崖頭街道物管辦、市物業辦服務監督投訴電話等。
Ⅵ 住宅便民服務專員是干什麼的
一、便民服務中心設立範圍及代辦員配置
各社區和行政村設立「便民服務中心」,各小區設立「便民服務點」。社區、行政村便民服務中心設在社區、行政村辦公地點,小區 「便民服務點」與周三坐崗接訪合並辦公。
便民服務中心(服務點)根據工作需要設若干代辦員。各聯村幹部、村(小區)支書、主任(組長)、文書(報帳員)、大學生村官、計生聯系員等為代辦員。也可從其他有較強事業心和責任感,熟悉相關政策法規,樂心為民辦事的人員中選擇合適人選擔任。有條件的可聘請專職人員。
便民服務代辦員具體負責開展便民服務工作。社區居委會主任、行政村聯村幹部是便民服務中心負責人,小區聯村幹部是小區服務點負責人。
二、工作原則
公開便民。通過各種形式公示便民服務代理事項、代辦流程、代辦制度、代辦地點和代辦人員及其聯系方式等。
依法辦事。嚴格執行為民服務代理工作制度,按照規定的辦事程序,杜絕暗箱操作。
熟悉業務。代辦員要熟悉代理事項的辦理程序和有關要求,對申辦人做到「一次性告知」。代理事項一經受理,要按照限時辦結要求辦理,代理事項辦妥後,及時向申辦當事人交接反饋。
無償代辦。除依據法律、法規應當交納的規費外,便民服務活動不得向辦事群眾收取任何代辦服務費用。
三、服務內容
1、戶口申報、轉遷,身份證換領等。(公安)
2、協助辦理低保,臨時救助,醫療救助的基礎資料,聯系殯葬事宜等。(民政)
3、就業、失業登記,職業介紹,職業供求和職業培訓信息發布,職業技能培訓,就業援助;居民社會養老保險參保繳費。參保人員領取養老保險金的資格認證,死亡人員終止養老保險關系;社會保險政策咨詢、宣傳發動、參保登記、信息變更和失業保險金和「4050」靈活就業社保補貼發放等。(人勞社保)
4、農村村民住宅用地審批,設施農用地審批;宅基地使用權登記發證。(國土)
5、房屋所有權證辦理的政策宣傳、咨詢和辦理資料的發放。(建設)
6、農民私人建房規劃許可證辦理;農民私人建房政策法規和技術咨詢等。(規劃)
7、土地流轉信息審查、發布、上傳;農產品買賣市場信息發布;有關生產技術、氣候變化、抗災、支農惠農政策傳達;農技推廣、動植物疫病防控、農產品質量安全監管;糧食直補資金落實服務(農資綜合直補屬財政部門);育秧育苗、機耕機收等生產作業聯系咨詢;農業技術培訓、咨詢等。(農業)
8、林木採伐、運輸申報。(林業)
9、新型農村合作醫療參合辦理,村民縣外醫療機構就診醫療費用報銷政策咨詢;動員農村居民參加健康教育、負責分發健康教育宣傳資料、動員並組織參合農民參加健康體檢、動員婚齡青年參加婚檢,協助社區衛生服務中心做好村內重點人群(老年人、孕產婦、兒童、重性精神病人等)的健康管理,傳染病防控工作,做好農村100人以上家庭聚餐報告工作,組織發動群眾開展愛國衛生運動,改水、改廁及飲用水質檢測等。(衛生)
10、再生育審批;生殖健康服務證、婚育證明等計生證照辦量;外來流動人口婚育證明查驗;計生政策宣傳、咨詢;優生「兩免」服務券和避孕葯具發放等。(計生)
11、個體工商戶辦照辦理;工商政策宣傳、咨詢等(工商)
12、電力維修、抄表收費、用電咨詢等。(供電)
13、殘疾人證核發;殘疾人共享小康工程(重度殘疾人托安養、基本生活保障及康復工程)。(殘聯)
14、聯系有線電視線路安裝維護。(廣電)
15、可以辦理的其他事項。
四、工作程序
受理:凡屬於村級便民服務中心代辦的事項,均應予以受理,對不屬於村級便民服務中心代辦范圍且必須由辦事群眾直接辦理的,應當告知申請人向有關單位直接申請辦理;對申請代辦事項手續不全的,應告知補辦相關材料;對手續齊全的,應向申請人出具承辦單,並告知申請人的權利、義務和代辦期限等,並做好相應台帳登記。
傳遞:便民服務中心(代辦點)代辦人員要主動積極與街道365便民服務中心或市行政服務中心相關窗口聯系,對申請人申辦事項及時遞交相關窗口辦理。街道365便民服務中心、市行政服務中心建立「便民快速通道」,及時安排辦理便民服務事項。
回復:對受理辦結的各類事項應及時回復申請人,並聽取申請人的意見。遇到重大投訴事項以及涉及到對其他單位的投訴事項,要及時與街道365便民服務中心或市效能投訴中心聯系、反饋。
五、服務要求
村級便民服務總的要求是:群眾辦事,幹部服務,努力做到村民辦事不出村、幹部服務幫到底、常年堅持不間斷、群眾滿意為標准。為此,應重點做好以下工作:
一是有固定辦公場所。落實完善便民服務中心場地設施,提高軟硬體建設標准,各社區、行政村「便民服務中心」做到「十個一」,即「一個場所、一塊牌子、一套制度、一本台帳、一部電話、一台電腦、一個公示欄、一名以上代辦員、一套辦事須知、一張便民服務卡」。在醒目適當地方張掛「便民服務中心」牌子。小區「便民服務點」也要配備必要的辦公用品及便民服務設施,做到辦事程序、值班制度、服務人員、聯系電話等公開。
二是公示服務內容。各便民服務中心(服務點)應將服務內容、服務地點、代辦員聯系方式、以及相關代辦服務制度等在社區、行政村、小區公示欄及其他方式公示,提高所在區域群眾對實行便民服務制度和知曉率。
三是建立服務台帳。對受理所有代辦事項應建立台帳,代辦員應將代辦事項受理時間、委託人、代辦內容、代辦結果等情況詳細記錄,年底統一整理存檔。
四是落實承諾服務。在便民服務活動中,代辦員要通過形式方便群眾辦事做到態度熱情,誠懇待人。按照服務事項的輕重緩急,能辦的立即辦;對一時辦不了、事項復雜的,辦理有一定難度的,想方設法積極協調辦理;確實不能辦理的,向群眾說明原因,耐心細致做好解釋工作。代辦員應自覺廉潔自律,嚴禁向服務對象「吃、拿、卡、要」。加強自身學習,注重提高服務能力水平。