村便民服務員主要工作

❶ 住宅便民服務專員是干什麼的

一、便民服務中心設立範圍及代辦員配置
各社區和行政村設立「便民服務中心」，各小區設立「便民服務點」。社區、行政村便民服務中心設在社區、行政村辦公地點，小區 「便民服務點」與周三坐崗接訪合並辦公。
便民服務中心（服務點）根據工作需要設若干代辦員。各聯村幹部、村（小區）支書、主任（組長）、文書（報帳員）、大學生村官、計生聯系員等為代辦員。也可從其他有較強事業心和責任感，熟悉相關政策法規，樂心為民辦事的人員中選擇合適人選擔任。有條件的可聘請專職人員。
便民服務代辦員具體負責開展便民服務工作。社區居委會主任、行政村聯村幹部是便民服務中心負責人，小區聯村幹部是小區服務點負責人。
二、工作原則
公開便民。通過各種形式公示便民服務代理事項、代辦流程、代辦制度、代辦地點和代辦人員及其聯系方式等。
依法辦事。嚴格執行為民服務代理工作制度，按照規定的辦事程序，杜絕暗箱操作。
熟悉業務。代辦員要熟悉代理事項的辦理程序和有關要求，對申辦人做到「一次性告知」。代理事項一經受理，要按照限時辦結要求辦理，代理事項辦妥後，及時向申辦當事人交接反饋。
無償代辦。除依據法律、法規應當交納的規費外，便民服務活動不得向辦事群眾收取任何代辦服務費用。
三、服務內容
1、戶口申報、轉遷，身份證換領等。（公安）
2、協助辦理低保，臨時救助，醫療救助的基礎資料，聯系殯葬事宜等。（民政）
3、就業、失業登記，職業介紹，職業供求和職業培訓信息發布，職業技能培訓，就業援助；居民社會養老保險參保繳費。參保人員領取養老保險金的資格認證，死亡人員終止養老保險關系；社會保險政策咨詢、宣傳發動、參保登記、信息變更和失業保險金和「4050」靈活就業社保補貼發放等。（人勞社保）
4、農村村民住宅用地審批，設施農用地審批；宅基地使用權登記發證。（國土）
5、房屋所有權證辦理的政策宣傳、咨詢和辦理資料的發放。（建設）
6、農民私人建房規劃許可證辦理；農民私人建房政策法規和技術咨詢等。（規劃）
7、土地流轉信息審查、發布、上傳；農產品買賣市場信息發布；有關生產技術、氣候變化、抗災、支農惠農政策傳達；農技推廣、動植物疫病防控、農產品質量安全監管；糧食直補資金落實服務（農資綜合直補屬財政部門）；育秧育苗、機耕機收等生產作業聯系咨詢；農業技術培訓、咨詢等。（農業）
8、林木採伐、運輸申報。（林業）
9、新型農村合作醫療參合辦理，村民縣外醫療機構就診醫療費用報銷政策咨詢；動員農村居民參加健康教育、負責分發健康教育宣傳資料、動員並組織參合農民參加健康體檢、動員婚齡青年參加婚檢，協助社區衛生服務中心做好村內重點人群（老年人、孕產婦、兒童、重性精神病人等）的健康管理，傳染病防控工作，做好農村100人以上家庭聚餐報告工作，組織發動群眾開展愛國衛生運動，改水、改廁及飲用水質檢測等。（衛生）
10、再生育審批；生殖健康服務證、婚育證明等計生證照辦量；外來流動人口婚育證明查驗；計生政策宣傳、咨詢；優生「兩免」服務券和避孕葯具發放等。（計生）
11、個體工商戶辦照辦理；工商政策宣傳、咨詢等（工商）
12、電力維修、抄表收費、用電咨詢等。（供電）
13、殘疾人證核發；殘疾人共享小康工程（重度殘疾人托安養、基本生活保障及康復工程）。（殘聯）
14、聯系有線電視線路安裝維護。（廣電）
15、可以辦理的其他事項。
四、工作程序
受理：凡屬於村級便民服務中心代辦的事項，均應予以受理，對不屬於村級便民服務中心代辦范圍且必須由辦事群眾直接辦理的，應當告知申請人向有關單位直接申請辦理；對申請代辦事項手續不全的，應告知補辦相關材料；對手續齊全的，應向申請人出具承辦單，並告知申請人的權利、義務和代辦期限等，並做好相應台帳登記。
傳遞：便民服務中心（代辦點）代辦人員要主動積極與街道365便民服務中心或市行政服務中心相關窗口聯系，對申請人申辦事項及時遞交相關窗口辦理。街道365便民服務中心、市行政服務中心建立「便民快速通道」，及時安排辦理便民服務事項。
回復：對受理辦結的各類事項應及時回復申請人，並聽取申請人的意見。遇到重大投訴事項以及涉及到對其他單位的投訴事項，要及時與街道365便民服務中心或市效能投訴中心聯系、反饋。
五、服務要求
村級便民服務總的要求是：群眾辦事，幹部服務，努力做到村民辦事不出村、幹部服務幫到底、常年堅持不間斷、群眾滿意為標准。為此，應重點做好以下工作：
一是有固定辦公場所。落實完善便民服務中心場地設施，提高軟硬體建設標准，各社區、行政村「便民服務中心」做到「十個一」，即「一個場所、一塊牌子、一套制度、一本台帳、一部電話、一台電腦、一個公示欄、一名以上代辦員、一套辦事須知、一張便民服務卡」。在醒目適當地方張掛「便民服務中心」牌子。小區「便民服務點」也要配備必要的辦公用品及便民服務設施，做到辦事程序、值班制度、服務人員、聯系電話等公開。
二是公示服務內容。各便民服務中心（服務點）應將服務內容、服務地點、代辦員聯系方式、以及相關代辦服務制度等在社區、行政村、小區公示欄及其他方式公示，提高所在區域群眾對實行便民服務制度和知曉率。
三是建立服務台帳。對受理所有代辦事項應建立台帳，代辦員應將代辦事項受理時間、委託人、代辦內容、代辦結果等情況詳細記錄，年底統一整理存檔。
四是落實承諾服務。在便民服務活動中，代辦員要通過形式方便群眾辦事做到態度熱情，誠懇待人。按照服務事項的輕重緩急，能辦的立即辦；對一時辦不了、事項復雜的，辦理有一定難度的，想方設法積極協調辦理；確實不能辦理的，向群眾說明原因，耐心細致做好解釋工作。代辦員應自覺廉潔自律，嚴禁向服務對象「吃、拿、卡、要」。加強自身學習，注重提高服務能力水平。

❷ 村部的便民服務員多少錢一個月

稱呼的便民服務員一個月也就是2000塊錢。

❸ 鄉鎮便民服務中心主要做什麼工作

將全鄉有關涉及農民的一切審批、收費、服務項目全部納入服務中心。其具體職責是：

1、組織指導鄉便民服務工作。

2、制定和組織實施各服務窗口的各項管理制度。

3、負責納入便民服務大廳的集中管理所有審批、收費服務項目。檢查協調各窗口部門按規定辦理服務對象的審批事項。

4、為聯合辦理、統一辦理行政審批、服務事項進行組織與協調。

5、對窗口工作人員進行管理培訓和考核。

6、受理各類有關便民服務的投訴、咨詢，發布有關公開信息。

7、承辦鄉黨委、人大、政府、政協交辦的其它事項。

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完善服務機制。制定《大竹縣鄉鎮便民服務中心管理辦法》，通過制度規范工作人員行為，積極構建鄉鎮便民服務中心建設的長效機制。

一是建立便民服務制度。健全崗位責任、服務承諾、首問責任、一次性告知、限時辦結、過錯責任追究等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。

二是建立窗口一人多崗和AB崗制度。通過委託、授權辦理等方式實行一人多崗和服務AB崗頂崗制度。A崗責任人因事離崗後，B崗責任人及時主動頂崗，避免出現無人在崗現象。

三是建立監督檢查制度。縣紀委監察局要不定期地開展明查暗訪，及時發現和查糾問題，對窗口人員的工作進行監督，對履行服務承諾的情況進行監管，以嚴肅的紀律保證中心運行效果。

四是建立考核獎懲制度。量化窗口考核指標，建立科學合理的鄉鎮便民服務中心績效考核辦法。年中、年終兩次考核，考核結果作為窗口與個人評先晉級的重要依據。

提高服務質量。

一要加強業務培訓。縣政務服務中心和縣級職能部門要定期不定期組織鄉鎮便民服務中心管理人員和辦事窗口工作人員進行專項業務培訓，提高業務能力，促進便民服務提速增效。

二要提高人員待遇。各鄉鎮在評先選優和幹部選任中，優先從鄉鎮便民服務中心工作人員中產生。同時建議參照縣政務服務中心做法，每人每月給予一定的補助。

三要改進服務方式。便民服務中心主任或值班長必須堅守崗位，保證群眾隨時能找到人，提供有效服務；各服務窗口逢場天必須在中心辦公；在定崗定員定時上班的基礎上，開展電話服務、預約服務、上門服務、代辦服務等多種服務方式，無論是否進駐中心服務項目，無論是否上班時間，群眾前往辦事都能提供優質服務。

❹ 農村綜合便民服務中心是做什麼的

將全鄉有關涉及農民的一切審批、收費、服務項目全部納入服務中心。其具體職專責屬是：
1、組織指導鄉便民服務工作。
2、制定和組織實施各服務窗口的各項管理制度。
3、負責納入便民服務大廳的集中管理所有審批、收費服務項目。檢查協調各窗口部門按規定辦理服務對象的審批事項。
4、為聯合辦理、統一辦理行政審批、服務事項進行組織與協調。
5、對窗口工作人員進行管理培訓和考核。
6、受理各類有關便民服務的投訴、咨詢，發布有關公開信息。
7、承辦鄉黨委、人大、政府、政協交辦的其它事項。

❺ 社區公共服務人員的具體職能有哪些

社區公共服務機構以社區、家庭和居民為服務對象，以貧困居民、老年人、殘疾人、失業人員和農村富餘勞動力為服務重點。主要職責：

1、社區勞動就業社會保障服務。負責人力資源動態管理；開發社區就業崗位；辦理就業登記和失業登記等事務；提供職業指導、職業介紹服務；負責城鎮居民醫療保險的參保、繳費、異動和信息錄入以及靈活就業人員醫療保險參保登記；開展勞動保障政策、法律、法規咨詢服務，協助做好信訪、監察工作。

2、社區社會救助服務。負責轄區內城鄉低保、低收入家庭認定、醫療救助、精神病葯物救助、五保供養、救災救濟、慈善、臨時救助等各類社會救助的日常管理、服務工作。

3、社區計生服務。組織開展人口和計劃生育政策、法規、生殖保健等方面宣傳和服務活動；掌握社區育齡人員（含流動人口）婚育情況；協助落實計劃生育獎勵扶助政策；為社區育齡人員提供《生育證》、《流動人口婚育證明》等計劃生育證明的核查和發放服務。

4、社區住房保障服務。負責協同有關部門開展對所轄社區住房保障對象的申報初審、調查核實、年度復審以及租賃住房補貼發放和保障住房的租售、居民住房狀況摸底調查、申報登記、信息統計和住房檔案建立等工作。

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社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。

當前要重點開展好的社區服務是：面向群眾的便民利民服務，面向特殊群體的社會救助、社會福利和優撫保障服務，面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障服務。社區服務是我國改革開放以來探索的一條貼近基層、服務居民的社會化服務新路子。

❻ 基層服務工作崗位是做什麼

也就是做一些社區工作。

工作內容主要分為以下6個崗位：

1、社區服務：開展面向社區老人、兒童、殘疾人等的生活救助和福利服務，面向全體社區成員的便民利民服務和面向屬地單位的社會化服務。

2、社區衛生：包括社區的公共衛生、醫療保健和計劃生育等。

3、社區治安：包括社區內的治安保衛、民事調解、幫教失足青少年、防火防盜和其他社會治安綜合治理工作，如組織開展本社區經常性和群眾性的法制教育和法律咨詢、民事調解工作等。

4、社區環境：包括綠化、環境建設和環境保護等。

5、社區文化：包括各種群眾性的文化、體育、教育、科普活動，以及其他形式的社會主義精神文明建設活動。

6、社區組織：包括社區黨組織、社區自治組織、社區中介組織的建設

(6)村便民服務員主要工作擴展閱讀：

社區工作者的知識結構至少應當包括三個部分：

第一，社區工作自身的理論體系和實務模式。社區工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法，社區工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點，掌握基本的專業理論知識和技巧。

第二，相關行為科學及社會科學的知識方法。在現代社會工作的專業化過程中，吸收了各種現代科學成果。

第三，社區背景知識。較全面、深入了解一般社區結構、服務事業及公共或私人機構的功能特點，並熟悉社區生活習俗，從而容易適應工作環境，建立積極的社會關系。

參考資料來源：網路-社區工作(社會工作的一種)

❼ 作為便民服務中心一員的工作職責

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❽ 社區服務人員是主要做什麼工作的哪

社區服務管理人員是計劃、組織和協調社區服務項目，監督機構的項目預算、需求和收益的人員，工作職責還包括指導社工、咨詢師和辦公人員的工作。

具體職能：

1、建立並維護與社區中其他代理和組織的關系，以滿足社區的需求並防止服務重復。

2、准備並保存記錄和報告，例如預算報告，人事記錄或培訓手冊。

3、指導專業技術人員和志願者。

4、評估員工和志願者的工作，以確保項目具有有效使用的合適質量和資源。

5、規劃和管理項目預算，設備和支持服務。

6、建立並監督管理程序，以實現董事會或高級管理層制定的目標。

7、參與組織關於參與者資格，項目要求和項目利益的決策。

8、分析法律法規的變化，以確定其對代理服務的影響。

9、成員或社區的研究和分析需要確定項目指標。

(8)村便民服務員主要工作擴展閱讀：

隨著中國經濟結構，生活方式，社會組織和就業形式的多樣化，越來越多的「單位人」成為「社會人」，大量退休人員，下崗職工和流動工人進入社區和社區。

居民的物質，文化和生活需求日益呈現出多元化，多層次的趨勢。經濟社會發展和居民多方面的需求需要對社區服務提出新的更高要求。

加強和改進社區服務工作有利於擴大黨的執政基礎，體現政府的行政目的;有利於擴大就業，解決社會問題，解決社會矛盾，促進社會和諧;有利於不斷滿足居民的需求，提高人民的生活質量。促進人的全面發展。

要重點關注社區服務：群眾的便民和福利服務，特殊群體的社會救助，社會福利和優惠關懷服務，以及下崗職工的再就業服務和社會保障服務。社區服務是改革開放以來探索的一種新的社會化服務方式，接近基層，服務於居民。

參考資料來源：網路—社區服務管理人員

❾ 村便民服務中心主要工作業績怎麼寫

第一，基本情況概述; 第二，陳述自己所取得的成績; 第三，總結經驗和教訓