開展便民服務活動工作資料

Ⅰ 小區物業便民服務活動概述怎麼寫

小區物管服務的主要內容：
（1）房屋共用部位的維護與管理。房屋的維修管理包括：房屋外觀完好、整潔；小區內組團及棟號有明顯標志及引路方向平面圖；房屋完好率達98%以上；無違反城市規劃的違章建築；房屋零修及時率達98%以上，零修合格率達100%，並建立回訪制度和回訪記錄；房屋資料檔案齊全、管理完善，並建立住戶檔案等。
（2）房屋共用設施設備及其運行的維護和管理。設備管理包括：小區內所有公共設備圖紙、資料檔案齊全，管理完善；設備良好，運行正常，無事故隱患，保養、檢修制度完備；有每日運行記錄，運行人員嚴格遵守操作規程及保養規范；電梯按照規定時間運行；居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施；二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；消防系統設備完好無損，可以隨時啟用；鍋爐供暖、煤氣、燃氣運行正常，北方地區冬季供暖室內溫度不低於16度。
市政公用設施管理包括：小區內所有公共配套設施完好，不得擅自改變用途；共水、供電、通訊、照明設備齊全，工作正常；道路暢通，路面平坦；污水排放通暢等。
（3）環境衛生、綠化管理服務。環境衛生管理包括：小區內環境衛生設施完備，設有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉站等保潔設備；實行標准化的清掃保潔，垃圾日產日消；不得違反規定飼養家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和佔用；居民日常生活所需商業網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現象等。綠化管理包括：小區公共綠地、庭院綠地和道路兩側綠地合理分布，花壇、樹木、建築小品配置得當；新建小區、舊區改造小區的公共綠地人均綠地面積應當符合國家規定的指標；綠地管理及養護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰友用現象等。
（4）小區內交通、消防和公共秩序等協助管理事項的服務。協助有關部門做好以下工作：保證小區內道路通暢，交通車輛管理運行有序，無亂停、亂放機動車、非機動車；小區基本實行封閉式管理；實行24小時保安制度；保安人員有明顯標志，工作規范，作風嚴謹；危及住戶安全處有明顯標志和防範措施；小區內無重大火災、刑事犯罪和交通事故等。搞好小區內的公共秩序，還要積極開展社區文化活動，如，小區訂有居民精神文明建設公約，居民能自覺遵守小區的各項管理制度；居民鄰里團結互助，文明居住，關心孤寡老人、殘疾人；管理單位定期組織開展健康有益的社區文化活動等。
（5）物業管理裝飾裝修管理服務，包括房屋裝飾裝修的申請與批准，以及對房屋裝飾裝修的設計、安全等各項管理工作。
（6）房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱"專項維修資金"）的代管服務。即物業管理企業接受業主、業主委員會委託，對專項維修資金的管理工作。
（7）物業檔案資料的管理工作。
（8）代收代繳收費服務。

Ⅱ 如何三心換一心做好便民服務工作

三心二意一心一意

Ⅲ 對窗口單位服務行業深入開展便民服務活動有何意見,建議

對窗口單位服務行業深入開展便民服務活動的建議:
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一、提高思想認識，把窗口單位和服務行業創先爭優擺在突出位置來抓
窗口單位和服務行業直接面向群眾、面向社會，與廣大群眾生產生活息息相關，承擔著大量的公共管理和社會服務職能，是黨和政府聯系群眾、服務群眾的重要橋梁和紐帶。開展窗口單位和服務行業創先爭優活動，是全區創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對這項活動感受最直觀、最深切的方面。廣大群眾往往以窗口單位和服務行業的變化，來評判創先爭優活動的成效，讓創先爭優活動在服務群眾的窗口單位和服務行業得到展現，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在好處。
二、豐富活動載體，推動窗口單位和服務行業創先爭優取得實效
各窗口單位和服務行業黨組織要深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞「推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織」的目標要求，以「科學發展保領先、全面建設核心區」為主題，緊密結合實際，深入扎實推進窗口單位和服務行業「服務便民創先爭優」競賽活動。
1、圍繞推動科學發展創先爭優。各窗口單位和服務行業黨組織要圍繞中心、服務大局，精心設計群眾喜聞樂見、易於參與的活動載體，引導廣大黨員幹部在優質、高效完成本地本單位的中心任務中創先爭優，為推動科學發展提供強的動力。要始終做到圍繞中心不偏離、服務大局不游移、促進發展不動搖，把基層黨組織和廣大黨員的熱情、智慧和力量凝聚到建設「徐州領先、江蘇爭先、全國一流」現代化城區的偉大實踐中來。
2、圍繞讓服務更滿意創先爭優。全面推行公開承諾，廣泛徵求社會各界特別是廣大人民群眾的意見，把群眾的願望和要求作為確定承諾的基本依據。確定承諾事項要召開黨組織會議，集體研究決定。公開承諾要注意搞好與以前各項服務承諾內容的銜接，做到言必行、行必果，承諾一件、兌現一件。全面開展共產黨員掛牌上崗活動，黨員在工作中要佩戴黨員徽章，把黨員身份亮出來，把黨員形象樹起來。窗口崗位工作的黨員，還要設立「黨員崗位牌」，公開姓名、職務、職責及服務承諾等內容，擺在明顯位置，便於群眾監督。廣泛開展爭創「文明服務標兵」、「群眾滿意窗口」等活動，組織崗位大練兵、技能大比武，培育和推出一批素質過硬、作風扎實、群眾認可的崗位明星、業務標兵和技術能手。開展崗位競賽，黨員要帶頭參與，為群眾做出示範。
3、圍繞加強基層組織創先爭優。加強基層黨組織規范化建設，理順隸屬關系，健全管理體制，進一步擴大窗口行業黨組織的覆蓋面。選擇一批黨建基礎較好的窗口單位，打造成窗口行業黨建精品示範點。在抓好黨組織建設的同時，採取靈活多樣的形式，幫助窗口行業基層單位建立群團組織，做到黨組織工作和群團組織工作齊頭並進，為推動窗口行業黨群共建創先爭優奠定組織基礎。加強窗口行業黨員隊伍、幹部隊伍建設，重點要選好配強基層黨組織負責人，做好黨員發展工作。通過創先爭優，把骨幹培育成黨員、把黨員培育成骨幹，發揮黨員和骨乾的帶頭作用，帶領群眾一起進步，形成齊爭共創的生動局面。
4、圍繞改進行業作風創先爭優。各窗口單位和服務行業黨組織，要結合創建學習型黨組織和學習型機關，切實加強黨員幹部職工的理論學習教育和業務素質培養，積極組織開展崗位練兵、業務競賽等主題實踐活動。要把窗口行業創先爭優活動與執行「首問負責、限時辦結、責任追究」三項制度結合起來，重點對老百姓反映強烈的突出問題和窗口服務中的薄弱環節進行綜合治理，扎扎實實推進作風建設。要把窗口行業創先爭優活動置於群眾的監督之下，廣泛開展行風評議活動和窗口優質服務滿意率測評活動，通過群眾評議和領導點評，切實轉變窗口服務單位工作作風。
三、加強統籌聯動，形成合力推進的創爭工作格局
1、加強組織領導。各窗口單位和服務行業黨組織要結合自身特點，周密安排，精心組織，強化督查，抓好落實。主要領導要親自抓、負總責，分管領導要具體抓，有關部門協調配合，形成齊抓共管的合力。各級工青婦組織要利用自身優勢發動窗口行業的職工、團員和婦女積極參與到創先爭優活動中來，通過黨群共建，促進窗口行業創先爭優活動深入開展。
2、加強督促檢查。區創先爭優活動領導小組將把窗口單位和服務行業創先爭優作為督促檢查的重要內容，採取聽取匯報、調研走訪、隨機抽查、群眾評議等方式，認真開展督查活動。幫助各窗口行業積極探索創新基層黨建工作的體制機制，努力把創先爭優活動中一些好的做法制度化、成功的經驗長效化。
3、加強宣傳引導。充分發揮報刊、廣播、電視、互聯網等平台作用，注意及時發現、培育、總結和推廣窗口行業創先爭優的典型做法和經驗，大力宣傳窗口單位和服務行業涌現出的先進黨組織和優秀黨員，充分發揮典型的示範、導向和輻射作用，激發基層黨組織、廣大黨員和幹部群眾創先爭優的內生動力。

Ⅳ 怎麼寫便民服務活動總結

活動總結，一般有這么幾個部分：

一、活動如何發起的？（為什麼組織這次活動和活動前如何制定活動方案的）

二、活動過程如何組織的？採取了哪些措施，得到了什麼結果，存在哪些問題？

三、對活動的總體評價、反思及今後想法。