便民服務事項網上辦理

A. 哪裡的身份證可網上辦理啦

「網上北京市公安局」今天正式上線試運行，從今天起，遷戶口、辦身份證等120項公安事務可網上辦理，並即時查詢進展。

值得一提的是，平台提供了「電子地圖」服務，將市公安局350餘個派出所和425個交管服務場所（含車管所、執法站、車管站、檢測場、事故處理等場所），以及82個出入境證件辦理網點在電子地圖上標記顯示，提供路線導航，方便群眾辦事。

B. 如何網上便民服務公司季度零申報

網上便民服務公司季度零申報，這是一個好現象。

C. 網上政務服務有的語焉不詳有的成為擺設了

黨的十九大報告要求，善於運用互聯網技術和信息化手段開展工作。近兩年，「互聯網+政務服務」不斷向縱深推進，從平台建設到事務辦理，從信息咨詢到互動回復，從開門辦網到互聯互通，各地政務服務平台服務質量和辦事實效日趨完善。不做花架子擺門面，實實在在便民辦事，是貫徹落實黨的十九大精神、建設合格網上政務服務平台的題中之義。

近日，國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室首次對全國互聯網政務服務平台進行檢查，隨機抽查201個平台。結果顯示，北京、天津、海南等地區平台搜索、注冊、咨詢等功能有效可用比例在80%以上；江蘇、浙江、寧夏等地區平台80%以上服務事項規范性、實用性、准確性較好。總體上，各地區平台建設加快，但在信息共享、平台功能、服務信息等方面仍有問題。如何提升網上政務服務平台，亟待有關部門花心思、下功夫。

功能成擺設頁面未響應

用戶思維待提升

想提交咨詢投訴意見發現無此功能，甚至多次提交均「提交失敗」；前腳填完信息完成注冊，一刷新頁面發現注冊賬戶無法登錄；記不清辦事頁面想使用平台搜索功能，顯示搜索結果空白……個別互聯網政務服務平台功能設計屢被用戶吐槽。

此次抽查，對互聯網政務服務平台的站內搜索、在線注冊、咨詢互動等指標列明要點並加以重點檢查。結果顯示，目前仍有22%的平台搜索功能不可用。此外，盡管有87%的平台咨詢投訴渠道真實有效，但回復不及時的情況仍然存在，38%的平台對用戶咨詢問題超過5個工作日未作答復。

「小規模納稅人和個體戶營業執照三證合一需要哪些資料，詳細的，謝謝。」10月底，一名廣州市民在廣東省廣州分廳網上辦事大廳留言咨詢，當天就收到署名為廣州政務的回復，內容為辦理材料明細，還附上相應詳情鏈接供參考。當天問當天結，正是政務服務中「用戶為本」的體現。

「要提升政務服務效果，政府部門不妨向電商平台學習。」北京大學政府管理學院副教授黃璜建議，我們倡導樹立用戶思維，不僅是在「形」上提供基本的在線辦理功能，更要在「神」上做到按用戶角度考慮問題，對用戶需求作出快速響應，實現精細化滿足。

今年4月，江蘇政務服務網首家旗艦店——江蘇國稅綜合服務旗艦店開通並投入使用，納稅人可一站辦理90%以上的常用辦稅事項。截至9月底，政務網已有46個旗艦店共計734個特色綜合服務「開業迎賓」。自10月起，用戶體驗差、群眾吐槽多的「旗艦店」將被責令限期整改甚至停業整頓。

「政務服務中的用戶思維，說的就是理解具體辦事事項所面對的用戶群體，充分考慮其年齡、教育背景、時間局限及線下辦事場景的體驗。」王芳建議，政務服務平台應增加對手機APP、微信等功能的完善，對特定服務事項應增加外文版或少數民族語言版本。

D. 公司里的便民服務項目有哪些

公司里的便民服務項目有通訊、出行、旅遊、網購、軟體。下面具體介紹：

1、通訊服務類

話費充值：全網充值、全國充值號碼、 各種面值、專職客服服務;僅需輸入手機號，系統即可自動完成充值，還可以使用19e手機客戶端，隨時隨地充話費;

話費充值卡：提供移動、聯通、電信充值卡 ，支持10-300元多種面值;

手機號卡：號卡業務是與運營商合作運營的業務，可在系統中直接購買、開通;流量充值：為手機用戶充入流量 。

2、出行服務類

機票預訂：實現全國網上銷售、在線實時查詢，在線預定，在線支付，在線實時出票一體化流程。訂機票簡潔、快速，高效。真正做到了為民、便民、惠民、利民。

為了使更多的人享受到網路訂票的便捷性，結合平台覆蓋面廣和便利性等特點，特別推出火車票訂購業務。真正實現了出票速度快、信息准(包括車次、時間、座位號、票價等)的便民目標。

3、旅遊服務類

打折票務：旅遊景區門票、演出票、娛樂活動套票、電影票，折扣空前;本地服務：美食、按摩、溫泉、電影、游戲。

4、網購服務類

網游充值：無需開通網銀即可直充支付寶，樂享淘寶、天貓三億商品 50、100、200元、500元，多種面值可選。

電商代購： 跟各大電商購物網站合作，陸續會開放代購服務。 電器、服裝、家居、百貨……品種齊全，便於選擇。

5、軟體服務類

手機應用預裝業務：海量應用，便捷安裝，讓您的手機成為智能百寶箱。

(4)便民服務事項網上辦理擴展閱讀：

發揮"互聯網+政務服務"作用

一是統一規范的服務標准，讓人民獲得公平公正的服務過程。對「互聯網+政務服務」平台建立的所有服務事項建立統一標准，統一事項編碼，規范事項的申請條件、申請材料、辦理流程、辦理時限。企業群眾辦事只要條件具備，材料合規齊全，就能在承諾的辦理時限內辦成事。

二是科學的服務流程與網上辦理，讓人民獲得綠色、協同、高效的一網通辦服務。應上網的事項全部上網，辦事材料網上提交，共享材料一次性提交，電子簽章、電子證照大范圍使用等，都將極大提高辦事服務的無紙化水平。

實現政務服務事項的綠色辦理；統一身份認證、基礎資料庫、數據共享交換等將推動實現辦事申請的一口受理、多部門並行辦理、跨區域辦理，有效解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。

E. 最基本的便民服務有哪些

便民服務有：

1、通訊服務類：手機充值；固話小靈通充值；話費充值卡；手機號卡；流量充值；

2、出行服務類：機票預訂；火車票預訂；

3、游戲娛樂類：網游直充；網游點卡；19e一卡通；Q幣；

4、醫療服務類：醫療掛號；

5、金融服務類：信用卡還款；

6、生活繳費類：水電煤氣；供暖費；有線電視費；交通罰款；

7、彩票服務類：彩票服務；

8、旅遊服務類：打折票務；本地服務；

9、 網購服務類：支付寶卡；電商代購；

10、軟體服務類：手機應用預裝。

(5)便民服務事項網上辦理擴展閱讀：

便民服務中心是近年來全國農村新興的一種服務農民，服務農業，服務農村地方組織機構。便民服務中心服務項目有：家電下鄉補貼、支農惠農資金補貼、殘疾證申領、社會救助、技能培訓、辦理獨生子女、計劃生育服務、流動人口婚育等證明、就業援助、求職介紹。

招聘推薦、失業保險金申領、小額貸款擔保、創業培訓、黨員服務、農業科技推廣、申請定期撫恤金、定期補助金、辦理老人優待證、退休老人社會化管理等。

公司里的便民服務項目有通訊、出行、旅遊、網購、軟體。下面具體介紹：

1、通訊服務類

話費充值：全網充值、全國充值號碼、 各種面值、專職客服服務;僅需輸入手機號，系統即可自動完成充值，還可以使用19e手機客戶端，隨時隨地充話費;

話費充值卡：提供移動、聯通、電信充值卡 ，支持10-300元多種面值;

手機號卡：號卡業務是與運營商合作運營的業務，可在系統中直接購買、開通;流量充值：為手機用戶充入流量 。

2、出行服務類

機票預訂：實現全國網上銷售、在線實時查詢，在線預定，在線支付，在線實時出票一體化流程。訂機票簡潔、快速，高效。真正做到了為民、便民、惠民、利民。

為了使更多的人享受到網路訂票的便捷性，結合平台覆蓋面廣和便利性等特點，特別推出火車票訂購業務。真正實現了出票速度快、信息准(包括車次、時間、座位號、票價等)的便民目標。

3、旅遊服務類

打折票務：旅遊景區門票、演出票、娛樂活動套票、電影票，折扣空前;本地服務：美食、按摩、溫泉、電影、游戲。

4、網購服務類

網游充值：無需開通網銀即可直充支付寶，樂享淘寶、天貓三億商品 50、100、200元、500元，多種面值可選。

電商代購： 跟各大電商購物網站合作，陸續會開放代購服務。 電器、服裝、家居、百貨……品種齊全，便於選擇。

5、軟體服務類

手機應用預裝業務：海量應用，便捷安裝，讓您的手機成為智能百寶箱。

網路-便民服務

F. 網上准生證辦理流程

准生證網上辦理流程如下：

1、進入當地衛生和計劃生育委員會官網，首頁下拉就可以看回到網上辦事的窗口，點擊答進入場景式服務。

2、進入之後，按照提示，把資料填寫完整正確，取證可選擇自己取或快遞的方式。非常方便，所以如果當地有網上辦理的系統手寫首先優選在網上辦理。沒有的再到當地計生委咨詢，准備的資料大部分地區要求大體都是一樣的，只是中間手續環節有所差異。

(6)便民服務事項網上辦理擴展閱讀：

1、夫妻雙方的居民身份證;

2、結婚證;

3、女方的婚育證明和男方戶籍所在地的鄉(鎮)人民政府或者街道辦事處出具的婚育情況證明材料。

流動人口准生證的辦理流程有以下三步：

1、在戶口所在地辦准生證(初婚初育證明)和流動人口婚育證明。

(1)材料准備：本人(女方)戶口本、本人(女方)身份證、結婚證(任意一方的均可)以及一寸照1張。

(2)帶著所有證件，到戶口居住地所在的街道居委會(或社區)。開一個初婚初育證明，還有張介紹信(憑該介紹信去計生辦辦理流動人口婚育證明)。

(3)辦好以上手續後，再帶齊所有證件，到戶口居住地所在的計劃生育辦公室。表填後拿到流動人口婚育證明。

G. 政務服務事項的一體化辦理事項信息的發布有哪些

日前，鄭州市人民政府印發了《鄭州市推進智慧城市建設行動計劃(2017—2019年)》，計劃到2019年，初步完成「一雲一網一圖一庫」的架構，建成以基礎設施智能化、公共服務便捷化、城市管理精細化、決策支持科學化、產業經濟高端化為支撐的智慧城市體系框架。

一、提升城市信息基礎設施水平

一雲

即鄭州智慧城市雲中心。建設統一的鄭州智慧城市雲中心，提供基礎設施、信息安全、數據共享交換、大數據分析挖掘、軟體支撐、應用業務和運行維護保障等服務。2019年，基本形成鄭州智慧城市雲服務生態體系。

一網

即全市一套基礎網路體系。以鄭州智慧城市雲中心為關鍵節點，實現部門專網與政務外網的互聯互通。利用政法網現有光纜資源，建立基於政法網傳輸通道的政務外網基礎網路體系，逐步推進具備條件的承載非涉密業務的政務網路納入電子政務外網。

一圖

即智慧城市時空信息雲平台。在「數字鄭州地理空間框架」基礎上，整合大比例尺矢量數據、高解析度影像數據、地名地址數據、三維數據、地理國情數據、歷史數據、遠景規劃數據、物聯網節點數據等有關信息。2019年，全面推行地理信息系統，實現全市「一張圖」。

一庫

即智慧城市基礎資料庫。建立以公民身份證號碼為**標識的人口基礎信息庫，以統一社會信用代碼為**標識的法人單位信息資源庫;建立宏觀經濟資料庫;建立健全住建、規劃、國土、交通、城管以及其他相關業務專題資料庫。

二、提升惠民便民服務水平

1、互聯網+政務服務

推動互聯網與政務服務深度融合，圍繞「一號申請、一窗受理、一網通辦」總體目標，建設一體化網上政務服務平台。

2017年，建設完成電子證照庫，推進實體政務大廳向網上延伸，行政審批事項網上辦理達到90%以上，完成政務一體化辦公平台建設並進行試點。2018年，以網上審批為切入點，實現98%以上的公共服務事項一口式受理、全區域通辦;政務一體化辦公平台全面覆蓋所有政府部門。

2、智慧交通

充分利用涉及交通出行的各類數據信息，為城市交通路網規劃、公共交通線網布局、市民出行精準服務、城市道路智能管理提供決策支撐。2017年，完成智能交通誘導系統，完成網路預約計程車行政審批監管平台、「交通一卡通」及電子站牌試點建設。2018年，建設交通運輸指揮中心，建設重點車輛監管系統，逐步完善交通信號控制、智慧誘導等系統。2019年，擴大公交站台電子站牌的應用范圍。

3、智慧健康

2017年，重點建設人口健康信息平台、分級診療應用信息平台、居民健康卡平台，實現試點醫療機構的互聯互通;整合試點醫療機構的就診卡和居民健康卡，實現醫院掛號、診療、結算等服務一卡通;建設試點簽約家庭醫生服務平台、養老服務綜合管理平台、未成年人保護服務平台。

2018年，完成醫療一卡通建設;實現重點人群簽約家庭醫生服務;建設殯葬服務管理平台。

2019年，全面完成簽約家庭醫生服務，建立完善居民全程健康檔案，實現每個家庭擁有一名合格的家庭醫生，每個居民擁有一份動態管理的電子健康檔案和一張服務功能完善的居民健康卡。

4、「智慧鄭州」智能門戶

2017年，啟動「智慧鄭州」手機超級APP建設，整合停車、乘車、天氣預報、實時空氣質量、交通違章以及水費、電費、電話費、有線電視費繳納，體育場館、健身設施、社保等信息服務。2018年，整合個人信用查詢、社保公積金查詢及繳費、醫院預約掛號、政務服務辦理、法律咨詢、法治宣傳、體育賽事等信息服務。2019年，實現醫療、交通、教育、旅遊、政務、體育、社會治安等各類信息服務全覆蓋。

5、智慧教育

構建全市教育資源共享服務應用系統，促進與京津區域的協同發展，實現優質教育資源共建共享。2017年，完成直屬學校數字校園示範性建設。2018年，完成市級教育公共服務平台建設，推進市內八區數字校園全覆蓋。2019年，數字校園覆蓋全市所有學校。

三、提升城市精準管理水平

1、智慧城管

2017年，建設城市排水管理系統、執法隊員電子標識項目;完成智慧城管綜合監管服務平台建設以及火車站站前地區指揮平台等建設。2018年，完成高架橋自動噴淋系統、餐廚垃圾在線監測系統、垃圾處理設施在線監測系統、渣土車在線監管系統建設;完善城市排水管理系統感應端布設、模型分析;開展智慧燈桿一體化試點建設。2019年，逐步推廣智慧燈桿一體化建設;完成城市排水管理系統建設。

2、智慧治安

加快推動「雪亮工程」，整合政府和社會視頻資源，建立常態化社會綜合治理體系，實現「全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控」。2017年，完成「雪亮工程」試點建設;推廣社區智能門禁、電動車身份管理等系統。2018年，推進視頻圖像信息及各類數據資源深度應用。

3、重要產品追溯管理平台

構建食用農產品、食品、葯品、主要農業生產資料等分類產品追溯體系。2017年，建立追溯數據採集指標、編碼規則、傳輸格式、介面規范等共性基礎標准;以乳製品、肉製品、食用油、白酒等產品為試點，建成重要產品追溯管理平台。2018年，完成食用農產品、主要農業生產資料追溯體系建設，對農業投入品、農產品、大宗農產品進行試點。2019年，全面覆蓋各類重要產品，形成全品種、全過程完整追溯與監管鏈條。

4、社會信用信息公示平台

2017年，深化完善市社會信用信息公示系統平台統計分析、聯合懲戒、信用評估、行業監管、協同辦公功能，完善信用聯合獎懲機制。2018年，建立和完善有利於信用服務機構的採集信用信息的機制。

四、提升政府科學決策水平

1、智慧環保

2017年，建設完成市級環保工況監控管理平台、市級能源監控管理平台、節能減排分析挖掘平台，實現對國省控重點企業在線監控。2018年，推進重點區域、重點生態環境指標的實時監測，初步形成環保網格化的管理體系。2019年，開展生態環境大數據應用。

2、「多規合一」信息平台

全面融合發改、規劃、國土、環保、建設、交通、市政、林業、農業、水利等部門專項規劃對空間管控和用地階段的並聯預審要求，建立基礎庫、「多規合一」成果庫、部門規劃成果庫、審批成果庫、項目庫和預審意見庫。

3、供給側大數據分析決策平台

2017年，啟動供給側大數據分析決策平台建設，實現經濟運行透視、企業績效分析、運行決策分析、降成本模擬沙盤推演等功能。2018年，根據平台運行情況，逐步完善系統功能，為政府決策提供數據支撐。

4、智慧城市運行(應急)指揮中心

2017年，完成指揮中心基礎設施、常態運行綜合監控分析系統、應急指揮調度系統、智慧安監管理平台、綜治信息應用管理系統建設;完成智慧消防安全服務雲平台建設，接入全市火災高危單位。2018年，完成水資源信息監測管理平台建設;建立完善常態監測、應急指揮管理體系;完善消防安全遠程監控系統，接入全市重點消防單位。2019年，逐步完善智慧城市運行(應急)指揮中心功能，建立高效運轉的智慧消防雲平台服務體系和智慧消防大數據分析平台。

五、提升產業經濟 發展水平

1、智能製造

支持信息化基礎較好的企業加快生產設備的數字化、智能化改造，積極發展個性化定製、眾包設計、雲製造等新型製造模式，發展面向產品的在線服務、遠程維護等新業態。2018年，積極推進省試點企業的公共雲服務平台建設。

2、電子商務

推動電子商務應用在全省乃至全國處於先進水平。2017年，建設交易服務平台、進出口跨境貿易電子商務公共服務平台，啟動農業試點工作。2018年，建成電子商務公共服務生態體系信用、交易、產品三大資料庫，搭建以海外倉為支點的目的國配送輻射網點。2019年，建設跨境電子商務園區，構建孵化器、加速器。

3、智慧旅遊

建設智慧旅遊管理和服務平台，對景區客流量、遊客行動軌跡、興趣熱點等數據進行採集、分析、預測和預警，提升旅遊公共突發事件預防預警、快速響應和及時處置能力。

4、智慧農業

2017年，在河南多地實施農業信息進村入戶試點工程，建成益農社標准店20個、專業店50個、縣級中心3個，建成鄉鎮標准化區域站45個。2018年，建成數字農業綜合服務平台，建設零距離服務智能系統、智耕系統、測土配方系統、土地確權和土地流轉及新型農合組織系統等。

5、大數據眾創服務平台

圍繞政務數據開放和開發，建設數據採集平台、數據開發平台、產品孵化平台、企業雲應用平台。2018年，完成大數據眾創服務平台建設。2019年，加大數據資源開放力度。

金鵬信息智慧政務解決方案

H. 網上聯通便民服務在哪

由於您提供的信息不詳，不知您需要辦理什麼業務，您可嘗試在網上營業廳首頁拉至最底部的「生活服務」看是否得到您需要的幫助。