團委三基建設便民服務手冊

A. 便民服務大廳可以辦理社會救助嗎

便民服務大廳可以辦理社會救助，只要符合條件，社會救助是他們職責范圍之內。下面內容供你參考:1、負責便民服務中心的日常咨詢接待工作
2、計生服務中心負責《計劃生育服務手冊》發放、計劃生育各種獎勵扶助、獨生子女證等的辦理、葯具管理發放、優生優育避孕節育咨詢、流動人口管理等服務。
3、社會保障服務中心負責勞動人事、城鎮醫療保險、農村、城鎮養老保險等業務辦理，提供用工信息政策咨詢。
4、民政科負責五保戶、城鄉低保戶的審批，評殘助殘，救災救濟，醫療救助等各項社會救助及社會優撫等業務辦理。
5、農業綜合服務中心負責良種補貼的發放、農業相關工作
6、村級公章管理處負責農村公章管理。
7、工人新村戶籍管理。
8、兵役登記
9、逐步推行全程代辦代理、上門服務、網上信息查詢服務、政策法規咨詢服務的標准化服務模式。

B. 製作辦事指南，便民手冊的重點有哪些

《便民服務手冊》以方便用人單位和職工群眾辦理人力資源和社會保障事務為宗旨，把與群眾生活密切相關的事項作為重點內容，主要包括經辦業務、業務流程、服務措施等，力求滿足用人單位和職工群眾對勞動保障工作的需求。
《便民服務手冊》貫穿了以人為本、科學合理、依法高效的原則，以求既方便服務對象辦事，又便於社會各界監督、指導我們的工作。

C. 三亮三比三評心得體會

一、廣泛開展「三亮」活動，展現活動風采。「三亮」即亮身份、亮承諾、亮標准。要推行公開服務實施「亮牌示範」工程，通過擺放台簽，佩戴黨徽、工作牌，設立黨員責任區、黨員示範崗等，公開身份，亮明職責;設立展板、黨務(政務)公開欄，製作便民服務手冊，圍繞改進師德師風，提高教育質量，立足崗位搞服務等作出公開承諾;要公示服務窗口項目，公開崗位職責，自覺接受師生和群眾監督，在最大程度上為學生、家長提供便捷服務。

二、廣泛開展「三比」活動，激發創爭激情。「三比」即比技能、比業績、比作風。各基層黨組織和黨員要加強政策法規學習、師德師風教育和職業道德教育，牢固樹立文明熱情、無私奉獻的服務意識，要加強業務技能培訓，切實提高自身素質，提高教育教學質量;進一步健全服務機制，不斷創新服務方式方法，提升服務水平;要通過定期舉辦業務競賽、教學比武和示範服務窗口、服務明星等評選活動和各類志願服務活動，不斷拓展服務領域，提高服務效能。

三、廣泛開展「三爭」活動，激活服務動力。「三爭」即爭創優質服務標兵、爭創群眾滿意窗口、爭創一流服務品牌。要推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、便民服務、務實服務、廉潔服務，積極爭創群眾滿意窗口單位和服務行業;廣泛開展對標定位、崗位練兵、技能比武、講台競賽等活動，通過黨員示範崗、教苑精英、師德標兵等服務品牌，積極引導廣大黨員教師當標兵，樹榜樣，作表率，不斷豐富品牌內涵，並結合單位實際，創建更多的優質服務品牌。

四、廣泛開展「三評」活動，凝聚監督活力。「三評」即自評、群眾評、領導評。要積極引入民主考核與評價機制，堅持把黨員自覺、領導要求、群眾促進有機結合，扎實推進為民服務創先爭優;積極開展批評與自我批評，引導黨員查問題，找不足，通過聘請行風評議員，組織學生、家長和教師代表評議，設置意見箱，廣泛開展社會滿意度測評，主動接受群眾監督和社會評價，以實際行動取信於民，力求評出實效，評出動力。

D. 淺議新形勢下公安機關窗口單位應如何提高服務質量

xx縣公安局出入境管理股 王靜近年來，各級公安機關按照黨中央、國務院關於加強政法隊伍建設的一系列指示精神，結合實際，不斷加大從嚴治警和依法治警的力度，通過開展「大走訪」、創建人民滿意活動和實行警務公開、便民利民服務等多種措施，使窗口單位不同程度存在的民警公僕意識淡薄、作風粗暴、接待群眾「冷、硬、橫、推」的問題有明顯改善，增進了與群眾的感情，尤其是基層派出所不斷推進新時期的公安工作和文明服務保障措施，進一步加強了公安隊伍建設，改善和密切了警民關系。一、在新形勢下，要下大力氣解決窗口單位的「冷、硬、橫、推」問題，務必要從提高服務質量上入手首先，各級公安機關要充分認識解決窗口單位「冷、硬、橫、推」問題的重要性和緊迫性。基層單位特別是派出所的工作與人民群眾的切身利益密切相關，是公安機關的重要對外窗口，是貫徹落實專門工作與群眾路線相結合方針的關鍵環節。要充分認識到，解決這個問題，只要公安機關上下高度重視，切實加強領導，堅持不懈，就一定能夠取得成效，樹立起公安機關、公安民警的良好形象。其次，各基層窗口單位要認真貫徹《公安機關人民警察內務條令》，嚴格考核，結合實際制定行為規范和具體整改措施，切實轉變基層工作作風。最後，各級公安機關要逐級建立責任制，對民警個人工作中出現的「冷、硬、橫、推」問題，被群眾舉報查實或者被明察暗訪發現的，要進行嚴肅處理。同時，要進一步加大警務公開的力度，接受人民群眾的監督和評議。二、要以「人民群眾是否滿意」為根本標准，帶著感情做群眾工作，找到窗口單位「冷、硬、橫、推」問題存在的症結基層窗口單位「冷、硬、橫、推」問題存在的主要原因是基層公安幹警在對待群眾工作中缺乏感情，沒有切身體驗百姓生活，關心百姓疾苦，為百姓排憂解難，沒有廣泛徵求人民群眾意見和建議。1．注重實踐，解決民警同群眾的感情問題。同人民群眾的感情問題，就是對人民群眾的態度問題，同人民群眾的關系問題，這是公安機關落實「嚴格執法，熱情服務」要求的根本保證，也是長期以來制約公安工作和隊伍建設的瓶頸和頑症。窗口單位公安工作要以深化民警同群眾的感情為出發點和落腳點，克服以往單純說教、灌輸式的思想政治工作模式的缺點和不足，在深入群眾、了解群眾、服務群眾中，通過民警自身的認識和感受，達到溝通心靈、促進理解、進而增強感情，提高民警嚴格執法、熱情服務自覺性和主動性的目的。其積極意義就在於在實踐中體驗、在自我教育中提高，從民警的內心深處真正打牢民警同群眾的感情基礎。2．以實實在在的基層窗口單位的踏實工作有力地推動整體工作，形成信息靈、反應快，群眾支持的良好態勢。那些基礎工作聽起來沒什麼新鮮事，做起來卻是一項「苦差事」，正是這樣，窗口單位才日益顯出蓬勃的生命力，發揮出對公安整體工作的推動作用。要規范責任區工作，進一步明確責任區民警的工作目標和工作方向，工作任務更加量化。其次，要拓寬信息渠道，增強工作主動性，提高快速反應能力。最後，要在「調解難」、「查證難」等問題上實現突破，提高辦案效率。群眾真正需要的往往不是問題是否得到解決，利益和要求是否得到最大限度的滿足，而是是否有人真正能關心、理解他們，他們就會最大限度的讓步。即使問題一時解決不了，他們也會給與最大限度的體諒。民警與群眾平等相處，說話知心，所營造的氣氛就足以體現出民警對群眾的真誠。3．在基層窗口單位如派出所提高服務質量使民警的思想政治素質，工作水平和作風在群眾工作中得到了鍛煉和提高。群眾工作使民警直接面對群眾，直接面對各種各樣復雜棘手的問題，在逼著民警必須不斷提高群眾工作水平的同時，也使民警時刻接受著群眾的監督。三、強化窗口建設，完善各項便民利民措施，外樹形象，內強素質，爭取得到廣大群眾的普遍認可1．堅持「一次辦、立即辦、全天辦、公開辦」的快捷服務 。 (1)限時辦結各類手續。對合理、正當的落戶、遷移、登記、居民身份證等事宜，手續齊全的當場辦理，一時難以辦結的，要在期限時間內予以辦理。(2)各級窗口單位要加強服務工作，做到每天有專人接待，對群眾信訪反映的問題，做到件件有結果，事事有答復。2．堅持開展基層工作的全方位服務，即全程服務。(1)積極解決治安熱點、難點問題。盡最大努力解決群眾反映強烈的治安熱點、難點問題。一時難以解決耐心地向群眾做出答復，取得諒解。(2)定期向群眾報告工作。各所和民警每月向單位、群眾報告一次工作， 徵求意見和建議。(3)認真接受群眾監督。設立群眾監督台、公開監督電話，接受執法執紀監督員和警風警紀監督員的工作監督，制定改進工作措施。(4)窗口民警熱心解答群眾在辦理戶籍、證件事宜中的疑難問題保證群眾順利辦完，不出現差錯。3．堅持文明服務。（1）警務公開、全天候為群眾服務。各所和民警都設立警示牌、留言牌、公開欄、宣傳欄，統一印製「明白紙」，便民服務手冊，公開辦事程序及戶籍手續，晝夜為群眾服務。（2）嚴格按標准收費。按照收費項目和收費標注收費，不亂收費，不超額收費，不打白條。（3）把文明用語、忌用語列印成冊，民警人手一份，使每名民警說話文明，舉止得體。4．開展多種形式的熱情服務。（1）便民利民上門服務。批准、辦結、退回的各種手續、證件，由民警送到群眾家中或上門幫助完備，不讓群眾跑第二趟；對烈軍屬、孤寡、殘疾等有特殊困難的農戶定期走訪，幫助解決困難。（2）單位和群眾上門辦事，不冷漠，不刁難，不推諉，熱情接待，快速辦理。對不屬自己職責內的要禮貌地告之其應找的具體部門。綜上所述，進一步提升窗口服務質量，牢固樹立執法為民思想，就要切實改善服務態度，提高辦事效率，從窗口單位實際出發，從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，樹立求真務實的思想作風，狠抓各項規章制度的落實用制度來規范行為，以此構建和諧警民關系。

E. 扎佐的5五個抓

一、抓強化組織機構建設，明確發展目標。成立了以鎮主要領導為組長，班子成員任副組長的工作領導小組，並抽調工作人員成立了扎佐鎮小康社會建設、增比進位辦公室，負責統籌抓好經濟普查、美麗鄉村以及小康社會建設指標監測工作。同時，要求全鎮上下要集中精力抓好「三化」融合發展，打造產城互動、生態文明、管理創新的省級示範小城鎮，力爭率先在全縣實現全面小康。二、抓項目協調服務，促進工業經濟發展。進一步強化投資拉動、項目帶動的意識，立足扎佐區位優勢、交通優勢，營造重商親商氛圍，進一步強化項目協調服務，主動與項目業主聯系溝通，做好項目跟蹤服務，積極幫助、協調、解決企業在建設、生產、生活中遇到的困難和問題。截至目前，貴鋼、黔輪胎項目一期項目主體工程基本完工，預計6月份建成投產。統一食品、城上城磐石混凝土、光正葯業改擴建項目正進行廠房建設；鑫益能、本草堂、自立高溫材料、澤西、三一重工、金康包裝等項目已完成平場和堡坎的建設；萬隆印務、北冰洋食品已於2013年1月建成投產。三、抓省級示範城鎮建設，提升城鎮化水平。在縣委、縣政府的領導下，整合扎佐鎮區內貴鋼、黔輪胎指揮部、物流指揮部、210國道指揮部，調整充實大量幹部，成立了扎佐省級示範小城鎮（產業園區）建設統籌協調指揮部，按照省「8+3」工程、市「十個一」工作要求，進一步加快集鎮路網、基礎設施、市政設施建設步伐，扎實抓好保障性住房、商住房項目建設，深入推進教育、文化、體育設施建設，進一步提升城市綜合管理能力，為迎接7月份省級示範城鎮建設觀摩會打下堅實基礎。目前，扎佐鎮已啟動橋頭大道、景陽大道、和平大道、貴遵高速路出口至貴鋼大道段（含吉鴻花園）項目征地拆遷工作，2013年第二季度擬啟動項目30個，全年啟動項目50個。四、抓農業產業化發展，促進農民增產增收。一是積極開展農業產業結構調整，完成規模化蔬菜種植1700畝，規模化桃樹種植2600畝，獼猴桃2650畝，太子參種植400畝，脆紅李種植480畝（高速公路產業帶）。二是積極發展特色養殖業，引進貴州秋興水產有限公司發展泥鰍育苗基地，積極打造泗溪村生態養豬場、葛馬村農業科技示範園等項目。三是積極發展鄉村旅遊。圍繞桃源河5A級景區打造，重點打造長坡村、大河村生態鄉村建設。五、抓社會管理創新，促進社會民生事業協調發展。 一是深入推進便民利民服務工作。結合鎮黨委、政府中心工作，製作《扎佐鎮貫徹黨的十八大精神便民利民服務手冊》，進一步完善首問責任制、考勤制度建設，加強便民利民服務中心工作。二是深入推進養老保險、合作醫療、社會救助、就業創業等工作，健全完善社會保障體系。三是深入推進幹部作風建設，充分發揚「五加二」、「白加黑」的精神，艱苦奮斗，腳踏實地為全面建成小康社會貢獻力量。

F. 團委三基建設工作總結

你不會寫團委三基建設工作總結？
你是做什麼工作的？
是你的職責就應該會寫，不是你的職責就不要瞎操心。
你不僅笨，還很懶。你自己就不會在網上搜索一下參考資料？
真是的！！

G. 2010年雅安市人民政府工作報告的名詞解釋及說明

1、「五緩四減三補貼」：五緩指緩繳養老、工傷、生育、醫療、失業五項社會保險費；四減指減繳工傷、生育、醫療、失業四項社會保險費；三補貼指社保、培訓、崗位三項補貼。
2、全省「1525工程」：到2012年，全省爭取建成年銷售收入超過1000億元的產業園區1個，超過500億元的產業園區5個，超過100億元的產業園區25個。
3、「3+1」產業：目前我市工業主抓的四大優勢產業，即水電礦冶、機械製造、農產品加工和新材料新能源。
4、林業「雙百工程」：全市林業產業規劃提出，到2015年全市林業產值超過百億元、惠及百萬農民的發展目標。
5、「三農服務中心」：指供銷系統利用現有連鎖經營網點，從事農副產品收購和農資、農葯、日用品等供應的服務場所。
6、「4+1」鐵路、「6+2」高速公路：「4+1」鐵路，指成康、雅眉資遂、雅甘、雅樂鐵路四條干線和石瀘鐵路一條聯線。「6+2」高速公路，指成雅、雅西、邛名、雅馬、雅樂、雅康高速六條干線和樂漢、石瀘高速兩條聯線。
7、電力「一張網」：我市與省電力公司合作，以資產為紐帶，整合全市地方電網和國家電網資產，利用國家電網和地方電網各自優勢，統一規劃，統一建設，形成高等級、大容量的電力通道。
8、藏區「9+3」免費教育計劃：指藏區農牧民子女在完成九年義務教育的基礎上，實施三年免費職業教育。
9、「兩路一橋」：「兩路」指國道108線、省道306線庫區段；「一橋」指大樹大橋。
10、「銅頭引水」工程：該工程取水點為青衣江流域寶興河幹流銅頭場，系以農業灌溉為主、兼顧城鎮、農村飲水以及名山縣城和市工業園區生產、生活、生態用水的綜合利用中型水利工程。
11、旅遊「南下北上」發展戰略：北上，針對旅遊產品相對單一、設施老化等問題，進一步完善提升雨城、名山、天全、蘆山、寶興的精品景區建設和服務水平；南下，抓住108線和雅西高速建設的機遇，高水平謀劃滎經、漢源、石棉旅遊資源的開發，著力打造高端度假旅遊產品。
12、「振興雅安基礎教育計劃」：力爭到2011年，基本實現基礎教育布局合理、學校管理規范、辦學特色鮮明，總體辦學水平和教學質量達到或接近全省中等發展水平。
13、職教攻堅：從2008年起通過三年努力，構建以雅安職業技術學院為龍頭，以中等職業教育為重點，以縣級職業教育中心為載體，各類職業培訓機構為依託的雅安職業教育體系。
14、防震減災「三大體系」：指地震監測預報、地震災害預防、地震應急救援體系。
15、鞏固退耕還林成果專項建設：中央財政安排一定規模的專項資金，用於退耕農戶的基本口糧田建設、農村能源建設、生態移民建設以及補植補造和後續產業發展。
16、「三基」建設：全國公安系統實施的一項重大戰略部署，指抓基層、打基礎、苦練基本功。
17、「非應急110」：在條件成熟的鄉鎮（街道）便民服務點專門設立的24小時便民服務熱線。
18、「大調解」工作體系：堅持調解優先，整合人民調解、行政調解和司法調解三種調解資源，把調解貫穿於解決民間糾紛、處理行政爭議和司法訴訟的全過程。
附件二

H. 如何讓服務持久長效

我們在不斷深入推進中體會到，建立服務型黨組織建設長效機制，增強黨組織和黨員的服務意識是基礎，保證服務質量是關鍵，健全評價機制是保障。 提高服務意識一靠增進感情，二靠制度激勵。以浙江為例，一方面通過全面推廣為民辦事全程代理、鄉鎮幹部住夜值班、「駐村百曉」等做法，推動黨員幹部重心下移、沉到基層，增進與群眾的感情，提高為民服務的自覺性；另一方面，全面推行五星級基層服務型黨組織爭創和黨員先鋒指數考評管理，營造個個爭創服務先鋒、人人爭當服務標兵的濃厚氛圍。 提升服務質量不能停留在嘴上，要出實招、見真章，一手抓民需查訪，一手抓民聲回應，真正使群眾得實惠、讓群眾滿意。要不斷健全民意收集、民事反映、民情分析等制度，全面了解基層群眾的需求，找准服務的方向和重點。在此基礎上，建立健全民意響應和民聲反饋機制，針對群眾反映強烈、亟須解決的熱點難點問題，加強分析研判，及時回應解決，努力做到群眾關切的事、事事有迴音，向群眾承諾的事、件件有著落。 評價機制具有「指揮棒」和「風向標」的作用，好的評價機制是長效推進基層服務型黨組織建設的重要保證。以服務群眾、做群眾工作為主要任務，成效就應由群眾說了算。評價指標應該是群眾最關心、可感知、好評價的內容；評價環節要採用多種形式，提高群眾參與度；評價結果更要充分運用，作為基層黨組織評優評先和黨員幹部年度考核、選拔任用的重要依據。 ——浙江省委組織部副部長 朱偉 增強服務意識 變「要我服務」為「我要服務」 創建服務型黨組織，就是要圍繞「服務」二字做好群眾工作，就是要以服務為抓手，辦人民想辦之事，讓人民滿意。從遵義建設服務型黨組織的實踐來看，群眾對各級黨組織提供的多種服務內容和靈活服務方式都稱贊有加。但他們更加關心的是，這種服務能否延續下去，從階段性活動轉化為長效化機制。而服務持久長效的根本，就是要增強基層黨組織和黨員的服務意識，變被動的「要我服務」為主動的「我要服務」。 服務意識的提高，根本在基層，關鍵在支部。要把服務群眾、做好群眾工作貫穿支部建設全過程，讓服務群眾像需要空氣一樣成為每個黨員的自覺行為。除了關愛群眾、為群眾解憂這些共性的基礎服務，各地也要加強對各類基層黨組織的分類指導，明確不同領域基層黨支部的功能定位，維護各領域群眾權益，增強人民群眾對居住地黨組織的歸屬感和認同感，以服務促和諧，以和諧促穩定。 不論是對於黨支部，還是對於支部黨員來說，支部書記的表率對於增強他們的服務意識都具有極其重要的作用。因此，要緊緊抓住支部書記這個「龍頭」，努力建成一支善於統籌謀劃、主動服務群眾的基層黨組織書記隊伍，進而以支部書記為核心，帶動全體黨員強化服務意識，不斷增強服務群眾、做群眾工作的能力。 ——貴州遵義市委常委、組織部長 王華平 提高服務質量 變「我要服務」為「做好服務」 為群眾做好服務，不是一項「指到哪就僅打到哪」的任務性工作，而是應該從制度性設計、陽光化操作著手，把黨組織的「要我服務」轉變成「我要服務」，再轉變成貼心式的「做好服務」，從而把黨組織打造成黨在基層凝民心、強基礎的堅強堡壘。 要確保把服務持之以恆地做到群眾心坎上，就必須要緊緊依靠老百姓這片「陽光」，把服務的責任和過程都置於「陽光」下，引領服務內容、服務方式「向光」發展。 各級黨組織要實施網格化管理，確保人人有責任、事事有人管，尤其是村（社區）黨組織，要與每名村（社區）幹部簽訂包片管理責任書，明確政策宣傳、任務落實、聯系群眾、安全生產、社會穩定的「五包」責任，並在黨務公開欄、便民服務手冊上公示，接受群眾監督。 在具體服務過程中，要在村（社區）黨組織建立以村（社區）幹部為主、普通黨員為輔的便民服務代理隊伍，並通過民情聯系卡將他們的聯系方式、職責分工、責任人等內容陽光公開，讓老百姓了解服務內容，主動尋求服務。每名村（社區）幹部都要深入包片責任區，就地發現問題、解決問題，並在村（社區）綜合服務中心大廳「曬出」片區工作日記本，供群眾隨時翻閱、黨組織定期點評。 ——江蘇揚中市委書記 孫乾貴 完善評價機制 變「做好服務」為「長期服務」 建立健全科學的評價體系，是推動服務型黨組織建設長效化的重要抓手和保障。通過評價可以有效反映群眾的真實意願，可以檢驗黨組織的服務成效，可以在找出差距的基礎上不斷健全服務機制。 評價體系建設首先應明確評價主體，也就是由誰說了算的問題。服務對象即評價主體。結合服務基層、服務群眾、服務發展這三個主題，評價主體應為「基層」、「群眾」和「發展」。這就包括各類經濟社會組織，農牧民、知識分子、工商業經營業、工人、學生等各類人群，以及政治、經濟、文化、社會、生態等方面的全面推進。黨組織服務多元化要求評價主體的構成也要多元化，並根據不同地區實際，合理確定各服務層次評價主體的權重。 其次，評價程序要科學合理，也就是如何評價的問題。服務對象的多元性決定了評價的多樣性，服務工作的過程性決定了評價的過程性，服務工作的動態性決定了評價的靈活性。因此，在評價指標的設置中，不僅要注重「量」的考評，更要注重「質」的考評；不僅要注重「結果性」考評，更要注重「過程性」考評；不僅要注重「一般性」考評，更要注重「差異性」考評。 其三，要注重評價結果的運用，也就是評價有什麼作用。評價的根本目的是促進發展，推動更優質服務。 ——青海玉樹州委副書記 文國棟

I. 在昆明辦理的農民工服務手冊弄丟了,可以補辦么,去哪裡補辦

在白雲路，有個便民服務中心旁邊，是一個代辦點，我上個月剛在那裡辦了，不知道是不是應該收費，反正我是被收費八十元，感覺有點貴啊