村級便民服務點與群眾

『壹』 社區村為老百姓提供哪些便民服務

社區黨員群眾綜合服務中心聯合各相關部門，建立健全服務事項登記備查、台賬管理、限時辦理等制度，服務中心對受理的每件事情、每個咨詢都詳細登記備查，堅持今日事今日畢，對確有實際困難、當天未能辦理的事項，列出單子、建立台賬、明確時限、分包落實，最大限度地滿足黨員群眾的生產生活需求。

『貳』 基層便民服務要怎樣發展

堅持把方便基層群眾辦事作為政務服務的出發點和落腳點。探索在鄉鎮（街道）開展便民服務的有效形式，有條件的地方要依託城鄉社區綜合服務設施設立便民服務中心，將勞動就業、社會保險、社會救助、社會福利、計劃生育、農用地審批、新型農村合作醫療及涉農補貼等納入其中公開規范辦理；在城鄉社區（村）設立便民代辦點，將便民服務向城鄉社區（村）延伸。推行便民服務免費代辦制度。

『叄』 如何發揮村級便民服務工作站的作用，更好地為群眾服務

村級便民服務室和服務點在服務過程中，也出現了一些困難和問題，這些困難和問題只有亟待加以重視，妥善予以解決，才能促使村級便民服務真正便民。
一、存在的主要問題
當前基層便民服務室和服務點主要存在以下幾個方面的問題：
一是宣傳發動不全面。有些村受山大、地廣、人稀等環境因素影晌,在宣傳發動過程中僅走走過場,有的甚至應付了事，導致有的村民不知道鄉、村有這種辦事機構，更不知曉其服務的具體功能。
二是辦公場地不規范。很多村有臨時抱佛腳的意思,沒有按要求在便於群眾辦事的位置設置便民服務場地,而是臨時指派地應付。群眾辦事有時感覺無所適從。
三是便民服務室集中辦公流於形式。從農村一些地方實際情況看,合村並組後, 不少村莊村大、地廣人稀,居住分散,能夠在窗口直接辦理業務的較少，大部分業務，只有深入到農戶、到現場實地操作，便民服務才便民。
四是基層工作人員素質不高。有的村幹部自身業務知識不精，綜合素質不高，難以解答群眾的疑問、咨詢，影響了便民服務的效果,群眾反響較大。
五是工作人員難以做到全天候辦公。稅費改革後, 村級幹部精減，一個村一般只有三到五名幹部，形成村級事務多而人員少的局面,村幹部既要從事農業生產，又要參加各種會議，所以,難以全天候坐在辦公室，人員不能堅守崗位，工作時斷時續，造成群眾辦事仍然有找不到人的現象。
二、對策和措施
為確保村便民服務室和便民服務點真正便民，進而使基層群眾得實惠，幹部無怨氣，並進一步提高辦事效率和工作質量，建議重點從以下幾個方面抓好村級便民服務室和服務點建設。
第一，村便民服務室要做到四有。即有牌子、有人員、有制度、有台帳，有條件的村配置一台電腦。
第二，村便民服務室必須明確一名村主職幹部為村級代辦員。村級代辦員要熟悉代理事項的辦事依據、條件、程序、所需材料、承諾時限、收費標准等。
第三，建立一套對村級代辦員的考核機制。將考核機制納入村幹部的年度崗位目標責任制進行考核,和經濟工作一並考核、一起兌現。
第四，建立嚴格的村便民服務管理制度。一是村幹部坐班制度。按照鄉(鎮)政府的作息時間，由村幹部輪流在便民服務室值班, 實行全天候服務。值班人員要將需上報的受理事項及時交給村代辦員上報辦理。值班時間外，村幹部也要隨時隨地受理和解決村民提出的要求。二是優質服務制度。村幹部在服務中要做到態度熱情，誠懇待人，嚴格按照村便民服務室工作制度的有關規定辦事，嚴禁向服務對象吃、拿、卡、要。認真受理村民提出的要求，並採取立即辦、承諾辦、報送辦等多種措施幫助解決，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。三是當月結報制度。由專人負責，按月填寫《村便民服務直接報送事項辦理情況統計表》，並且整理歸檔,以便查閱立即辦、承諾辦、報送辦的工作落實情況。四是監督檢查制度。村支兩委要定期對便民服務報送的相關資料、服務項目、辦理期限等進行檢查,並且將工作落實情況在村務公開牆進行公開。同時設立監督舉報電話和監督意見箱，隨時接受群眾監督。五是經費保障制度。（

『肆』 關於村級便民服務室如何更便民問題的思考

但村級便民服務室和服務點在服務過程中，也出現了一些困難和問題，這些困難和問題只有亟待加以重視，妥善予以解決，才能促使村級便民服務真正便民。 一、存在的主要問題 當前基層便民服務室和服務點主要存在以下幾個方面的問題： 一是宣傳發動不全面。有些村受山大、地廣、人稀等環境因素影晌,在宣傳發動過程中僅走走過場,有的甚至應付了事，導致有的村民不知道鄉、村有這種辦事機構，更不知曉其服務的具體功能。 二是辦公場地不規范。很多村有臨時抱佛腳的意思,沒有按要求在便於群眾辦事的位置設置便民服務場地,而是臨時指派地應付。群眾辦事有時感覺無所適從。 三是便民服務室集中辦公流於形式。從農村一些地方實際情況看,合村並組後, 不少村莊村大、地廣人稀,居住分散,能夠在窗口直接辦理業務的較少，大部分業務，只有深入到農戶、到現場實地操作，便民服務才便民。 四是基層工作人員素質不高。有的村幹部自身業務知識不精，綜合素質不高，難以解答群眾的疑問、咨詢，影響了便民服務的效果,群眾反響較大。 五是工作人員難以做到全天候辦公。稅費改革後, 村級幹部精減，一個村一般只有三到五名幹部，形成村級事務多而人員少的局面,村幹部既要從事農業生產，又要參加各種會議，所以,難以全天候坐在辦公室，人員不能堅守崗位，工作時斷時續，造成群眾辦事仍然有找不到人的現象。 二、對策和措施 為確保村便民服務室和便民服務點真正便民，進而使基層群眾得實惠，幹部無怨氣，並進一步提高辦事效率和工作質量，建議重點從以下幾個方面抓好村級便民服務室和服務點建設。 第一，村便民服務室要做到四有。即有牌子、有人員、有制度、有台帳，有條件的村配置一台電腦。 第二，村便民服務室必須明確一名村主職幹部為村級代辦員。村級代辦員要熟悉代理事項的辦事依據、條件、程序、所需材料、承諾時限、收費標准等。 第三，建立一套對村級代辦員的考核機制。將考核機制納入村幹部的年度崗位目標責任制進行考核,和經濟工作一並考核、一起兌現。 第四，建立嚴格的村便民服務管理制度。一是村幹部坐班制度。按照鄉(鎮)政府的作息時間，由村幹部輪流在便民服務室值班, 實行全天候服務。值班人員要將需上報的受理事項及時交給村代辦員上報辦理。值班時間外，村幹部也要隨時隨地受理和解決村民提出的要求。二是優質服務制度。村幹部在服務中要做到態度熱情，誠懇待人，嚴格按照村便民服務室工作制度的有關規定辦事，嚴禁向服務對象吃、拿、卡、要。認真受理村民提出的要求，並採取立即辦、承諾辦、報送辦等多種措施幫助解決，對確實不能辦理的事項，要向群眾說明原因，耐心細致地做好解釋工作。三是當月結報制度。由專人負責，按月填寫《村便民服務直接報送事項辦理情況統計表》，並且整理歸檔,以便查閱立即辦、承諾辦、報送辦的工作落實情況。四是監督檢查制度。村支兩委要定期對便民服務報送的相關資料、服務項目、辦理期限等進行檢查,並且將工作落實情況在村務公開牆進行公開。同時設立監督舉報電話和監督意見箱，隨時接受群眾監督。五是經費保障制度。（竹山縣紀委派出第二紀工委 溫榮寶）

『伍』 便民服務中心的服務要求

村級(社區)便民服務中心建設，關鍵是要發揮作用、搞好服務。要堅持以人為本、便民高效，按照「群眾有什麼需求，中心就提供什麼服務」的原則，科學設置服務事項，充實服務內容。堅持從實際出發、因地制宜，不搞形式主義和「一刀切」。堅持規范有序、公開透明，完善服務制度。堅持整合資源、共建共享，充分發揮已有的村(社區)其他各類中心(站、點)的作用。堅持統籌協調，聯動推進，不斷完善省、市、縣、鄉、村五級公共服務體系。

『陸』 村建便民服務大廳服務群眾但欠農民工工資何時給

可以去村委會去討要，如果不給去鎮里上訪，肯定能給。

『柒』 結合所學政治知識,分析建設村級便民服務中心的意義

建設便民服務中心是改革的方向，群眾的要求，發展的需要，是鄉鎮政府的一場自我革命，是政府職能定位的大調整，是政府管理理念和管理方式的大變革，是創新服務模式，規范服務行為，提高行政效能，打造服務型政府的一個重要平台和載體。
（一）建設鄉鎮便民服務中心，是貫徹落實行政許可法，改革鄉鎮管理體制的必然要求。目前，我們正處於改革的攻堅階段，改革行政管理體制，建立服務政府、陽光政府是大勢所趨，勢在必行。隨著社會主義市場經濟逐步完善，農村稅費改革及鄉鎮綜合配套改革的不斷深入，作為離群眾最近的鄉鎮政府如何適應建設社會主義新農村、全面建設小康社會的需要；如何使鄉鎮工作由「抓事務、抓管理」，向「抓產業、抓服務」上轉移；如何進一步整合服務項目，集中人力資源，建設以為群眾服務為中心的便民服務機構；如何實現區、鎮聯動，為基層群眾提供更便捷、更優質的服務，是當前鄉鎮行政管理體制改革的重點。行政許可法對政府管理理念、管理職能、管理體制、管理方式，以及政府工作人員的行為方式，提出了新的要求。鄉鎮便民服務中心就是遵循合法與合理、效能與便民、監督與責任的原則，對簡化行政審批程序、提高辦事效率和提供優質服務提出了具體的實施辦法，通過對相關機構的撤並和職能的整合，組建統一辦事的平台和公共服務的窗口，實現行政資源的重組和優化，實行「一站式」服務，使行政審批初步實現了從分散向集中、從無限期向限時、從串聯式向並聯式的轉變，通過實行政務公開，規范辦事程序和流程，辦事手續由繁變簡，辦事形式由暗變明，辦事速度由慢變快，縮短辦理時間，提高行政效率，從而提高政府的誠信度。
（二）建設鄉鎮便民服務中心，是當今農民群眾在新形勢下的迫切要求。如今的形勢是，農民群眾對政府服務需求在向多元化、便捷化、優質化的方向發展，農民需要政府提供直接服務的前沿窗口，需要政府提供脫貧致富和勞務輸出的信息基地、招商引資和項目建設的綠色通道的平台，需要政府切實解決群眾生產生活中遇到的各類熱點、難點問題等等，鄉鎮便民服務中心的宗旨就是便民、提高機關效能，提供優質服務，.實行「一站式」辦公，陽光操作，規范運行，體現公開、公平、公正的原則，完善政府的社會管理和公共服務職能，提高公共服務質量，切實解決機關一定程度上存在的「門難進、事難辦，臉難看，話難聽」的現象，群眾由過去「進機關求人辦事」變為「進中心接受服務」，初步找回了「上帝」的感覺，鄉鎮便民服務中心成為黨和政府聯系群眾的紐帶，服務群眾的窗口，體現黨和政府親民愛民的良好形象。
（三）建設鄉鎮便民服務中心，是經濟發展的需要。當前，區域經濟競爭越來越激烈，而這種競爭，說到底就是服務環境的競爭。誰的服務質量好、效率高，誰的經濟環境優，誰就能贏得客商、贏得投資，誰就發展快。鄉鎮便民服務中心就是區域經濟軟環境的展示，是創新投資環境的必然選擇，是從機制上改善投資環境的一個切入點。優惠政策的作用總是有限的，而服務的作用卻是無限的，只有提供優質服務，才能使群眾滿意，使企業滿意，才能吸引更多的客商前來投資，促進經濟的快速發展。而鄉鎮便民服務中心規范的辦事程序，明確的工作職責和服務內容，優質的承諾服務，有效解決了部門之間相互推諉扯皮的現象，部門之間密切配合，協調運轉，大大提高了工作效率，優化了經濟發展環境，促進了農村經濟的發展。

『捌』 便民服務中心 如何更好服務群眾

濰坊點點幫，您身邊的貼心管家，來濰坊就找點點幫吧

『玖』 便民舉措服務群眾是如何「零距離」

「今天來給孫女辦戶口，順便把我的養老保險也辦了，服務人員態度非常好，辦得也很快。」近日，在河南周口項城市范集鎮群眾工作綜合服務中心，文庄村村民趙書科說，「原來辦這些事，要這兒跑一趟那兒跑一趟，現在都集中在服務中心辦，太省事了」。

范集鎮黨委書記李秋華介紹，目前范集鎮群眾工作綜合服務中心入駐窗口單位有10個，日常有20名工作人員現場辦公，真正實現了服務群眾常態化，讓群眾進一扇門辦所有事。在秣陵鎮，每個行政村裡都設立了群眾代辦點，群眾辦事只需來到這里把所需手續交上，其他事項由代辦員全程代辦。秣陵鎮西陳村村民范工廠拿著代辦員為他辦好的購置農機具手續說：「以前只聽說購置農機具國家有獎補，但是不知道具體咋辦、找誰辦。現在有了便民服務站，只要把手續交給代辦員，辦得一清二楚，我們也少跑了好些腿。」

『拾』 村便民服務代理點的場所有什麼要求

便民服務終端指的是一種布設在社區、街道、超市、便利店等場所能夠為附專近居民提供如繳屬費(水電煤氣費，有限電視費、自來水等公共事業服務)、充值（手機、固話）以及其他日常生活業務的辦理的集合了所有業務於一體，能夠方便當地群眾進行業務辦理的一種機器設備。

市面上有提供各種不同服務的便民終端，包括提供社保服務方面的便民終端，據了解有一家叫德生科技的他們家提供的便民終端德生寶的功能和服務比較好